BEZLIMIT 10GB - pierwsze 3 miesiące za 1 zł/mies.!
Telefonia komórkowa na abonament
312 wyników dla wybranej frazy
Telefonia komórkowa na abonament
WIĘCEJ NIŻ AUDIOBOOKI
NIELIMITOWANE POŁĄCZENIA NA TELEFONY STACJONARNE W POLSCE, UE, USA I KANADZIE ORAZ TELEFONY KOMÓRKOWE W POLSCE
PAKIET ZŁOTY, DEKODER HD
PAKIET PLATYNOWY, DEKODER HD
PAKIET SREBRNY, DEKODER HD
PRĘDKOŚĆ POBIERANIA DO 300 Mb/s I WYSYŁANIA DO 40 Mb/s
PRĘDKOŚĆ POBIERANIA DO 300 Mb/s I WYSYŁANIA DO 40 Mb/s
Zobacz pełną ofertę telewizji cyfrowej w formacie 4K, mobilną telewizję oraz VOD. Zyskaj dostęp do najlepszych filmów i seriali w wysokiej jakości.
Wi-Fi
Szybka Pomoc ZDROWIE
Grand Prix Australii 2018
Zimna wojna – recenzja
Twoje ulubione programy, seriale i hity filmowe w telewizji cyfrowej 4K w Vectrze. Wejdź, poznaj i wybierz odpowiedni pakiet dla siebie.”
Salon sukien ślubnych Goka
Sprawdź oferty weekendowe w Vectrze. Tylko online.
Sprawdź warunki dostępu do infrastruktury technicznej firmy Vectra w zakresie kanalizacji kablowej. Kliknij tutaj po szczegóły i wykaz dokumentów.
Sprawdź oferty paczek w Vectrze
Znakiem naszych czasów jest to, że nawet dzieci posiadają telefony komórkowe. Jak wybrać tego typu urządzenie i na jakie funkcje zwrócić uwagę?
Sprawdź oferty paczek w Vectrze
Jeśli posiadasz już albo rozważasz Netflix abonament, możesz dołączyć opłatę do rachunku za usługi Vectry, płacić w jednym miejscu i cieszyć się pełną wygodą.
Sprawdź oferty lokalne dla Warszawy.
Sprawdź oferty lokalne dla Wrocławia.
Sprawdź oferty telewizji i internetu.
Czy jesteś już klientem firmy Vectra? Zobacz co wyjątkowego mamy dla Ciebie w ofercie! Pakiety filmowe, sportowe, dodatokowa ochrona i wiele innych!
Obecnie na rynku mamy szeroki wybór Internetu bezprzewodowego. Podpowiadamy, na co należy zwrócić uwagę przy wyborze!
Sprawdź oferty weekendowe w Vectrze. Tylko online.
Sprawdź oferty przygotowane dla kampanii Jesień Zima 2021.
Sprawdź oferty Internetu oraz telewizji z pakietem Netflix w Ofercie Noworocznej w Vectrze. Tylko online.
Oszczędzaj na szybkim ✅ Internecie z Vectra, telewizji kablowej ✅ Smart TV i usługach ✅ telefonii komórkowej. Ciesz się rozrywką na swój sposób dzięki wspaniałym ofertom na Vectra.pl
Sprawdź ofertę internetu światłowodowego i mobilnego firmy Vectra. Zyskaj dostęp do superszybkiego internetu w domu lub korzystaj z mobilnego gdzie chcesz!
Internet światłowodowy w Malborku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Chrzanowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Grudziądzu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Tychach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Opolu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Kielcach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Bełchatowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Brzesku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Chorzowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Czeladzi - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Głogowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Iławie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Kamiennej Górze - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Legnicy - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Lęborku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Łomży - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Mławie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Nowym Dworze Mazowieckim - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Polkowicach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Raciborzu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Radomsku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Rumii - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Słupsku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Sosnowcu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Świebodzinie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Świeciu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Wągrowcu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Sprawdź oferty telewizji i internetu w Vectrze
Sprawdź oferty paczek w Vectrze
Oszczędzaj na szybkim ✅ Internecie z Vectra, telewizji kablowej ✅ Smart TV i usługach ✅ telefonii komórkowej. Ciesz się rozrywką na swój sposób dzięki wspaniałym ofertom na Vectra.pl
Oglądaj co chcesz z VOD - wideo na żądanie od firmy Vectra. Zapoznaj się z pełną ofertą najnowszych filmów, treningów i bajek dla dzieci.
Sprawdź ofertę internetu światłowodowego i mobilnego firmy Vectra. Zyskaj dostęp do superszybkiego internetu w domu lub korzystaj z mobilnego gdzie chcesz!
Czy jesteś już klientem firmy Vectra? Zobacz co wyjątkowego mamy dla Ciebie w ofercie! Pakiety filmowe, sportowe, dodatokowa ochrona i wiele innych!
Pakiety premium bez zobowiązań
Oferty studenckie | Vectra
Jak przenieść numer telefonu? Dowiedz się dlaczego więcej ofert u jednego operatora może zapewnić Tobie oszczędności na rachunkach.
Poznaj zalety usługi Power Wi-Fi VECTRA. Dzięki niej możesz rozszerzyć zasięg swojej sieci bezprzewodowej i korzystać z niej nawet w trudno dostępnych do tej pory miejscach
Planujesz kupić telefon i jednocześnie nie wiesz, w jaki sposób ustawić w nim internet? Koniecznie zapoznaj się z naszym tekstem!
Internet światłowodowy to technologia, która umożliwia łączenie się z siecią z niedostępnymi wcześniej prędkościami. Sprawdź, w jaki sposób działa!
Internet to źródło rozrywki, skarbnica wiedzy i narzędzie pracy. Jest też jednak pełen niebezpieczeństw i oszustw – na jakie zagrożenia możesz się natknąć?
Czego potrzebujesz aby wykorzystać cyfrową telewizję naziemną? Specjalny telewizor, dekoder czy wystarczy komputer? Przekonaj się!
Sprawdź oferty telewizji i internetu w Vectrze
Co oznaczają te skróty i jakie są praktyczne różnice przy wykorzystywaniu tych technologii do oglądania telewizji? Przekonaj się!
Sprawdź oferty telewizji i internetu.
TV Smart od Vectry - dostępna wszedzie
Sprawdź ofertę internetu światłowodowego i mobilnego firmy Vectra. Zyskaj dostęp do superszybkiego internetu w domu lub korzystaj z mobilnego gdzie chcesz!
Oszczędzaj na szybkim ✅ Internecie z Vectra, telewizji kablowej ✅ Smart TV i usługach ✅ telefonii komórkowej. Ciesz się rozrywką na swój sposób dzięki wspaniałym ofertom na Vectra.pl
Sprawdź oferty Internetu oraz telewizji z TV Smart 4K Box na Black Friday w Vectrze. Tylko online.
Sprawdź oferty Internetu oraz telewizji z TV Smart 4K Box w Ofercie Noworocznej w Vectrze. Tylko online.
Sprawdź oferty, które przygotowaliśmy specjalnie dla Ciebie! Tylko online.
Wybierając Internet do domu, zastanawiasz się, jaki rodzaj będzie najlepszy oraz jaka prędkość będzie odpowiednia do Twoich potrzeb i spełni Twoje oczekiwania?
Internet światłowodowy w Gdańsku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Płocku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Krośnie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Olsztynie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Szczecinie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Bytomiu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Częstochowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Goleniowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Kętrzynie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Nakle nad Notecią - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Koninie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Kościerzynie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Lubinie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Łęcznie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Ostrowi Mazowiecka - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Słubicach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Starachowicach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Szczytnie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Świdnicy - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Ustce - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Szybka Pomoc INTERNET
82 kanałów
Sprawdź warunki dostępu do infrastruktury technicznej firmy Vectra w zakresie kanalizacji kablowej. Kliknij tutaj po szczegóły i wykaz dokumentów.
Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się, jak w najprostszy sposób udostępnić internet z telefonu do laptopa lub stacjonarnego komputera.
Poznaj najczęstsze przyczyny kłopotów z internetem bezprzewodowym w domu lub mieszkaniu i dowiedz się w naszym artykule jak je rozwiązać!
Jak wybrać odpowiedni rodzaj Internetu, skrojony pod nasze potrzeby zawodowe i osobiste? Zapoznaj się z naszymi propozycjami!
Telewizja zmienia się na naszych oczach. Nowe technologie sprawiają, że korzystamy z niej całkiem inaczej niż dotychczas.
Czym się kierować, wybierając najlepszy internet do domu lub pracy? Zapoznaj się z naszym poradnikiem!
Sprawdź proste metody na polepszenie zasięgu sieci bezprzewodowej. Prawidłowe ustawienia wi-fi mogą rozwiązać wiele problemów z zasięgiem sieciw Twoim domu.
Sprawdź oferty lokalne dla Warszawy.
Sprawdź oferty z TV Smart
Sprawdź oferty przygotowane dla kampanii Jesień Zima 2021.
Sprawdź oferty weekendowe w Vectrze. Tylko online.
Sprawdź oferty z nocnej wyprzedaży. Tylko online.
Sprawdź oferty internetu w Vectrze
Odkryj moc zasięgu dzięki Power Wi-Fi 6. Rozszerz zasięg Twojego domowego internetu!
Internet światłowodowy w Stargardzie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Suwałkach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Rudzie Śląskiej - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Kutnie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Kraśniku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Policach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Warszawie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Katowicach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Białymstoku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Augustowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Białej Podlaskiej - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Czechowicach-Dziedzicach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Inowrocławiu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Kaliszu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Nowym Sączu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Ostrołęce - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Ostródzie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Oświęcimiu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Pile - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Siedlcach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Siemianowicach Śląskich - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Sieradzu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Sochaczewie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Sopocie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Szczecinku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Tarnowskich Górach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Wałbrzychu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Wołominie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Zabrzu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Żarach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Żorach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Sprawdź oferty Internetu 1,2 GB
Oferta specjalna od Influencerów w Vectra
Internet światłowodowy + telewizja w promocyjnych cenach z okazji Black Friday
Oferty świąteczne
Dołącz do naszej telefonii komórkowej lub stacjonarnej. Konkurencyjny ceny, duże pakiety internetu oraz usługi dodatkowe, takie jak kanał Eleven!
Szybka Pomoc INTERNET+
Pitbull. Ostatni pies – recenzja
Przeczytaj o popularnym zagrożeniu, na które jesteś narażony w Internecie - phisingu. Poznaj definicję, zobacz przykłady i zapamiętaj jak się bronić!
Jak chronić dziecko podczas oglądania telewizji lub korzystania z komputera lub telefonu? Dowiedz się więcej o najpopularniejszych sposobach!
Program telewizyjny na dziś i na jutro. W jaki sposób go odnaleźć? Sprawdź, który sposób pozwala na uzyskanie najlepszych i najszybszych rezultatów.
Sprawdź oferty paczek w Vectrze
Czy wiesz, czym się kierować, wybierając telefon dla seniora? Jakie powinny być parametry urządzenia i jakie funkcje są najważniejsze dla osób starszych?
Internet satelitarny zapewnia dostęp do sieci we właściwie dowolnym miejscu na świecie. Jakie są jego mocne strony i jak wybrać najlepszego dostawcę?
Zobacz, czego możesz spodziewać się po nowoczesnych telewizorach – jakie nowe technologie w nich znajdziesz?
Sprawdź oferty Black Friday Vectra
Sprawdź oferty internetu w Vectrze
Sprawdź oferty lokalne dla Poznania.
Na co zwrócić uwagę, przeglądając dostępne modele telewizorów? Dowiedz się jaki sprzęt wybrać do domu z naszego poradnika!
Sprawdź oferty lokalne dla Warszawy.
Sprawdź oferty Internetu oraz telewizji z pakietem Netflix na Black Friday w Vectrze. Tylko online.
Internet światłowodowy w Mielcu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Tarnowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Dębicy - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Kwidzynie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Toruniu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Gorzowie Wielkopolskim - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Bielsko-Białej - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Ełku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Jaśle - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Jeleniej Górze - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Kłodzku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Knurowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Nowej Rudzie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Legionowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Mrągowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Prudniku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Sanoku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Skarżysku-Kamienna - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Skierniewicach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Świnoujściu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Tomaszowie Mazowieckim - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Wyszkowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Zamościu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Sprawdź oferty paczek z Internetem 1,2 GB
Sprawdź oferty internetu w Vectrze
Informacja BIK
Jestem taka piękna – recenzja
7 uczuć – recenzja
Internet to niesamowita przestrzeń, która zmieniła nasze życie. Znajdziesz w nim także zagrożenia. Dowiedz się, jak się chronić, aby pozostać bezpiecznym.
Klienci Vectry mają możliwość skorzystania z pakietów Szybkiej Pomocy przygotowanych we współpracy ze specjalistami z AXA. Dowiedz się więcej o usłudze!
Vectra znalazła się wśród najlepszych dostawców Internetu stacjonarnego w Polsce po raz kolejny poprawiając parametry dotyczące szybkości internetu!
Już 9 lutego odbędzie się 92 ceremonia wręczenia Oscarów! Zobacz to wydarzenie, w którym będą brać udział największe gwiazdy światowego kina!
Sprawdź oferty Internetu w Vectrze
Korzystaj z ulubionych serwisów rozrywkowych, jak Netflix, HBO GO czy Amazon Prime, dzięki TV Smart! Dowiedz się więcej o nowych możliwościach tej usługi!
Sprawdź ofertę internetu mobilnego firmy Vectra. Korzystaj z internetu mobilnego gdzie chcesz!
Zobacz nasze zestawienie mądrych bajek telewizyjnych dla dzieci. Sprawdź, które nie tylko bawią, ale i uczą.
Sprawdź nowoczesne rozwiązania, jakie możesz wprowadzić w swoim biurze i korzyści, jakie z nich płyną.
Internet oferuje wiele możliwości, ale pełen jest też niebezpieczeństw. Zobacz, jak poruszać się po nim bezpiecznie.
Czym różnią się od siebie telewizja cyfrowa, satelitarna i kablowa? Wyjaśniamy!
Sprawdź oferty Black Friday Vectra
Sprawdź oferty dla Bydgoszczy!
Co warto wiedzieć o platformach streamingowych i filmach VOD? Specjalnie dla Ciebie przygotowaliśmy tekst kumulujący najważniejsze informacje!
Przygotowaliśmy najlepsze ciekawostki na temat globalnej sieci, które na pewno Cię zaskoczą. Czytaj dalej!
Co warto wiedzieć o telewizji 8K? Czy warto kupić telewizor 8K? Odpowiedzi na te pytania znajdziecie w naszym artykule!
Czym jest sieć 5G? Dlaczego jej rozwój jest tak istotny? Dowiedz się, jakie zastosowania ma ta nowoczesna technologia!
Sprawdź oferty lokalne dla Warszawy.
Sprawdź oferty lokalne w Vectrze. Tylko online.
Sprawdź promocje dostępne pod Twoim adresem. Tylko online
Sprawdź oferty telewizji i internetu w Vectrze
Sprawdź oferty Internetu na Black Friday w Vectrze. Tylko online.
Sprawdź oferty Internetu w Ofercie Noworocznej w Vectrze. Tylko online.
Sprawdź promocje dostępne pod Twoim adresem.
Inteligentna telewizja i nowoczesny dekoder, dzięki któremu funkcje Smart telewizorów będą dostępne wszędzie tam gdzie jest Internet.
Internet światłowodowy w Ostrowcu Świętokrzyskim - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Lublinie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Chełmie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Pruszczu Gdańskim - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Wejherowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Gdyni - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Bydgoszczy - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Radomiu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Poznaniu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Rzeszowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Elblągu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Bezpieczny Internet od Vectry to jedno rozwiązanie, która zapewnia ochronę i spokojne, szybkie oraz bezpieczne korzystanie z internetu.
Internet światłowodowy w Bartoszycach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Choszcznie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Dzierżoniowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Giżycku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Gliwicach - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Łowiczu - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Łodzi- sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Piasecznie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Płońsku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Rybniku - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Stalowej Woli - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Starogardzie Gdańskim - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Internet światłowodowy w Tczewie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Sprawdź oferty lokalne dla Poznania.
Internet światłowodowy w Pruszkowie - sprawdź ofertę szybkiego internetu od VECTRY
Oferty świąteczne
782 wyników dla wybranej frazy
– Sprawdźkabel sygnałowy podłączony do odbiornika telewizyjnego, przy gniazdkuabonenckim lub innych połączeniach kabla w mieszkaniu.– Sprawdź czy kabel, wtyczka lub gniazdo odbiornika nie jest uszkodzone.– Sprawdź czy kanały są odpowiednio dostrojone...
Włącz kanał na którym występuje problem Naciśnij zielony przycisk na pilocie dekodera Sprawdź Poziom oraz Jakość sygnału Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla antenowego ...
1.Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Wykonaj przywrócenie ustawień fabrycznych. Wyłącz dekoder z prądu, przyciśnij i trzymaj 2 przyciski na dekoderze (gór...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla an...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla an...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
Włącz kanał na którym występują zakłócenia.Włącz miernik sygnału. MENU –> informacje o Sygnale - > Jakość sygnałuSprawdź Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie ka...
Jeżeli po podłączeniu zewnętrznego nośnika, otrzymujesz komunikat "Usługa nieaktywna" – Sprawdź w dekoderze tryb aplikacji: [MENU->Diagnostyka-> Informacje o systemie-> tryb Aplikacji] &n...
1. Przy próbie uruchomienia VoD pojawia się komunikat: „Usługa VoD tymczasowo niedostępna” - Wyłącz dekoder z zasilania oraz sprawdź czy przewód sygnałowy nie jest poluzowany przy wejściu dekodera oraz przy gniazdku abonenckim.- Jeżeli problem nadal...
1. Przy próbie uruchomienia VoD pojawia się komunikat: „Usługa VoD tymczasowo niedostępna” - Wyłącz dekoder z zasilania oraz sprawdź czy przewód sygnałowy nie jest poluzowany przy wejściu dekodera oraz przy gniazdku abonenckim.- Jeżeli problem nadal...
Całkowity brak dźwięku na wszystkich kanałach: Sprawdź czy odbiornik telewizyjny nie jest wyciszony
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału, do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Wykonaj restart dekode...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU ->Ustawienia -> Diagnostyka -> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość, sprawdź kabel s...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –> Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość, spraw...
1. Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. Sprawdź, czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego.2. Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru. Popraw podłączenie kabla EURO.&...
1. Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. Sprawdź, czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego.2. Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru. Popraw podłączenie kabla EURO.&...
Wykonaj restart dekodera, wyciągając kabel zasilający z gniazdka na 10 s.Jeżeli problem nadal występuje:Przywróć ustawienia fabryczne dekodera (Menu –> Instalacja –> Ustawienia domyślne – wybierając TAK dla ustawień domyśln...
1. Włącz kanał, na którym występuje problem.2. Naciśnij zielony przycisk na pilocie dekodera.3. Sprawdź poziom oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90% bądź poziom jest mniejszy niż 20%, obserwując jakość oraz poziom, sprawdź kabel ...
1. Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. Sprawdź, czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego. Wykonaj przywrócenie ustawień fabrycznych. Wyłącz dekoder z prądu, przyciśnij i trzymaj 2 prz...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź, czy z tyłu modemu przycisk "I/0" jest ustawiony w pozycji "I".• ...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź czy z tyłu modemu przycisk "I/0" jest ustawiony w pozycji "I".• S...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.o Jeżeli na modemie nie świeci się dioda Cable Link:• Sprawdź kabel sygnało...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.o Jeżeli na modemie nie świeci się dioda Online:• Sprawdź kabel sygnałowy d...
Aby zweryfikować prędkość działania łącza, należy wykonać test prędkości łącza. Przed przeprowadzeniem testu wykonaj poniższe czynności: Jeżeli posiadasz router, odłącz go i podłącz kabel sieciowy bezpośrednio do karty sieciowej komputera. Jeżeli ko...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz zasilanie stacji baz...
· Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund. · Zweryfikuje działanie usług na innym aparacie telefonicznym, szczególnie jeżeli ten wykazuje tendencje usterkowe/sprawdź czy aparat telefoniczny nie jest wycis...
· Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund. · Zweryfikuje działanie usług na innym aparacie telefonicznym, szczególnie jeżeli ten wykazuje tendencje usterkowe/sprawdź czy aparat telefoniczny nie jest wycis...
· Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund. · Zweryfikuje działanie usług na innym aparacie telefonicznym, szczególnie jeżeli ten wykazuje tendencje usterkowe/sprawdź czy aparat telefoniczny nie jest wycis...
Wykonaj restart bramki telefonicznej, odłączając ją od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do bramki telefonicznej na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego bramkę telefoniczną oraz zasilanie st...
Całkowity brak dźwięku na części kanałów– Sprawdź kabel sygnałowy podłączony do odbiornika telewizyjnego, przy gniazdku abonenckim lub innych połączeniach kabla w mieszkaniu. – Sprawdź czy kanał jest odpowiednio dostrojony, lub wykonaj ponowne wyszuk...
Całkowite śnieżenie lub informacja - Brak sygnału–Upewnij się że odbiornik jest włączony na kanale na którym można było wcześniej oglądać program. – Sprawdź kabel sygnałowy przy odbiorniku telewizyjnym oraz przy gniazdku abonenckim lub dodatkow...
– Sprawdźkabel sygnałowy podłączony do odbiornika telewizyjnego, przy gniazdkuabonenckim lub innych połączeniach kabla w mieszkaniu.– Sprawdź czy kabel, wtyczka lub gniazdo odbiornika nie jest uszkodzone.– Sprawdź czy kanały są odpowiednio dostrojone...
– Wykonaj restart dekodera wyciągając kabel zasilający z gniazdka na 10s (Jeżeli problem nadal występuje) – Przywróć ustawienia fabryczne dekodera Menu –> Instalacja – Ustawienia domyślne (wybierając ustawienia fabryczne na TAK) (Jeżeli problem n...
Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do pkt. 6.Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Popraw podłączenie ka...
Dekoder nie wyświetla żadnego kanału. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego– Sprawdź czy kabel Jest poprawnie podłączony do dekodera i odbiornikaWidocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Sprawdź ustawienia wyśw...
Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do pkt. 6.Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Popraw podłączenie ka...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla an...
1. Przy próbie uruchomienia VoD pojawia się komunikat: „Usługa VoD tymczasowo niedostępna” - Wyłącz dekoder z zasilania oraz sprawdź czy przewód sygnałowy nie jest poluzowany przy wejściu dekodera oraz przy gniazdku abonenckim.- Jeżeli problem nadal...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
Aby zweryfikować prędkość działania łącza, należy wykonać test prędkości łącza.Przed przeprowadzeniem testu zweryfikuj przepustowość karty sieciowej w posiadanym urządzeniu, po czym wykonaj poniższe czynności:Jeżeli posiadasz router, odłącz go i ...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –>Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, bądź siła jest mniejsza niż 20%, obserwu...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony (na wyświetlaczu powinien wyświetlać się numer kanału lub w przypadku dekodera Motorola/Arris HMC 3021, świecić się zielona dioda).2. Sprawdź czy na telewizorze wybrane jest poprawne źródło sygnału - informacj...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. P101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału AV (Scart/EXT).3. Sprawdź, czy odbiornik telewizyjny oraz dekoder nie jest wycis...
1. Przy próbie uruchomienia VOD pojawia się komunikat: „Usługa VOD tymczasowo niedostępna” – Wyłącz dekoder z zasilania oraz sprawdź, czy przewód sygnałowy nie jest poluzowany przy wejściu dekodera oraz przy gniazdku abonenckim. – Jeżeli problem nad...
1. Przy próbie uruchomienia VOD pojawia się komunikat: „Usługa VOD tymczasowo niedostępna”Wyłącz dekoder z zasilania oraz sprawdź czy przewód sygnałowy nie jest poluzowany przy wejściu dekodera oraz przy gniazdku abonenckim.Jeżeli problem nadal wystę...
1. Przy próbie uruchomienia VOD pojawia się komunikat: „Usługa VOD tymczasowo niedostępna” Wyłącz dekoder z zasilania oraz sprawdź czy przewód sygnałowy nie jest poluzowany przy wejściu dekodera oraz przy gniazdku abonenckim. Jeżeli problem nadal wy...
Komunikat ten może wystąpić w następujących przypadkach:Karta warunkowego dostępu jest zabrudzona, należy ją bezpiecznie wyczyścić (np. przy użyciu miękkiego materiału)Karta warunkowego dostępu jest włożona niewłaściwą stroną (tj. złotym chipem do gó...
Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane”. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy.Sprawdź, czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Zapisz trzy przykłady nieudanych połączeń p...
· Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund. · Zweryfikuje działanie usług na innym aparacie telefonicznym, szczególnie jeżeli ten wykazuje tendencje usterkowe/sprawdź czy aparat telefoniczny nie jest wycis...
Podłącz urządzenie bezpośrednio do routera, po czym zrestartuj obydwa urządzenia. Włącz komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci w celu wykluczenia problemów z urządzeniem lub sprawdź stabilność łącza na innym urządzeniu.Wykonaj twardy reset...
1. Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. Sprawdź, czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego.2. Dekoder nie reaguje na pilota. Wykonaj restart dekodera, odłączając kabel zasi...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału, do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Wykonaj restart dekode...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału, do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Wykonaj restart dekode...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –> Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość, sprawdź kabel sygnał...
1. Sprawdź, czy na telewizorze jest wybrane prawidłowe źródło sygnału: TV.2. Przełącz na stację, na której występują zakłócenia.3. Sprawdź w instrukcji telewizora jak uruchomić miernik sygnału.4. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.5. Jeżeli jakość wzro...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –>Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, bądź siła jest mniejsza niż 20%, sprawdź...
Usługa telefonii komórkowej nie działa na moim telefonie.1. Upewnij się, czy poprawnie zainstalowałeś i skonfigurowałeś sterowniki i oprogramowanie do posiadanego telefonu komórkowego2. Zweryfikuj działanie telefonii na innym telefonie komórkowym.3. ...
Aby zweryfikować prędkość działania łącza, należy wykonać test prędkości łącza. Przed przeprowadzeniem testu wykonaj poniższe czynności: – Jeżeli posiadasz router, odłącz go i podłącz kabel sieciowy z modemu bezpośrednio do karty sieciowej komputer...
Brak jednego lub części kanałów („Aby oglądać ten program na stałe…” / „Kanał kodowany”) – Dekoder SD 1. Włącz kanał na którym występuje problem. 2. Sprawdź, czy kanał na którym wyświetla się informacja, znajduje się w twoim pakiecie telewizji cyfro...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
Jeżeli na wszystkich kanałach wyświetla się informacja "Program kodowany" lub podobna, np. „sygnał zakodowany”:• Zmień źródło sygnału na sygnał analogowy.• Sprawdź podłączenie kabla sygnałowego przy odbiorniku telewizyjnym oraz przy gniazdku abonenck...
Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do pkt. 6.Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Popraw podłączenie ka...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podłącz...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
1. Brak wizji Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI)Wykonaj restart deko...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla an...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
1. Włącz kanał na którym występuje problem2. Naciśnij zielony przycisk na pilocie dekodera<3. Sprawdź Poziom oraz Jakość sygnału4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla antenowego...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podłącz...
1. Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do pkt. 6. 2. Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Popraw podłącz...
1. Przy próbie uruchomienia VoD pojawia się komunikat: „Usługa VoD tymczasowo niedostępna” - Wyłącz dekoder z zasilania oraz sprawdź czy przewód sygnałowy nie jest poluzowany przy wejściu dekodera oraz przy gniazdku abonenckim.- Jeżeli problem nadal...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału, do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Wykonaj restart dekode...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału, do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Wykonaj restart dekode...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału, do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Wykonaj restart dekode...
1. Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. Sprawdź, czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego.2. Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru. Popraw podłączenie kabla EURO.&...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź, czy z tyłu modemu przycisk "I/0" jest ustawiony w pozycji "I".• ...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź, czy z tyłu modemu przycisk "I/0" jest ustawiony w pozycji "I".• ...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.o Jeżeli na modemie nie świeci się dioda Online:• Sprawdź kabel sygnałowy d...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz zasilanie stacji baz...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz zasilanie stacji baz...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz zasilanie stacji baz...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel antenowy z tyłu modemu oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modemu oraz zasilanie stacji bazowej w przypadku posiadania ...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel antenowy z tyłu modemu oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modemu oraz zasilanie stacji bazowej w przypadku posiadania ...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel antenowy z tyłu modemu oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modemu oraz zasilanie stacji bazowej w przypadku posiadania ...
Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane”. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy.Sprawdź, czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem.Zapisz trzy przykłady nieudanych połączeń pr...
Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane”. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy.Sprawdź, czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem.Zapisz trzy przykłady nieudanych połączeń pr...
· Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund. · Zweryfikuje działanie usług na innym aparacie telefonicznym, szczególnie jeżeli ten wykazuje tendencje usterkowe/sprawdź czy aparat telefoniczny nie jest wycis...
Jak sprawdzić transfer danych.Poprzez kod USSD *106# (kod USSD należy uruchomić za pomocą funkcji dzwonienia)telefonując do Centrum Obsługi Klienta: 801 0 801 80 lub 58 742 65 00Operator będzie wysyłał SMS-y o stopniowym wyczerpywaniu limitu, gdy zos...
1. Włącz kanał na którym występuje problem 2. Naciśnij zielony przycisk na pilocie dekodera 3. Sprawdź Poziom oraz Jakość sygnału 4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ante...
1.Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Wykonaj przywrócenie ustawień fabrycznych. Wyłącz dekoder z prądu, przyciśnij i trzymaj 2 przyciski na dekoderze (gór...
Brak jednego lub części kanałów („Aby oglądać ten program na stałe…” / „Kanał kodowany”) – Dekoder SD 1. Włącz kanał na którym występuje problem. 2. Sprawdź, czy kanał na którym wyświetla się informacja, znajduje się w twoim pakiecie telewizji cyfro...
1. Brak wizji 1. Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. P101). 2. Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału AV (Scart/EXT)3. Wykonaj restart dekodera wyciągając kabel zasilają...
1. Włącz kanał na którym występuje problem2. Naciśnij zielony przycisk na pilocie dekodera<3. Sprawdź Poziom oraz Jakość sygnału4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla antenowego...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90% bądź siła jest mniejsza niż 20%, obserwując jakość oraz siłę sprawdź kabe...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla an...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla an...
1. Brak wizji – Dekoder HD/PVR Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI)Wyk...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
Limit transferu można sprawdzić w następujący sposób:telefonując do Centrum Obsługi Klienta: 801 0 801 80 lub 58 742 65 00osobiście w Biurze Obsługi KlientaOperator będzie wysyłał SMS'y o stopniowym wyczerpywaniu limitu gdy zostanie:100 MB30 MB3 MB.
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podłącz...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podłącz...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –> Ustawienia -> informacje o Sygnale - > Jakość sygnału.3. Sprawdź jakość i siłę sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, bądź siła jes...
Komunikat: „Zarejestruj się w sieci”Komunikat ten pojawia się w przypadku, kiedy modem od Internetu mobilnego Vectra całkowicie utraci zasięg sieci. Może on też wystąpić w wyniku uszkodzenia lub nieprawidłowego działania karty SIM. W takim wypadku na...
W przypadku problemów z telefonem technologii DGT należy sprawdzić:Czy przewód sygnałowy jest prawidłowo dociśnięty do gniazda telefonicznego. Najlepiej go całkowicie wyjąć i włożyć ponownie.Czy w aparacie telefonicznym ustawiona jest opcja wybierani...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Sprawdź, czy odbiornik telewizyjny oraz dekoder nie jest w...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Sprawdź, czy odbiornik telewizyjny oraz dekoder nie jest w...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Sprawdź, czy odbiornik telewizyjny oraz dekoder nie jest w...
1. Przy próbie uruchomienia VOD pojawia się komunikat: „Usługa VOD tymczasowo niedostępna” Wyłącz dekoder z zasilania oraz sprawdź czy przewód sygnałowy nie jest poluzowany przy wejściu dekodera oraz przy gniazdku abonenckim. Jeżeli problem nadal wy...
1. Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. Sprawdź, czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego.2. Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru. Popraw podłączenie kabla EURO.&...
1. Komunikat „e-mail został już zajęty”Należy użyć procedury logowania (nie rejestracji).Upewnij się, że wprowadzasz prawidłowy adres mailowy.2. Nie jest widoczne okno logowaniaUpewnij się, że zainstalowany jest dodatek Flashplayer.3. Brak możliwości...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Sprawdź, czy odbiornik telewizyjny oraz dekoder nie jest w...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Sprawdź, czy odbiornik telewizyjny oraz dekoder nie jest w...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –>Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, bądź siła jest mniejsza niż 20%, sprawdź...
Jak sprawdzić stan pakietu minut. Poprzez kod USSD *101# (kod USSD należy uruchomić za pomocą funkcji dzwonienia) telefonując do Centrum Obsługi Klienta: 801 0 801 80 lub 58 742 65 00 osobiście w Biurze Obsługi Klienta.
Telefonia komórkowa nie działa poza granicami kraju. 1. Sprawdź, czy Twój pakiet telefonii komórkowej jest planem międzynarodowym (UE).2. Wyślij SMS pod numer 1919 o treści START ROAMING w celu aktywacji roamingu międzynarodowego.3. Skontaktuj s...
Dla dekoderów ADB 3830CD, ADB 3831CDX, ADB 3831CD, HMC 4120, ADB 4730CD, ADB 5810CD, ADB 5810CDX, ADB 5830CDX. W celu usunięcia niedogodności, niezbędne jest wykonanie następujących czynności:1. Odłączyć dekoder od prądu.2. Odkręcić od dekodera ...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do pkt. 6.Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Popraw podłączenie ka...
– Wykonaj restart dekodera wyciągając kabel zasilający z gniazdka na 10s (Jeżeli problem nadal występuje) – Przywróć ustawienia fabryczne dekodera Menu –> Instalacja – Ustawienia domyślne (wybierając ustawienia fabryczne na TAK) (Jeżeli problem n...
Problem z klientem pocztowymProblem z klientem pocztowym zainstalowanym na komputerze często jest spowodowany błędem w konfiguracji tego programu lub blokowaniem tej usługi przez inny program na komputerze.– Sprawdź czy możesz się zalogować na swoje...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania aparatu...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
1. Brak wizji Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI)Wykonaj restart deko...
Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do pkt. 6.Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Popraw podłączenie ka...
Włącz przykładowy kanał na którym występuje problem.Przygotuj następujące informacje:- Nr abonenta (numer ewidencyjny klienta) - Nr karty (MENU –> Diagnostyka –> Dostęp warunkowy –> Dostęp warunkowy Conax –> O Con...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
Śnieżenie lub informacja: – brak sygnału: Upewnij się, że odbiornik jest włączony na kanale, na którym można było wcześniej oglądać program. Sprawdź kabel sygnałowy przy odbiorniku telewizyjnym oraz przy gniazdku abonenckim lub dodatkowych połączenia...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału, do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Wykonaj restart dekode...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –> Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość, ...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –> Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, sprawdź kabel sygnałowy ...
1. Włącz przykładowy kanał, na którym występuje problem.2. Przygotuj następujące informacje: Nr abonenta (numer ewidencyjny klienta) Nr karty – można sprawdzić wybierając na pilocie dekodera (MENU -> Ustawienia -> Diagnostyka -> Dostęp war...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź, czy z tyłu modemu przycisk "I/0" jest ustawiony w pozycji "I", j...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź, czy gniazdko zasilające w ścianie/listwie zasilającej jest spraw...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź, czy gniazdko zasilające w ścianie/listwie zasilającej jest spraw...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.o Jeżeli na modemie nie świeci się dioda Cable Link:• Sprawdź kabel sygnało...
Aby zweryfikować prędkość działania łącza, należy wykonać test prędkości łącza. Przed przeprowadzeniem testu zweryfikuj przepustowość karty sieciowej w posiadanym urządzeniu, po czym wykonaj poniższe czynności: Jeżeli posiadasz router, odłącz g...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel antenowy z tyłu modemu oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modemu oraz zasilanie stacji bazowej w przypadku posiadania ...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel antenowy z tyłu modemu oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modemu oraz zasilanie stacji bazowej w przypadku posiadania ...
Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane”. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy.Sprawdź, czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem.Zapisz trzy przykłady nieudanych połączeń pr...
Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane”. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy.Sprawdź, czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem.Zapisz trzy przykłady nieudanych połączeń pr...
· Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund. · Zweryfikuje działanie usług na innym aparacie telefonicznym, szczególnie jeżeli ten wykazuje tendencje usterkowe/sprawdź czy aparat telefoniczny nie jest wycis...
· Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund. · Zweryfikuje działanie usług na innym aparacie telefonicznym, szczególnie jeżeli ten wykazuje tendencje usterkowe/sprawdź czy aparat telefoniczny nie jest wycis...
Usługa Vectry nie działa na moim modemie lub telefonie.1. Upewnij się, czy poprawnie zainstalowałeś i skonfigurowałeś sterowniki i oprogramowanie do posiadanego modemu lub telefonu GSM.2. Sprawdź w instrukcji od modemu lub telefonu oraz ins...
Włącz kanał na którym występuje problem. Naciśnij zielony przycisk na pilocie dekodera. Sprawdź Poziom oraz Jakość sygnału. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90% bądź poziom jest mniejszy niż 20%, obserwując jakość oraz poziom sprawdź ka...
Jeżeli po podłączeniu zewnętrznego nośnika, otrzymujesz komunikat "Usługa nieaktywna" – Sprawdź w dekoderze tryb aplikacji: [MENU->Diagnostyka-> Informacje o systemie-> tryb Aplikacji] &n...
Włącz kanał na którym występuje problem.Sprawdź, czy kanał na którym wyświetla się informacja, znajduje się w twoim pakiecie telewizji cyfrowej(Aktualny wykaz programów telewizji cyfrowej znajdziesz na stronie http://www.vectra.pl lub w lokalnym Biur...
Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do pkt. 6.Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Popraw podłączenie ka...
Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do pkt. 6.Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Popraw podłączenie ka...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90% bądź siła mniejsza niż 20%, obserwując jakość oraz siłę sprawdź kabel syg...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
1. Brak wizji Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI)Wykonaj restart deko...
1. Brak wizji – Dekoder HD/PVR Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI)Wyk...
1. Przy próbie uruchomienia VoD pojawia się komunikat: „Usługa VoD tymczasowo niedostępna” - Wyłącz dekoder z zasilania oraz sprawdź czy przewód sygnałowy nie jest poluzowany przy wejściu dekodera oraz przy gniazdku abonenckim.- Jeżeli problem nadal...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
– Jeżeli posiadasz router, odłącz go i podłącz kabel sieciowy bezpośrednio do karty sieciowej komputera. (Rys.1) – Jeżeli komputer z routerem łączył się poprzez wifi, rozłącz połączenie bezprzewodowe. – Sprawdź ustawienia karty sieciowej w swo...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania aparatu...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania aparatu...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
Brak możliwości wykonania połączenia wychodzącegoa) Po wybraniu numeru słychać komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z do...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
1. Włącz kanał na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –>Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, bądź siła jest mniejsza niż 20%, obserwuj...
W przypadku problemów z telefonem technologii DGT należy sprawdzić:Czy przewód sygnałowy jest prawidłowo dociśnięty do gniazda telefonicznego. Najlepiej go całkowicie wyjąć i włożyć ponownie.Czy w aparacie telefonicznym ustawiona jest opcja wybierani...
Protokół HDCP jest standardem zabezpieczającym prawa autorskie do programów przesyłanych między dekoderem a telewizorem poprzez złącze HDMI. W praktyce standard ten jest samodzielnie implementowany przez producentów telewizorów i w związku z tym nie ...
1. Włącz kanał, na którym występuje problem.2. Naciśnij zielony przycisk na pilocie dekodera.3. Sprawdź poziom oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Sprawdź, czy odbiornik telewizyjny oraz dekoder nie jest w...
123 1. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse vestibulum placerat elit, sed lacinia orci venenatis nec. Praesent aliquam porttitor nisl at blandit. Morbi vestibulum ultrices mi, sit amet varius lorem convallis quis. ...
1. Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. Sprawdź, czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego.2. Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru. Popraw podłączenie kabla EURO.&...
1. Sprawdź, czy odbiornik telewizyjny nie jest wyciszony / przyciszony.2. Wykonaj restart telewizora wyciągając kabel zasilający – włączając ponownie.3. Sprawdź, czy problem dotyczy wszystkich programów czy tylko części.
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –> Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość, sprawdź kabel sygnał...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –>Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, bądź siła jest mniejsza niż 20%, sprawdź...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Sprawdź w instrukcji telewizora jak uruchomić miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90% bądź siła jest mniejsza niż 20%, obserwując jakość oraz siłę sp...
Jak sprawdzić stan pakietu SMS.• Poprzez kod USSD *103# (kod USSD należy uruchomić za pomocą funkcji dzwonienia)• telefonując do Centrum Obsługi Klienta: 801 0 801 80 lub 58 742 65 00• osobiście w Biurze Obsługi Klienta
1. Przy próbie uruchomienia VOD pojawia się komunikat: „Usługa VOD tymczasowo niedostępna”Wyłącz dekoder z zasilania oraz sprawdź, czy przewód sygnałowy nie jest poluzowany przy wejściu dekodera oraz przy gniazdku abonenckim.Jeżeli problem nadal wyst...
Całkowite śnieżenie lub informacja: – brak sygnału:• Upewnij się, że odbiornik jest włączony na kanale, na którym można było wcześniej oglądać program.• Sprawdź kabel sygnałowy przy odbiorniku telewizyjnym oraz przy gniazdku abonenckim lub dodatkowyc...
– Jeżeli posiadasz router, odłącz go i podłącz kabel sieciowy bezpośrednio do karty sieciowej komputera. (Rys.1) – Jeżeli komputer z routerem łączył się poprzez wifi, rozłącz połączenie bezprzewodowe. – Sprawdź ustawienia karty sieciowej w swo...
Aby zweryfikować prędkość działania łącza, należy wykonać test prędkości łącza. Przed przeprowadzeniem testu wykonaj poniższe czynności: – Jeżeli posiadasz router, odłącz go i podłącz kabel sieciowy bezpośrednio do karty sieciowej komputera.(Rys.1)...
Aby zweryfikować prędkość działania łącza, należy wykonać test prędkości łącza. Przed przeprowadzeniem testu wykonaj poniższe czynności: – Jeżeli posiadasz router, odłącz go i podłącz kabel sieciowy bezpośrednio do karty sieciowej komputera. – Jeże...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: – Jeżeli posiadasz router,...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla an...
Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do pkt. 6.Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Popraw podłączenie ka...
Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do pkt. 6.Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Popraw podłączenie ka...
Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do pkt. 6.Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Popraw podłączenie ka...
– Wykonaj restart dekodera wyciągając kabel zasilający z gniazdka na 10s (Jeżeli problem nadal występuje) – Przywróć ustawienia fabryczne dekodera Menu –> Instalacja – Ustawienia domyślne (wybierając ustawienia fabryczne na TAK) (Jeżeli problem n...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
Brak możliwości wykonania połączenia wychodzącegoa) Po wybraniu numeru słychać komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z do...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podłącz...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania aparatu...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
1. Brak wizji – Dekoder HD/PVR Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI)Wyk...
1. Brak wizji – Dekoder HD/PVR Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI)Wyk...
1. Włącz kanał na którym występuje problem 2. Naciśnij zielony przycisk na pilocie dekodera 3. Sprawdź Poziom oraz Jakość sygnału 4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ante...
Całkowite śnieżenie lub informacja - Brak sygnału–Upewnij się że odbiornik jest włączony na kanale na którym można było wcześniej oglądać program. – Sprawdź kabel sygnałowy przy odbiorniku telewizyjnym oraz przy gniazdku abonenckim lub dodatkow...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
-Włącz kanał na którym występują zakłócenia-Włącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnału-Sprawdź Siłę oraz Jakość sygnału-Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla...
Dekoder nie wyświetla żadnego kanału. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego– Sprawdź czy kabel Jest poprawnie podłączony do dekodera i odbiornikaWidocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Sprawdź ustawienia wyśw...
Jeżeli na wszystkich kanałach wyświetla się informacja "Program kodowany" lub podobna, np. „sygnał zakodowany”: Zmień źródło sygnału na sygnał analogowy. Sprawdź podłączenie kabla sygnałowego przy odbiorniku telewizyjnym oraz przy gniazdku abonenckim...
Sprawdź kabel sygnałowy podłączony do odbiornika telewizyjnego, przy gniazdku abonenckim lub innych połączeniach kabla w mieszkaniu. Sprawdź, czy kabel, wtyczka lub gniazdo odbiornika nie są uszkodzone. Sprawdź, czy kanały są odpowiednio dostrojone l...
1. Dekoder nie wyświetla żadnego kanału. Sprawdź, czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego. Sprawdź, czy kabel jest poprawnie podłączony do dekodera i odbiornika....
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –> Ustawienia –> Informacje o sygnale.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla a...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –> Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość, spraw...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –> Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość. spraw...
Wykonaj restart dekodera, wyciągając kabel zasilający z gniazdka na 10 s.Jeżeli problem nadal występuje:Przywróć ustawienia fabryczne dekodera (Menu –> Instalacja –> Ustawienia domyślne – wybierając TAK dla ustawień domyśln...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź czy z tyłu modemu przycisk "I/0" jest ustawiony w pozycji "I".• S...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź, czy gniazdko zasilające w ścianie/listwie zasilającej jest spraw...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź, czy z tyłu modemu przycisk „0/1” jest ustawiony w pozycji „I”.o ...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel antenowy z tyłu modemu oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modemu oraz zasilanie stacji bazowej w przypadku posiadania ...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel antenowy z tyłu modemu oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modemu oraz zasilanie stacji bazowej w przypadku posiadania ...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel antenowy z tyłu modemu oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modemu oraz zasilanie stacji bazowej w przypadku posiadania ...
Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane”. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy.Sprawdź, czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem.Zapisz trzy przykłady nieudanych połączeń pr...
Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane”. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy.Sprawdź, czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem.Zapisz trzy przykłady nieudanych połączeń pr...
Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane”. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy.Sprawdź, czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem.Zapisz trzy przykłady nieudanych połączeń pr...
Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane”. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy.Sprawdź, czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem.Zapisz trzy przykłady nieudanych połączeń pr...
· Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund. · Zweryfikuje działanie usług na innym aparacie telefonicznym, szczególnie jeżeli ten wykazuje tendencje usterkowe/sprawdź czy aparat telefoniczny nie jest wycis...
Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane”. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy.Sprawdź, czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Przy wybieraniu numeru słychać krótkie impulsy ...
Wykonaj restart bramki telefonicznej, odłączając ją od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do bramki telefonicznej na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego bramkę telefoniczną oraz zasi...
Całkowite śnieżenie lub informacja - Brak sygnału–Upewnij się że odbiornik jest włączony na kanale na którym można było wcześniej oglądać program. – Sprawdź kabel sygnałowy przy odbiorniku telewizyjnym oraz przy gniazdku abonenckim lub dodatkow...
– Wykonaj restart dekodera wyciągając kabel zasilający z gniazdka na 10s (Jeżeli problem nadal występuje) – Przywróć ustawienia fabryczne dekodera Menu –> Instalacja – Ustawienia domyślne (wybierając ustawienia fabryczne na TAK) (Jeżeli problem n...
Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do pkt. 6.Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Popraw podłączenie ka...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Informacje o Sygnale –> Jakość sygnałuSprawdź Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla anten...
1. Brak wizji Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI)Wykonaj restart deko...
1. Brak wizji Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI)Wykonaj restart deko...
1. Przy próbie uruchomienia VoD pojawia się komunikat: „Usługa VoD tymczasowo niedostępna” - Wyłącz dekoder z zasilania oraz sprawdź czy przewód sygnałowy nie jest poluzowany przy wejściu dekodera oraz przy gniazdku abonenckim.- Jeżeli problem nadal...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: - Sprawdź kabel sygnałowy ...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: – Jeżeli posiadasz router,...
Upewnij się czy poprawnie zainstalowałeś i skonfigurowałeś sterowniki i oprogramowanie od posiadanego modem lub telefonu GSM.Sprawdź w instrukcji od modemu lub telefonu oraz instrukcji do oprogramowania. W razie konieczności skontaktuj się z Działem...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania aparatu...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –> Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, bądź siła jest mniejsza niż 20%, sprawd...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –> Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, bądź siła jest mniejsza niż 20%, obserw...
Urządzenie traci zasięg sieci:1. Proszę sprawdzić, czy lokalizacja, w której występują problemy z Internetem mobilnym Vectra, na mapie jest zaznaczona kolorem fioletowym – oznacza to, że lokalizacja znajduje się w obszarze sieci Vectra.2. Proszę zwró...
Czy niewykorzystany limit się sumuje?Niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejne miesiące.
W przypadku problemów z telefonem technologii DGT, należy sprawdzić:Czy przewód sygnałowy jest prawidłowo dociśnięty do gniazda telefonicznego. Najlepiej go całkowicie wyjąć i włożyć ponownie.Czy usługa działa na innym aparacie telefonicznym – jeżeli...
1. Włącz kanał, na którym występuje problem.2. Sprawdź, czy kanał, na którym wyświetla się informacja, znajduje się w twoim pakiecie telewizji cyfrowej (Aktualny wykaz programów telewizji cyfrowej znajdziesz na stronie https://www.vectra.pl/baza-doku...
1. Włącz przykładowy kanał, na którym występuje problem.2. Przygotuj następujące informacje:Nr abonenta (numer ewidencyjny klienta)Nr kartyW przypadku posiadania dekoderów HD marki ADB: MENU à Ustawieniaà Diagnostyka à Dostę...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału AV (Scart/EXT).3. Wykonaj restart dek...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Sprawdź, czy odbiornik telewizyjny oraz dekoder nie jest w...
Całkowity brak dźwięku na wybranych kanałach: Sprawdź kabel sygnałowy podłączony do odbiornika telewizyjnego, przy gniazdku abonenckim lub innych połączeniach kabla w mieszkaniu. Sprawdź, czy kanał jest odpowiednio dostrojony, lub wykonaj ponowne wys...
0. Aktywacja usługi HBO GO:Rejestracja w serwisie www.hbogo.pl będzie możliwa po upływie 5 dni od dnia zawarcia/przedłużenia umowy.1. Problem z rejestracją:Rejestracja jest jednorazowa, przy każdej kolejnej próbie skorzystania z usługi HBO GO koniecz...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź, czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numerem 58 742 65 00, W przeciwnym wypadku wykon...
Nie działają usługi dodatkowe - poczta głosowa, przekierowanie połączeń, blokada na konkretny rodzaj połączeń. · Poczta głosowa Poczta głosowa jest usługą darmową i pozwala zachować głosowe wiadomoś...
Podłącz urządzenie bezpośrednio do modemu, po czym zrestartuj obydwa urządzenia Włącz komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci w celu wykluczenia problemów z urządzeniem lub sprawdź stabilność łącza na innym urządzeniu.Wykonaj twardy reset m...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału, do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Wykonaj restart dekode...
Wyczerpałem pakiet transmisji danych:Zależnie od rodzaju doładowania pakietu Internetu mobilnego należy wysłać SMS o treści INTERNET 1GB/2GB/10GB pod numer 1919.Pakiety Internetu kosztują kolejno 9, 12 i 30 złotych, kwota doliczana jest jednorazowo d...
Karta sim została mi ukradziona-co zrobić?Jedynym sposobem blokady karty SIM jest osobisty kontakt głównego abonenta (właściciela umowy) z Centrum Obsługi Klienta: 801 0 801 80 lub 58 742 65 00.
Całkowity brak dźwięku na wybranych kanałach:• Sprawdź kabel sygnałowy podłączony do odbiornika telewizyjnego, przy gniazdku abonenckim lub innych połączeniach kabla w mieszkaniu.• Sprawdź, czy kanał jest odpowiednio dostrojony, lub wykonaj ponowne w...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Brak wizji 1. Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. P101). 2. Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału AV (Scart/EXT)3. Wykonaj restart dekodera wyciągając kabel zasilają...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
Włącz kanał na którym występuje problem.Sprawdź, czy kanał na którym wyświetla się informacja, znajduje się w twoim pakiecie telewizji cyfrowej(Aktualny wykaz programów telewizji cyfrowej znajdziesz na stronie http://www.vectra.pl lub w lokalnym Biur...
– Wykonaj restart dekodera wyciągając kabel zasilający z gniazdka na 10s (Jeżeli problem nadal występuje) – Przywróć ustawienia fabryczne dekodera Menu –> Instalacja – Ustawienia domyślne (wybierając ustawienia fabryczne na TAK) (Jeżeli problem n...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania aparatu...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
1. Brak wizji Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI)Wykonaj restart deko...
1. Brak wizji Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI)Wykonaj restart deko...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: - Sprawdź kabel sygnałowy ...
1. Poczta Głosowa Poczta Głosowa - usługa zastępuje automatyczna sekretarkę i pozwala zachować wiadomości przychodzące w czasie, gdy linia jest zajęta lub nikt nie odbiera. Przekierowanie połączeń na pocztę głosową - natychmiastowe: Aktywacja usługi:...
1. Włącz kanał na którym występują zakłócenia 2. Włącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnału 3. Sprawdź Siłę oraz Jakość sygnału 4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociś...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Informacje o Sygnale –> Jakość sygnałuSprawdź Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla anten...
1. Przy próbie uruchomienia VoD pojawia się komunikat: „Usługa VoD tymczasowo niedostępna”- Wyłącz dekoder z zasilania oraz sprawdź czy przewód sygnałowy nie jest poluzowany przy wejściu dekodera oraz przy gniazdku abonenckim.- Jeżeli problem nadal w...
Całkowite śnieżenie lub informacja: – brak sygnału: Upewnij się, że odbiornik jest włączony na kanale, na którym można było wcześniej oglądać program. Sprawdź kabel sygnałowy przy odbiorniku telewizyjnym oraz przy gniazdku abonenckim lub dodatkowych ...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału, do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Wykonaj restart dekode...
1. Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. Sprawdź, czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego.2. Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru. Popraw podłączenie kabla EURO.&...
1. Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. Sprawdź, czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego.2. Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru. Popraw podłączenie kabla EURO.&...
1. Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. Sprawdź, czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego.2. Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru. Popraw podłączenie kabla EURO.&...
1. Włącz kanał, na którym występuje problem.2. Sprawdź, czy kanał, na którym wyświetla się informacja, znajduje się w twoim pakiecie telewizji cyfrowej (Aktualny wykaz programów telewizji cyfrowej znajdziesz na stronie https://www.vectra.pl/baz...
Wykonaj restart dekodera wyciągając kabel zasilający z gniazdka na 10sJeżeli problem nadal występuje: Przywróć ustawienia fabryczne dekodera (Menu à Ustawienia à Instalacja à Ustawienia domyślne (wybierając ustawienia fabryc...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź, czy z tyłu modemu przycisk "I/0" jest ustawiony w pozycji "I".• ...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź, czy z tyłu modemu przycisk "I/0" jest ustawiony w pozycji "I".• ...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź, czy z tyłu modemu przycisk "I/0" jest ustawiony w pozycji "I".• ...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź, czy z tyłu modemu przycisk "I/0" jest ustawiony w pozycji "I".• ...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź, czy gniazdko zasilające w ścianie/listwie zasilającej jest spraw...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.o Jeżeli na modemie nie świeci się dioda Online:• Sprawdź kabel sygnałowy d...
Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie. Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli posiadasz router, odłącz g...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz zasilanie stacji baz...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz zasilanie stacji baz...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz zasilanie stacji baz...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz zasilanie stacji baz...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz zasilanie stacji baz...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz zasilanie stacji baz...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel antenowy z tyłu modemu oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modemu oraz zasilanie stacji bazowej w przypadku posiadania ...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel antenowy z tyłu modemu oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modemu oraz zasilanie stacji bazowej w przypadku posiadania ...
Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane”. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy.Sprawdź, czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem.Zapisz trzy przykłady nieudanych połączeń pr...
Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane”. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy.Sprawdź, czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem.Zapisz trzy przykłady nieudanych połączeń pr...
· Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund. · Zweryfikuje działanie usług na innym aparacie telefonicznym, szczególnie jeżeli ten wykazuje tendencje usterkowe/sprawdź czy aparat telefoniczny nie jest wycis...
· Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund. · Zweryfikuje działanie usług na innym aparacie telefonicznym, szczególnie jeżeli ten wykazuje tendencje usterkowe/sprawdź czy aparat telefoniczny nie jest wycis...
· Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund. · Zweryfikuje działanie usług na innym aparacie telefonicznym, szczególnie jeżeli ten wykazuje tendencje usterkowe/sprawdź czy aparat telefoniczny nie jest wycis...
Wykonaj restart bramki telefonicznej, odłączając ją od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do bramki telefonicznej na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego bramkę telefoniczną oraz zasilanie st...
Aby zweryfikować prędkość działania łącza, należy wykonać test prędkości łącza. Przed przeprowadzeniem testu zweryfikuj przepustowość karty sieciowej w posiadanym urządzeniu, po czym wykonaj poniższe czynności: Jeżeli posiadasz router, odłącz g...
Problem z klientem pocztowymProblem z klientem pocztowym zainstalowanym na komputerze często jest spowodowany błędem w konfiguracji tego programu lub blokowaniem tej usługi przez inny program na komputerze.– Sprawdź czy możesz się zalogować na swoje...
Jeżeli na wszystkich kanałach wyświetla się informacja „Program kodowany” lub podobny np. "sygnał zakodowany" – Wyłącz wbudowany dekoder cyfrowy w odbiorniku telewizyjnym lub zmień źródło sygnału na sygnał analogowy. - Sprawdź podłączenie kabla sygn...
– Wykonaj restart dekodera wyciągając kabel zasilający z gniazdka na 10s (Jeżeli problem nadal występuje) – Przywróć ustawienia fabryczne dekodera Menu –> Instalacja – Ustawienia domyślne (wybierając ustawienia fabryczne na TAK) (Jeżeli problem n...
Włącz przykładowy kanał na którym występuje problem.Przygotuj następujące informacje:- Nr abonenta (numer ewidencyjny klienta) - Nr karty (MENU –> Diagnostyka –> Dostęp warunkowy –> Dostęp warunkowy Conax –> O Con...
Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. – Sprawdź czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego – Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do pkt. 6.Widocznie zwiększone natężenie jednego koloru – Popraw podłączenie ka...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla an...
Włącz kanał na którym występują zakłóceniaWłącz miernik sygnału. MENU –> Diagnostyka –> Miernik sygnałuSprawdź Siłę oraz Jakość sygnałuJeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość sprawdź kabel sygnałowy (poprzez dociśnięcie kabla ant...
Włącz kanał na którym występują zakłócenia. Włącz miernik sygnału: MENU –> Ustawienia -> informacje o Sygnale - > Jakość sygnału Sprawdź Jakość i Siłę Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90% bądź siła jest mniejsza niż 20%, obserwując ...
1. Brak wizji Upewnij się że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału do którego podłączony jest dekoder (AV/Scart/EXT/HDMI)Wykonaj restart deko...
1. Przy próbie uruchomienia VoD pojawia się komunikat: „Usługa VoD tymczasowo niedostępna”- Wyłącz dekoder z zasilania oraz sprawdź czy przewód sygnałowy nie jest poluzowany przy wejściu dekodera oraz przy gniazdku abonenckim.- Jeżeli problem nadal w...
Aby zweryfikować prędkość działania łącza, należy wykonać test prędkości łącza. Przed przeprowadzeniem testu wykonaj poniższe czynności: – Jeżeli posiadasz router, odłącz go i podłącz kabel sieciowy z modemu bezpośrednio do karty sieciowej komputer...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
1. Sprawdź pracę diód kontrolnych na modemie. a) Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda: – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym. b) Jeżeli na modemie dioda POWER się świeci: Jeżeli na modemie nie świe...
Aby zweryfikować prędkość działania łącza, należy wykonać test prędkości łącza. Przed przeprowadzeniem testu wykonaj poniższe czynności: – Jeżeli posiadasz router, odłącz go i podłącz kabel sieciowy bezpośrednio do karty sieciowej komputera.(Rys.1)...
Aby zweryfikować prędkość działania łącza, należy wykonać test prędkości łącza. Przed przeprowadzeniem testu wykonaj poniższe czynności: – Jeżeli posiadasz router, odłącz go i podłącz kabel sieciowy bezpośrednio do karty sieciowej komputera. – Jeże...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości – Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz w przypadku posiadania apara...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
– Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy w słuchawce jest sygnał. Jeżeli w słuchawce jest sygnał, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numer 58 742 65 00 w przeciwnym przypadku wykonaj poniższe ...
a) Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane” – Upewnij się że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy. – Sprawdź czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Posiadając komplet informacji skontaktuj się z Centrum...
–Wykonaj restart modemu odłączając go od zasilania na 15 – 20 sekund – Sprawdź czy po podniesieniu słuchawki pojawia się sygnał, spróbuj wykonać testowe połączenie. Jeżeli w słuchawce nie słychać sygnału sprawdź aparat telefoniczny. – Sprawdź podł...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –>Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, bądź siła jest mniej...
Komunikat: „Przepraszamy, połączenie nie może być zrealizowane”. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie numer jest prawidłowy.Sprawdź, czy możliwe jest połączenie się z dowolnym innym numerem. Przy wybieraniu numeru słychać krótkie impulsy ...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Sprawdź, czy odbiornik telewizyjny oraz dekoder nie jest w...
Jeżeli po podłączeniu zewnętrznego nośnika otrzymujesz komunikat „Usługa nieaktywna”: Sprawdź w dekoderze tryb aplikacji: Menu -> Ustawienia -> Diagnostyka -> Informacja o systemie -> System -> Tryb aplikacji. Jeżeli liczba wynosi: 6...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –>Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, bądź siła jest mniejsza niż 20%, sprawdź...
A w tym miejscu znajduje się treść bardzo testowego artykułu...
1. Sprawdź pracę diod kontrolnych na modemie.o Jeżeli na modemie nie pali się żadna dioda:• Sprawdź podłączenie kabla zasilającego przy modemie oraz przy gniazdku zasilającym.• Sprawdź czy z tyłu modemu przycisk "I/0" jest ustawiony w pozycji "I".• S...
Wykonaj restart modemu, odłączając go od zasilania na 15–20 sekund.Sprawdź kabel sygnałowy wpięty do modemu i przy gniazdku abonenckim oraz na całej jego długości.Sprawdź podłączenie kabla zasilającego modem oraz zasilanie stacji bazow...
Wykonaj restart dekodera wyciągając kabel zasilający z gniazdka na 10sJeżeli problem nadal występuje: Przywróć ustawienia fabryczne dekodera (Menu > Ustawienia > Instalacja > Ustawienia domyślne (wybierając ustawienia fabryczne na TAK)...
1. Dekoder nie wyświetla żadnego numeru kanału ani godziny. Sprawdź, czy dekoder jest poprawnie podłączony do gniazda zasilającego.2. Dekoder nie reaguje na pilota. Wykonaj restart dekodera, odłączając kabel zasi...
1.Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz, że na dekoderze jest zapalona zielona dioda.2.Sprawdź czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału, do którego podłączony jest dekoder (HDMI).3.Wykonaj restart dekodera wyciągając kabel za...
1. Upewnij się, że dekoder jest włączony do prądu oraz na konkretnym kanale telewizji cyfrowej (np. 101).2. Sprawdź, czy odbiornik pracuje na odpowiednim źródle sygnału (AV/Scart/EXT/HDMI).3. Sprawdź, czy odbiornik telewizyjny oraz dekoder nie jest w...
1. Włącz kanał, na którym występują zakłócenia.2. Włącz miernik sygnału: MENU –> Ustawienia -> Diagnostyka –> Miernik sygnału.3. Sprawdź siłę oraz jakość sygnału.4. Jeżeli jakość jest mniejsza niż 90%, obserwując jakość, sprawdź kabel sygnał...
Internet mobilny nie działa poza granicami kraju. 1. Sprawdź, czy Twój pakiet Internetu Mobilnego jest planem międzynarodowym (UE).2. Wyślij SMS pod numer 1919 o treści START ROAMING w celu aktywacji roamingu międzynarodowego.3. Skontaktuj się z...
Jak sprawdzić stan limitu wydatków.• Poprzez kod USSD *102# (kod USSD należy uruchomić za pomocą funkcji dzwonienia)• telefonując do Centrum Obsługi Klienta: 801 0 801 80 lub 58 742 65 00• osobiście w Biurze Obsługi Klienta
Urządzenie traci zasięg sieci1. Proszę sprawdzić, czy lokalizacja, w której występują problemy z Telefonią Komórkową MVNO Vectra, na mapie jest zaznaczona kolorem fioletowym – oznacza to, że lokalizacja znajduje się w obszarze sieci Vectra.Mapa zasię...
Chcę wyłączyć dodatkowo płatne funkcje Premium (smsy, połączenia)Wszystkie informacje są zawarte pod adresem https://www.vectra.pl/mvno?parent=140, (Obsługa Klienta->Poradniki->MVNO) alternatywnie możliwym jest osobisty kontakt głównego abonent...
Usługa MMS nie działa na moim telefonie.1. Upewnij się, czy poprawnie zainstalowałeś i skonfigurowałeś sterowniki i oprogramowanie do posiadanego telefonu komórkowego.2. Zweryfikuj działanie telefonii na innym telefonie komórkowym.3. Wykonaj ręczną k...
Dla dekoderów HMC 3021, ADB 1721C oraz Technisat Digit MF4-K oraz Modułów CI+ Urządzenia nie są przystosowane do odbioru usługi VOD. W przypadku chęci wymiany urządzeń prosimy o kontakt z Działem Sprzedaży i Promocji pod numerem 601 601 60...
W jaki sposób mogę odzyskać hasło do usługi Netflix opłacanej z Vectra? Celem odzyskania hasła do usługi Netflix założonej z Usługą „Płacę z Vectra – Netflix” należy zalogować się do Strefy Klienta (https://ebok.vectra.pl), wybrać pozycję menu...
W jaki sposób mogę odzyskać hasło do usługi Netflix opłacanej z Vectra? Celem odzyskania hasła do usługi Netflix założonej z Usługą „Płacę z Vectra – Netflix” należy zalogować się do Strefy Klienta (https://ebok.vectra.pl), wybrać pozycję menu „Moje...
PVR (Personal Video Recorder) to dekoder z nagrywarką. Zapewnia większą wygodę podczas oglądania telewizji, gdyż dzięki PVR można pauzować, przewijać oraz nagrywać ulubione programy, by odtwarzać je w dowolnym czasie. Można również zaprogramować nagr...
Tak, dekodery 3831CDX, 5830CDX, 5810CDX i HMC-4120 umożliwiają nagrywanie dwóch różnych kanałów i oglądanie trzeciego, pod warunkiem że kanał, który chcemy oglądać, jest nadawany na tym samym transporcie (paśmie), co jeden z kanałów nagrywanych.
Nie. Aplikacja służąca do korzystania z Vectra VOD jest dostępna na określonych modelach dekoderów telewizji cyfrowej.
Sprawdź, czy przyczyną problemu nie są wyczerpane baterie. Jeśli ich wymiana nie pomoże, udaj się do Biura Obsługi Klienta w celu wymiany pilota.
Jeśli na ekranie widzimy obraz rozpadający się na kwadraty, jest to oznaka zakłóceń sygnału.Proponujemy odłączyć dekoder od zasilania na kilkanaście sekund oraz docisnąć kabel antenowy. Jeśli problem będzie nadal występował, prosimy o kontakt z naszy...
W pierwszej kolejności należy odłączyć dekoder od zasilania i podłączyć go ponownie. Jeżeli problem będzie występował w dalszym ciągu, prosimy skontaktować się z naszym Działem Pomocy Technicznej pod numerem 801 0 801 80 (tel. stacjonarne) bądź (58) ...
Jeżeli posiadasz modem kablowy z usługą Wi-Fi skonfigurowany w trybie pracy router, to maksymalna liczba podłączonych urządzeń (cztery przez połączenie Ethernet oraz osiem przez Wi-Fi) wynosi dwanaście.Bez usługi Wi-Fi bądź przy modemie skonfigurowan...
Tak, modemy w Vectrze współpracują ze wszystkimi standardowymi routerami kablowymi posiadającymi wejście WAN.
Z powodu świadczenia usług uzależnionych od określonej konfiguracji modemu Vectra nie umożliwia dostępu do konfiguracji z poziomu urządzenia.W celu konfiguracji podstawowych parametrów, tj. kanału nadawania, hasła czy nazwa sieci, należy skorzystać z...
Adres IP w sieciach Vectra jest zazwyczaj adresem publicznym.
Transmisja danych poprzez sieć telewizji kablowej nie ma wpływu na jakość odbieranego sygnału telewizyjnego.
Jeśli łączysz się bezprzewodowo (Wi-Fi) i zauważyłeś, że połączenie jest przerywane lub prędkość jest zaniżona, sprawdź, czy te same nieprawidłowości pojawiają się przy połączeniu kablowym. Jeśli działanie usługi przy tym sposobie podłączenia jest pr...
Porty nie są blokowane. W przypadku problemów z adresacją należy zmienić tryb pracy modemu na bridge, w przeciwnym razie modem będzie funkcjonował w trybie pracy zwanym „routerem”, który przydziela wyłącznie adresy wewnętrzne. Jeżeli pomimo popr...
Jeżeli pamiętasz swoje hasło, zaloguj się na swoje konto przez adres https://www.vectra.pl/poczta, następnie wejdź w USTAWIENIA i kliknij „Zmiana hasła”.Jeżeli nie pamiętasz swojego hasła, skontaktuj się Działem Obsługi Klienta poprzez jeden z k...
Aby włączyć usługę poczty/FTP/WWW, należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, korzystając z jednego z dostępnych kanałów kontaktu, np. poprzez formularz znajdujący się pod adresem http://www.vectra.pl/kontakt. Warunkiem utworzenia konta jest ...
Aby strona funkcjonowała prawidłowo, musi ona spełnić poniższe warunki:Główny plik strony powinien nazywać się index.htmlWszystkie pliki związane ze stroną, w tym plik index.html, powinny być umieszczone w folderze www (w przypadku, kiedy taki folder...
Tak, możliwe jest utworzenie dowolnej ilości aliasów do głównego konta. W tym celu należy skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta, korzystając z jednego z dostępnych kanałów kontaktu, np. poprzez formularz znajdujący się pod adresem http://w...
W przypadku zapomnienia hasła należy skorzystać z opcji jego przypomnienia.Jeżeli opcja przypomnienia hasła nie zadziała, należy skontaktować się Działem Obsługi Klienta za pomocą jednego z kanałów kontaktu dostępnych na http://www.vectra.pl/kon...
W celu dokonania rejestracji należy odwiedzić stronę http://mood.pl/ lub wybrać odnośnik MOOD na stronie Vectry. W obu przypadkach konieczne będzie przejście do witryny logowania, a następnie rozpoczęcie procedury rejestracji.
Tak, istnieje limit transferu danych. Na początku wynosi on 100 MB do wykorzystania w okresie testowym. Po zakończeniu okresu testowego pojawia się limit miesięczny, którego wielkość zależy od wybranego pakietu i wynosi odpowiednio: 1 GB, 2 GB, 4 GB,...
Ukrywanie numeru (CLIR) – na stałeDzięki tej usłudze każdy Abonent Vectry ma możliwość zastrzeżenia prezentacji swojego numeru innym Abonentom. Możesz aktywować lub dezaktywować ukrywanie numeru poprzez ustawienia pokazywania numeru w opcjach telefon...
Usługa będzie aktywowana od kolejnego okresu rozliczeniowego.
Na podstawie przesłanej informacji anulujemy wcześniej wysłane wypowiedzenie.
HBO Max gwarantuje nieograniczony dostęp do kanałów HBO, HBO2, HBO3 na żywo oraz do biblioteki filmów i seriali za pomocą Twojego komputera, urządzenia mobilnego, tabletu oraz połączonego z Internetem telewizora z aplikacją HBO GO. W HBO Max możesz o...
Kody USSD są wprowadzane przez Abonenta bezpośrednio z poziomu telefonu. Dają one możliwość sprawdzenia poziomu wykorzystania pakietów.
Kody USSD wprowadza się z klawiatury telefonu analogicznie do wybierania numeru docelowego. Naciśnięcie przycisku „słuchawki” (dzwonienia) powoduje zatwierdzenie i wysłanie kodu. Po chwili na ekranie telefonu wyświetlana jest odpowiedź wynikająca za ...
Za pomocą kodów USSD można sprawdzić stan pakietu minut, SMS, limitu wydatków, transmisji danych. Kody USSD gwarantują możliwość wykonania szeregu czynności, takich jak ukrywanie czy przekierowanie numeru.
Tak, dokumenty finansowe, jak również operacje finansowe, dostępne są w Strefie Klienta w zakładce Płatności.
Tak, uwzględnia. W Strefie Klienta wyświetla się informacja o zapłaceniu wszystkich dokumentów, natomiast bez uwzględnienia faktur, które nie mają jeszcze wymaganego terminu płatności. Faktury wystawiane są na początku miesiąca, natomiast w Strefie K...
Odpowiedź reklamacyjna jest ostatecznym rozstrzygnięciem sprawy i wyczerpuje drogę wewnętrznego postępowania reklamacyjnego. Dalsze spory cywilnoprawne pomiędzy Abonentem a dostawcą usług mogą być skierowane:do Prezesa UKE, jako do podmiotu uprawnion...
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących zadłużenia zapraszamy do kontaktu z Sekcją Windykacji pod adresem windykacja@vectra.pl, numerem telefonu 801 080 180 lub 58 742 65 00 oraz poprzez formularz kontaktowy https://www.vectra.pl/kontakt.
W celu przyspieszenia wstrzymania działań windykacyjnych prosimy o przesłanie potwierdzenia dokonanej wpłaty na adres windykacja@vectra.pl.
Tak, w szczególnych przypadkach dajemy możliwość przedłużenia terminu płatności. W tym celu należy do nas napisać na adres windykacja@vectra.pl. Rozpatrzymy Państwa wniosek, a o podjętej decyzji poinformujemy najszybciej jak to możliwe.Prolongata pła...
Tak, w szczególnych przypadkach dajemy możliwość spłaty zadłużenia w ratach. W tym celu należy do nas napisać na adres windykacja@vectra.pl. Rozpatrzymy Państwa wniosek, a o podjętej decyzji poinformujemy najszybciej jak to możliwe.Prolongata płatnoś...
Tak, urządzenia niezbędne do dostarczania usług udostępniane w trakcie trwania umowy należy zwrócić w ciągu 14 dni od daty rozwiązania lub wygaśnięcia umowy. Sprzęt powinien zostać zwrócony w stanie nie gorszym niż wynikający z normalnej eksploatacji...
Tak, Vectra S.A. jest partnerem Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej S.A. oraz partnerem Biura Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. W przypadku, gdy wymagana należność z tytułu świadczonych Państwu usług nie zostanie uregulowan...
Rozwiązanie umowy nie uchyla obowiązku uiszczenia opłat z tytułu świadczonych usług.
W przypadku rozwiązania umowy przez Abonenta przed upływem okresu zobowiązania Vectra S.A. ma prawo do naliczenia dodatkowej opłaty wynikającej ze zwrotu przyznanych ulg.
Na wszystkich etapach przenoszenia numeru Klient otrzymuje powiadomienia poprzez SMS, e-mail lub telefon.
Numer można przenieść bez zachowania okresu wypowiedzenia u obecnego operatora, z zachowaniem okresu wypowiedzenia lub na koniec umowy lojalnościowej z nim zawartej.
W przypadku numerów stacjonarnych przeniesienie numeru może być zrealizowane wewnątrz jednej strefy numeracyjnej. Nie ma możliwości przeniesienia numeru do strefy, w której funkcjonuje inny numer kierunkowy.Przeniesienia numeru telefonu komórkowego m...
Nie, przy dochowaniu niezbędnych warunków nie ma takiej możliwości.
Poinformujemy Cię o przebiegu procesu za pośrednictwem wybranej przez Ciebie formy kontaktu (SMS, e-mail, telefon).
Należy delikatnie przetrzeć chip na karcie oraz wyczyścić slot karty energicznie w niego dmuchając.
Niestety do oglądania materiałów w 4K konieczne jest posiadanie telewizora 4K. Treści nagrane w jakości 4K oraz programy 4K zostaną wyświetlone za pośrednictwem dekodera 4K, ale w rozdzielczości równej ekranowi Twojego telewizora, czyli 1920x1080.
Niezbędne jest posiadanie dekodera 4K, telewizora 4K oraz dostępu do odpowiedniego pakietu telewizyjnego.
Nie, materiały 4K w Vectra VOD nie są droższe. Kosztują tyle, co te same tytuły w rozdzielczości HD.
W tym celu konieczne jest wejście w ustawienia dekodera, zakładkę listy ulubionych kanałów oraz wybranie nowej listy, gdzie pojawi się możliwość dodawania pozycji.W poniższym poradniku przedstawiliśmy krok po kroku, w jaki sposób stworzyć listę...
Tak, jeżeli jesteś aktualnym Klientem VECTRY, to możesz korzystać z TIDAL w ramach dedykowanej oferty dla obecnych klientów.Dedykowane Tobie produkty znajdziesz w Strefie Klienta.Możesz też skontaktować się z Centrum Obsługi Klien...
Regulamin dostępny jest na stronie: https://www.vectra.pl/baza-dokumentow/.
Otwórz aplikację TIDAL na dowolnym urządzeniu.- Wybierz opcję "Zaloguj" na ekranie powitalnym i kliknij Zresetowanie hasła.- Jako nazwę użytkownika podaj adres e-mail, którego użyłeś do założenie konta.- Poczekaj na wiadomość e-mail z linki...
Dekoder korzysta z systemu operacyjnego Android TV i do poprawnego działania niezbędne jest posiadanie konta Google. Dzięki niemu można również pobierać dodatkowe aplikacje ze sklepu Google.
Tak. Dzięki funkcji Chromecast można uruchamiać filmy bezpośrednio na ekranie telewizora z urządzeń mobilnych. Można też podłączyć do portu USB pamięć zewnętrzną i odtwarzać z niej zdjęcia lub filmy.
Dekoder Vectra TV Smart 4K Box udostępnia obraz 4K tylko na odbiornikach 4K. Na odbiorniku TV HD ready obraz będzie miał niższą rozdzielczość – 720.
Nie, dekoder podłączamy do telewizora tylko przewodem HDMI, dołączonym do zestawu instalacyjnego.
Aplikacja Netflix dostępna jest na najnowszym urządzeniu dostępnym w ofercie Vectry - dekoderze TV Smart oraz na dekoderze ADB 4730 CD(X). Aplikację Netflix można również pobrać na swoje urządzenie, o ile nie została wcześniej na nim zainstalow...
Otrzymany voucher należy wykorzystać najpóźniej 28 lutego 2022 r.
Jeżeli voucher został aktywowany na nowym koncie założonym za pośrednictwem urządzeń Vectry lub Strefy Klienta to opłaty będą doliczane do rachunku za usługi Vectry. W innym przypadku opłaty będą dokonywane zgodnie z wybraną inną metodą płatności. Ak...
Każde konto Netflix posiada profil przeznaczony dla Dzieci. Szczegóły znajdziesz na https://help.netflix.com/pl/node/10421?ui_action=kb-article-popular-categories
Jeżeli skorzystałeś z promocji, w ramach której uzyskałeś dostęp do Netflix w prezencie w pierwszej kolejności prosimy o zalogowanie się do Strefy Klienta pod adresem ebok.vectra.pl, następnie wybór Moje Usługi/Netflix/więcej i sprawdzenie dostępnego...
Kontem Netflix możesz zarządzać na netflix.com/Account. Więcej informacji na help.netflix.com.
Pod poniższym linkiem znajduje się informacja o wymaganiach sprzętowych dla pakietów Vectry: pobierz (pdf).
Dostęp do usługi Viaplay można wykupić w Vectrze korzystając z aktualnej oferty dostępnej w każdym kanale sprzedaży Vectry: infolinia sprzedażowa 601 601 601, strona www.vectra.pl, Biura Obsługi Klienta, w e-Sales na dekoderach Vectry oraz u przedsta...
Serwis Viaplay dostępny jest na komputerach, tabletach i smartfonach z oprogramowaniem Android i iOS, Smart TV, konsolach do gier.
Aplikacja Viaplay dostępna jest obecnie na dekoderze TV Smart 4K BOX.
Jeżeli zrezygnujesz z oferty łączonej, możliwa jest jedną z dwóch opcji: 1. Jeżeli masz na koncie Netflix nadal przypisaną inną metodę płatności (np. karta kredytowa), Netflix przywróci ją jako aktywną metodę płatności. 2. Jeżeli nie masz innej metod...
1. Sprawdź, czy możesz zalogować się na konto Netflix na dotychczasowych urządzeniu, aby sprawdzić dane logowania; 2. Jeżeli nie jest możliwe - zaloguj się do Strefy Klienta Vectry (ebok.vectra.pl/netflix) i wybierz "przypomnij dane logowania". Zosta...
Kanały TV są dostępne dla Abonentów posiadających usługę Telewizji w Vectrze. Dodatkowo, Klienci usługi internetowej lub telefonicznej, korzystający z pakietów Eleven lub HBO Max, mają dostęp do tych kanałów w serwisie oraz aplikacji TV Smart GO.
TV Smart GO zostało zaprojektowane w taki sposób, aby mogła z niego korzystać w sposób łatwy i komfortowy większość użytkowników. Nie wymaga specjalistycznego sprzętu ani oprogramowania. Jednak warto zweryfikować czy urządzenie spełnia niżej opisane ...
Tak, można zmieniać urządzenia, na których korzysta się z TV Smart GO. Na stronie www.tvsmart.vectra.pl dostępny jest moduł umożliwiający zarządzanie urządzeniami, które mają dostęp do usługi. Wejście do tego modułu znajduje się w prawym górnym...
Standard Wi-Fi 6 umożliwia osiągnięcie większych prędkości oraz mniejsze opóźnienia w przesyłaniu danych. Przystosowany jest jednoczesnej obsługi wielu urządzeń, oraz zapewnienia stabilnej transmisji z wykorzystaniem pasma 2,4 GHz i 5 GHz oraz do 8 k...
Tak, standard Wi-Fi 6 jest przygotowany na obsługę wielu urządzeń jednocześnie, nie tylko komputerów i smartfonów, ale także urządzeń internetu rzeczy takich jak: pralki, lodówki, smartwatche, roboty sprzątające, ekspresy do kawy, kamery, itd.
W pierwszej kolejności podłącz komputer do modemu Wi-Fi 6 przewodem, a następnie sprawdź jak nazywa się Twoja karta sieciowa Wi-Fi.Na ekranie wybierz przycisk WINDOWS znajdujący się w lewym dolnym rogu ekranu;Wejdź do Ustawień wybierz Sieć ...
To forma cyklicznych płatności, w której bank w imieniu Abonenta dokonuje co miesiąc wpłat na dane konto Vectra S.A. Kwota wpłaty jest niezmienna, ustalana przez Abonenta.
Tak, Blacknut obsługuje lokalny tryb wielu graczy w niektórych grach. W bibliotece znajduje się kategoria gier przeznaczonych do rozgrywki dla wielu graczy, w które można grać na tym samym ekranie, w trybie kooperacji lub rywalizacji.Ikony obok każde...
Każde konto Blacknut posiada profil przeznaczony dla Dzieci - wystarczy wybrać odpowiednią opcję kontroli rodzicielskiej w czasie tworzenia profilu. Możesz również chronić swój profil kodem PIN. Kontrolę rodzicielską można skonfigurować bezpośr...
• Połączenie internetowe: prędkość od 1 Mbps. Dla komfortu korzystania rekomendujemy Ci połączenie o prędkości co najmniej 8 Mbps oraz 25 Mbps dla programów w jakości UHD.• Urządzenia mobilne (tablet lub smartfon): polecamy zainstalowanie aplikacji z...
Jest to karta dostępu warunkowego umożliwiająca korzystanie z wybranego pakietu telewizji cyfrowej. Bez niej dekoder nie będzie działał. Karty nie należy wyjmować z urządzenia.
Usługa USB PVR to możliwość nagrywania programów telewizyjnych za pomocą dysku zewnętrznego podłączonego do dekodera poprzez USB.
Jeżeli wymiana dekodera odbywa się na życzenie Abonenta w trakcie trwania umowy, to za taką usługę pobierana jest opłata zgodna z cennikiem. Wymiana dekodera wiąże się także ze zmianą Warunków Umowy.
Listę nagrań można wyświetlić w następujący sposób: z poziomu menu multimedialnego należy wybrać opcję „Nagrania”;za pomocą niebieskiego przycisku znajdującego się pod przyciskiem „EXIT” na samym dole, po prawej stronie pilota;za pomoc...
Jeśli karta warunkowego dostępu jest zabrudzona, należy ją wyciągnąć z dekodera, delikatnie wyczyścić (np. przy użyciu miękkiego materiału), a następnie umieścić w dekoderze. W modelach: TechniSat 3830cd, 5800c, 5810cd, 5810cdx, 5830cdx, HMC-4120, VE...
Na pilocie od dekodera proszę nacisnąć przycisk TV, lista kanałów powinna zmienić się na listę telewizyjną. Jeżeli powyższa czynność nie przyniosła spodziewanego rezultatu, proszę wykonać przywracanie ustawień fabrycznych lub skontaktować się z naszy...
Upewnij się, czy dany program jest nadawany w polskiej wersji językowej. Jeśli powinien być nadawany w polskiej wersji językowej, sprawdź ustawienia dekodera. Dla dekodera SD: przycisk OPT (w rejonie klawiszy 1-9). Dla dekodera HD: przycisk OPTIONS (...
HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) jest mechanizmem pozwalającym na kontrolę przesyłania dźwięku i obrazu w formie danych cyfrowych. Głównym celem HDCP jest uniemożliwienie przesyłania treści w wysokiej rozdzielczości w postaci, która p...
W pierwszej kolejności proszę odłączyć dekoder od zasilania na co najmniej 30 sekund. Jeżeli czynność ta nie przyniosła spodziewanego rezultatu, zalecane jest przywrócenie ustawień domyślnych na dekoderze, wybierając opcję Menu -> Instalacja ->...
W pierwszej kolejności zweryfikuj poprawność podłączenia modemu do źródła zasilania oraz sprawdź pozycję przełącznika z tyłu urządzenia, jeśli taki występuje. Następnie wykonaj próbę restartu modemu poprzez odłączenie na kilka sekund kabla zasilające...
Większość obecnie instalowanych modemów z funkcją Wi-Fi pracuje w standardach 802.11n oraz 802.11ac.
Adresy IP w sieci Vectra są domyślnie przydzielane dynamicznie i są zmienne.
Niestety nie, usługa utrzymania stałego adresu IP nie jest dostępna dla Klientów indywidualnych.
Jeśli Twój komputer jest połączony z modemem za pomocą kabla Ethernet i nie masz dostępu do Internetu, sprawdź, jak zachowują się diody na modemie. Gdy żadna dioda się nie świeci, podłącz modem do innego źródła zasilania, sprawdź podłączenie przewodu...
Formularz wypowiedzenia można pobrać z sekcji „Baza dokumentów”, wypełnić i wysłać na adres kontakt@vectra.pl. Obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia.
Szczegółowy wykaz dostępnych funkcji znajdziesz na naszej stronie.
Połączenia na numery o podwyższonej opłacie są prawdopodobnie zablokowane. Połączenia na tego typu numery można odblokować, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta pod numerem 587426500 lub 801 801 80 albo z lokalnym Biurem Obsługi Klienta.
Zmiana w konfiguracji usługi i poprawne przekierowanie połączeń mogą potrwać do 24 godzin od daty przeniesienia. Jeżeli po tym czasie numer przenoszony nie będzie działał w dalszym ciągu, prosimy kontakt z Telefonicznym Działem Obsługi Klienta ...
Tak, należy wybrać numer: 587 385 555. Domyślne hasło dostępu: 1234, można je zmienić po zalogowaniu.
Usługę można aktywować poprzez wniosek, dostarczając go: listownie na adres: al. Zwycięstwa 253, 81-525 Gdynia,mailowo na adres: kontakt@vectra.pl,do lokalnego Biura Obsługi Klienta lub Salonu Firmowego.O aktywacji usługi należy również poinformować ...
Usługę można dezaktywować:wysyłając list na adres: al. Zwycięstwa 253, 81-525 Gdynia;wysyłając e-mail na adres: kontakt@vectra.pl;w Lokalnym Biurze Obsługi Klienta/Salonie Firmowym.
Bezpieczny Internet to usługa dodatkowa, która ma na celu ochronę Twoich e-maili, zdjęć, filmów, haseł i poufnych danych.
Drogą elektroniczną przy wykorzystaniu poczty elektronicznej.Drogą elektroniczną z wykorzystaniem formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej dostawcy usług.Za pomocą formularza w Strefie Klienta.Przesyłką pocztową wysłaną na adres Punktu Obsłu...
Imię i nazwisko Abonenta oraz adres jego zamieszkania albo siedziby.Określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu.Przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację.Przydzielony reklamującemu numer telefonu, którego dotyczy rekl...
Zgłoszenie reklamacji nie powoduje zawieszenia obowiązku uiszczenia opłaty określonej na fakturze. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji nieprawidłowości zostaną stosownie skorygowane.
Zgodnie z Regulaminem (pkt. 9.3) wznowienie świadczenia usług następuje w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Tak, jeżeli mimo wielokrotnych wezwań do zapłaty zadłużenie nie zostało uregulowane zgodnie z Regulaminem (pkt. 9.3), po upływie 6 miesięcy od dnia zawieszenia świadczenia usług umowa rozwiązuje się z winy Abonenta. Rozwiązanie umowy nie zwalnia jedn...
Jeżeli Państwa usługi zostały zablokowane w związku z windykacją, to należy uregulować zadłużenie oraz przesłać potwierdzenie wpłaty na adres windykacja@vectra.pl.Najszybszym sposobem są płatności elektroniczne realizowane przez firmę Blue Media. Śro...
Vectra S.A. współpracuje z zewnętrznymi firmami windykacyjnymi, które w naszym imieniu prowadzą działania windykacyjne zmierzające do uregulowania zaległości. Więcej szczegółów dotyczących firm zewnętrznych można uzyskać pod numerem telefonu 801 080 ...
Tak, w przypadku, gdy zadłużenie nie zostało spłacone, sprawa może zostać skierowana na drogę postępowania sądowego.
W przypadku Klienta posiadającego zadłużenie istnieje możliwość sprzedaży długu zewnętrznej firmie. Zmiana taka odbywa się na podstawie cesji wierzytelności. Na podstawie umowy firma zewnętrzna staje się uprawniona do żądania od dłużnika spełnienia ś...
• Paczkomaty InPostW tym celu prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego znajdującego się tutaj. Po poprawnym wypełnieniu wymaganych pól na adres e-mail i numer telefonu zostanie wysłany 10-cyfrowy kod umożliwiający nadanie paczki w dowolnym Pac...
W celu aktywacji usługi mobilnej, niezbędne jest umieszczenie karty sim w slocie urządzenia oraz zatwierdzenie kodem pin zawartym w otrzymanej dokumentacji.
Zmianę źródła dokonujemy za pomocą przycisków: Source, AV/TV lub Input na pilocie od twojego telewizora.
Wyjmij moduł z telewizora, następnie włóż go ponownie oraz odłącz odbiornik od zasilania na 30 sekund i podłącz go ponownie.
Wspomniane wyżej technologie bardzo często towarzyszą telewizorom 4K, ale nie wpływają na rozdzielczość obrazu. OLED oraz microLED to technologie ekranu, HDR gwarantuje większą jasność i kontrast, natomiast Dolby Atmos to technologia dźwięku obiektow...
Na rynku zaczynają się pojawiać pierwsze telewizory 8K. Pozwalają one na odtwarzanie obrazu o rozdzielczości 7680x4320 pikseli lub niższej. Oznacza to, że można na nich wyświetlić treści 4K, FullHD, HD, a nawet SD.
W sprzedaży są już dostępne projektory 4K przeznaczone na rynek konsumencki. Pozwalają one na wyświetlenie obrazu w jakości 4K.
Aby zmienić tryb oszczędzania energii, należy wejść w ustawienia dekodera, następnie w zakładkę "Twoje preferencje" oraz wybrać oszczędzanie energii gdzie dostępna jest możliwość konfiguracji uśpienia urządzenia.W poniższym poradniku przedstawiliśmy ...
Tak, korzystanie z TIDAL wiąże się z wykorzystaniem Twojego pakietu internetowego (opłaty według stawek operatorów).
Tak, dekoder działa również w trybie Wi-Fi w dwóch zakresach 2,4 i 5 GHz, ale zachęcamy do połączenia dekodera z modemem używając kabla Ethernet.
Dzięki funkcji Chromecast dekoder może odtwarzać na ekranie Telewizora materiały z urządzeń mobilnych (tabletów, smartfonów). Konieczne jest aby urządzenia były w tej samej sieci.
Aplikacja Netflix dostępna jest na najnowszym urządzeniu dostępnym w ofercie Vectry TV Smart 4K Box oraz na dekoderze HD 4730 CD(X). Dodatkowo możesz oglądać w dowolnym miejscu, o każdej porze i na tylu urządzeniach, na ilu chcesz. Oprogramowanie Net...
Tak. Jeżeli zechcesz dokonać zmiany obecnej metody płatności na płatność z rachunkiem Vectry wejdź na stronę ebok.vectra.pl, zalogować się na swoje konto i w zakładce Moje Usługi wybrać Netflix/więcej i wybrać "Przejdź do Netflix i rozpocznij P...
Jeżeli pamiętasz swój adres email wykorzystany podczas zakładania konta wejdź na netflix.com/LoginHelp i zresetuj hasło. Jeżeli nie pamiętasz adresu email wykorzystanego podczas zakładania konta Netflix lub obawiasz się pomyłki, a konto zakładałeś pr...
Minimalna prędkość łącza w przypadku rozdzielczości standardowej (SD) wynosi 0,5 Mb/s, przy czym zalecamy szybsze łącze, by zapewnić lepszą jakość obrazu. W celu oglądania treści w rozdzielczości HD (która jest określana jako rozdzielczość 720p lub w...
Promocja Netflix przeznaczona jest dla nowych i obecnych abonentów Vectry. Zachęcamy do zapoznania się z ofertą na stonie www.vectra.pl
Tak, aby obejrzeć materiały w trybie offline należy wcześniej skorzystać z funkcji pobierania. Szczegóły na https://help.netflix.com/pl/node/116090?ba=SwiftypeResultClick&q=offline
W przypadku użycia linku aktywacyjnego wysłanego przez Vectrę na podany podczas zakupu adres e-mail. Wystarczy potwierdzić/zmienić adres e-mail i nadać hasło. W przypadku rejestracji bezpośrednio na stronie www.viaplay.pl niezbędne będzie podan...
W celu zalogowania się do aplikacji Viaplay na dekoderze TV Smart 4K BOX pobierz aplikacje ze sklepu Google Play, uruchom aplikacje, a następnie wpisz wyświetlony na ekranie kod na swoim koncie Viaplay w przeglądarce. Jeżeli nie masz jeszcze konta Vi...
Można pobrać większość materiałów dostępnych w serwisie Viaplay (smartfony i tablety). Pobrane materiały przechowywane są w wewnętrznej pamięci urządzenia i nie mogą być przenoszone na nośniki zewnętrzne (np. karty SD). Nie ma możliwości pobrania mat...
Viaplay umożliwia korzystanie z Chromecast na urządzeniach mobilnych z Android i iOS. Pamiętaj, że aby korzystanie z tej funkcji było możliwe urządzenia muszą być podłączone do tej samej sieci Wi-Fi.
Tak, z serwisu można korzystać bez ograniczeń na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej oraz Norwegii. Warunkiem jest wykupienie dostępu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku przebywania poza krajami UE w celu dostępu do materiałó...
Jeżeli dołączając do Viaplay skorzystasz z oferty Vectry, opłata za dostęp do serwisu będzie doliczana do Twojego rachunku za usługi Vectry.
Nie. Do połączenia konta Netflix z ofertą łączoną Vectry możesz użyć dowolnego adresu e-mail.
Tak! Abonenci Vectry spełniający warunki umożliwiające dostęp do usługi TV Smart GO nie ponoszą z tego tytułu żadnych dodatkowych opłat.
a. Na komputerze korzystając z serwisu www.tvsmart.vectra.pl.b. Na urządzeniach mobilnych korzystając z aplikacji mobilnych dostępnych w sklepach Google Play lub App Store.c. Na telewizorach, deko...
Dostęp do poszczególnych kanałów w ramach usługi TV Smart GO jest uzależniony od pakietu telewizji posiadanego przez użytkownika. Część programów może być niedostępna - wynika to z warunków odrębnych umów zawartych z poszczególnymi nadawcami lub dost...
Aplikacja jest dostępna w sklepie Google Play oraz App Store.
Tak, w modemie Wi-Fi 6 zastosowane zostały nowoczesne anteny, które dzięki swojej innowacyjnej konstrukcji zapewniają lepszy zasięg i dystrybucję sygnału w mieszkaniu.
Aplikację Blacknut znajdziesz na dekoderze TV Smart 4K BOX. Poza tym Blacknut jest dostępny z poziomu przeglądarki Chrome lub Safari. Możesz również zainstalować aplikację na większości urządzeń z połączeniem internetowym, jak komputery osobiste PC l...
Tak, zdecydowana większość gier w Blacknut jest obsługiwana przez kontrolery. Rekomendowane pady to SHAKS S2i oraz kontroler XBOX One. Choć nie musisz instalować aplikacji na smartfonie, by używać kontrolera, zalecamy to zrobić, aby móc korzystać z p...
Aby móc cieszyć się jak najlepszymi wrażeniami z usługi Blacknut, musisz mieć połączenie internetowe, które spełnia poniższe kryteria:Prędkość pobierania co najmniej 6 Mb/s. Jeśli prędkość pobierania Twojego połączenia wynosi mniej niż 6 Mb/s, Twoje ...
Dostęp do CANAL+ online mają wszyscy abonenci pakietów Premium Canal+ (Select, Prestiż oraz Prestiż 4K). Aby rozpocząć korzystanie z CANAL+ online wchodzącego w skład dowolnego pakietu Premium Canal+ w Vectrze wystarczy, że wykonasz następujące czynn...
Dekoder to urządzenie abonenckie umożliwiające korzystanie z usługi telewizji cyfrowej. Dekodery są z reguły proste w obsłudze i zbudowane z myślą o wygodzie użytkowników. Do dekodera dołączany jest pilot.
Dostęp do kanałów HD jest zgodny z wykupionym pakietem programowym oraz umową zawartą z operatorem przez Abonenta. Nie wszystkie kanały HD będą dostępne, jeśli Abonent nie ma odpowiedniego pakietu. Oczywiście w trakcie trwania umowy można uzyskać dos...
Tak, istnieje możliwość jednoczesnego oglądania jednego programu i nagrywania innego.
Jest to tzw. usługa „wideo na żądanie” (Video On Demand). Pozwala ona na korzystanie z wirtualnej wideoteki: wypożyczanie filmów, seriali i innych programów bez wychodzenia z domu.
Obecnie Vectra VOD jest dostępne na dekoderach: 3830CD, 3831CD, 3831CDX, 5810CD, 5810CDX, 5830CDX, 4730CD oraz HMC-4120.
Na pilocie od dekodera proszę nacisnąć przycisk LIST (u dołu pilota, nad czerwonym przyciskiem) lub przycisk OK, a następnie strzałką w prawo wybrać „Kanały TV” i zatwierdzić przyciskiem OK.Jeżeli powyższa czynność nie przyniosła spodziewan...
W pierwszej kolejności proszę odłączyć dekoder od zasilania na co najmniej 30 sekund. Jeżeli czynność ta nie przyniosła spodziewanego rezultatu, zalecane jest przywrócenie ustawień domyślnych na dekoderze, wybierając opcję Menu -> Instalacja ->...
W celu zmienienia hasła sieci bezprzewodowej należy skorzystać z panelu konfiguracji sieci Wi-Fi dostępnego pod adresem https://ebok.vectra.pl/. Alternatywne rozwiązanie to kontakt z Działem Pomocy Technicznej (w takim wypadku należy być głównym Abon...
W celu wyłączenia sieci bezprzewodowej na modemie należy udać się do miejscowego Biura Obsługi Klienta i złożyć stosowną dyspozycję.
Obecnie nie ma możliwości ustawienia własnej domeny. Wszystkie konta obsługiwane są w domenie evbox.pl.
Adres serwera FTP to: ftp.vectramail.pl. Twoją nazwą użytkownika jest zmodyfikowany adres mailowy ( w adresie mailowym zmieniamy znak @ na _ ), hasło zostaje bez zmian.Do połączenia z serwerem należy użyć połączenia szyfrowanego ftps. Zalecamy korzys...
Nie, konto WWW obsługuje wyłącznie podstawowe pliki HTML, graficzne i multimedialne, które nie wymagają wykonywania zadań po stronie serwera. Dotyczy to również baz danych.
Serwer poczty przychodzącej IMAP:Adres serwera: imap.vectramail.plPort: 993Użytkownik: adres mailowyMetoda uwierzytelniania: zwykłe hasłoBezpieczeństwo połączenia: SSL/TLSSerwer poczty wychodzącej SMTP:Adres serwera: smtp.vectramail.plPort: 587Użytko...
Usługa pozwala tylko na transmisję danych. Nie ma możliwości wykonywania tradycyjnych połączeń głosowych.
Prędkość usługi Internetu mobilnego nie jest prędkością gwarantowaną, a maksymalną. Rzeczywista prędkość zależy od zasięgu oraz aktualnych warunków, w jakich Abonent korzysta z usługi, a także urządzenia, za pośrednictwem którego łączy się z siecią b...
Usługa w żaden sposób nie jest związana z posiadaniem komputera lub Internetu w domu i działa całkowicie niezależnie.
Wykaz połączeń telefonicznych w postaci billingu można uzyskać po zalogowaniu się do Strefy Klienta: https://ebok.vectra.pl/.Jeżeli nie masz dostępu do e-faktury, wykaz połączeń możesz zamówić telefonicznie, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta ...
Możesz zablokować połączenia wychodzące z Twojej linii telefonicznej.Usługa wymaga złożenia zamówienia.W celu aktywacji danej blokady powinieneś wybrać z klawiatury swojego aparatu telefonicznego numer *34*xxxx*y#, gdzie „xxxx” to hasło (do...
Do korzystania z usługi dodatkowej „Prezentacja numeru” potrzebny jest aparat telefoniczny z wyświetlaczem. Wszystkie aparaty telefoniczne będące w ofertach promocyjnych Vectry są gotowe do świadczenia takiej usługi.
Połączenia oczekujące to opcja, która umożliwia dostarczanie informacji o nowych połączeniach przychodzących w trakcie trwania innego połączenia.Można ją aktywować lub dezaktywować poprzez krótki kod USSD, poprzez komponent „Połączenia oczekujące” na...
Jest to zwrócenie powstałej na koncie nadpłaty na prywatny numer konta bankowego Abonenta.
Numer konta, z którego nadpłata ma zostać przesłana.Numer konta bankowego, na który ma zostać przekazany zwrot.Adres świadczenia usług.Imię i nazwisko Abonenta.Numer ewidencyjny lub numer PESEL Abonenta.Powód powstania nadpłaty.Kwotę nadpłaty.W przyp...
Numer konta bankowego, na który należy przeksięgować płatność.Numer konta bankowego, z którego należy przeksięgować płatność.Kwotę przeksięgowania.Powód konieczności przeksięgowania.Imię i nazwisko Abonenta.Numer ewidencyjny lub numer PESEL Abonenta....
Poprawne dane banku (nazwa, adres).Numer konta bankowego, z którego mają zostać pobierane środki.Dane i podpis Abonenta.
Usługa będzie aktywowana od kolejnego okresu rozliczeniowego.
Usługę można dezaktywować: przesyłając informację listownie na adres: al. Zwycięstwa 253, 81-525 Gdynia; w lokalnym Biurze Obsługi Klienta/Salonie Firmowym.
Informacja znajduje się na drugiej stronie umowy w ostatniej kolumnie tabeli Warunki Umowy.
Taka sytuacja może mieć miejsce w przypadku, gdy wszystkie dokumenty zostały opłacone, natomiast w niepełnej kwocie. Stan salda będzie odzwierciedleniem niezbilansowanej kwoty na rachunku abonenckim.
Reklamacje mogą dotyczyć: niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, w tym niezapewniania właściwej jakości świadczonych usług; nieprawidłowego ustalenia należności z tytułu świadczenia usługi;niedotrzymania z winy dostawcy usług określonego w ...
Jeżeli zgodnie z Regulaminem (pkt. 6.10) urządzenia abonenckie nie zostały zwrócone w ciągu 14 dni od daty rozwiązania/wygaśnięcia umowy, dostawca usług ma prawo do naliczenia opłaty za niezwrócenie sprzętu. Urządzenia abonenckie w dalszym ciągu nale...
W celu usunięcia wpisu z BIG (Biuro Informacji Gospodarczej) lub KRD (Krajowy Rejestr Dłużników) należy uregulować należność z tytułu świadczonych Państwu usług. Spłata zadłużenia pozwoli na usunięcie Państwa danych z baz dłużników.
W przypadku śmierci właściciela umowy prosimy o przesłanie aktu zgonu celem zamknięcia rachunku abonenckiego. Jeżeli do umowy abonenckiej dopisany był współwłaściciel, prawa i obowiązki wynikające z podpisanej umowy przechodzą na niego.
Windykacja sądowa prowadzona jest przez zewnętrzne firmy windykacyjne. W celu uzyskania informacji dotyczących prowadzonego postępowania prosimy o kontakt z firmą Eos Ksi Polska Sp. z o.o. (https://pl.eos-solutions.com/).
Przeniesienie numeru to uprawnienie Abonenta do zachowania posiadanego numeru przy zmianie operatora sieci. W sieci Vectra istnieje możliwość przeniesienia zarówno numeru stacjonarnego, jak i komórkowego.
Sprzęt należy zwrócić w terminie 14 dni od daty rozwiązania lub wygaśnięcia umowy. Abonent zobowiązany jest zwrócić urządzenie abonenckie dostawcy usług w stanie nie gorszym niż wynikający z normalnej eksploatacji (§ 6.10 Regulaminu Świadczenia Usł...
W przypadku braku akceptacji regulaminu Strefy Klienta zablokowana zostanie możliwość zalogowania się do portalu. Pamiętaj, że tracąc dostęp do Strefy Klienta nie będziesz mógł korzystać z obecnych na stronie funkcji, takich jak konfiguracja modemu, ...
Kanały Ultra TV 4K (152) oraz FunBox 4K (151) dostępne są w pakiecie platynowym. Kanał Eleven Sports 1 4K (234) dostępny jest w pakiecie Eleven.
E-mail lub SMS z linkiem powinieneś otrzymać w ciągu 1-3 dni od instalacji usług Vectra.Jeśli ten termin minął, a nie otrzymałeś SMS-a, to prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta – 801 080 180 lub 58 742 65 00&n...
Do prawidłowego działania dekodera wystarczy łącze internetowe o przepustowości nie mniejszej niż 10Mb/s i konto Google.
Tak, dekoder Vectra TV SMART udostępnia filmy i seriale na życzenie z biblioteki VOD Vectra. Są one dostępne w zakładce VOD.
Jeśli uznasz, że Netflix nie jest dla Ciebie, możesz w każdej chwili anulować konto online.Aby to zrobić, wybierz przycisk Anuluj członkostwo na stronie Konto. Jeżeli założyłeś konto Netflix korzystając z urządzeń Vectry (4K Smart Box lub ADB 4730 CD...
Tak, wystarczy wybrać aplikację Netflix dostępną na dekoderach Vectry (4K Smart Box lub ADB 4730 CD(X) i postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Aby dołączyć do promocji Netflix w Vectrze wystarczy skorzystać z dowolnej oferty objętej promocją. Oferty z dostępem do Netflix w prezencie oznaczone są ilością miesięcy w prezencie
Voucher jest przeznaczony do realizacji na jednym koncie Netflix. Korzystają z niego wszyscy użytkownicy na danym koncie.
Nie, członkostwo w Netflix możesz anulować w każdej chwili. Z serwisu będziesz mógł korzystać do zakończenia opłaconego okresu lub wyczerpania wartości vouchera promocyjnego. Po anulowaniu członkostwa Twoje konto zostanie usunięte.
Najłatwiej skorzystać z linka aktywacyjnego przesłanego przez Vectrę na podany podczas zakupu adres e-mail. W takim przypadku niezbędne będzie podanie jedynie adresu e-mail (może być to inny adres niż ten podany do Vectry) oraz ustawienia hasła w ser...
W serwisie Viaplay możesz założyć 6 profili.
Viaplay to nowy serwis na rynku polskim. Serwis oferuje zarówno oryginalne treści Viaplay Originals, jak i bogatą bibliotekę międzynarodowych filmów i seriali, w tym m.in. pierwsze sezony popularnych serii „Your Honor” i „Those Who Kill” oraz film ak...
Tak, możesz w łatwy sposób połączyć istniejące konto Netflix bez konieczności wcześniejszej rezygnacji. Podczas łączenia konta z ofertą Vectry podaj dane logowania do istniejącego konta. Po połączeniu konta z ofertą Vectry wcześniejsza metoda płatnoś...
Nie, w tym celu musisz dokończyć proces aktywacji oferty poprzez połączenie konta Netflix z wykupioną ofertą Vectry. Bez tego działania Netflix nie może połączyć danych Twojego konta z ofertą. Dopóki nie dokonasz połączenia, Netflix będzie odrębnie w...
Prosimy, skontaktuj się z Obsługą Klienta Netflix i podaj adres e-mailowy, który został błędnie połączony z ofertą.
Usługa TV Smart GO jest dostępna dla Abonentów Vectry. Serwis www.tvsmart.vectra.pl oraz aplikacja mobilne TV Smart GO oferują dostęp do szerokiej oferty kanałów telewizyjnych oraz bogatej biblioteki tytułów na żądanie Vectra VOD.Wszyscy Abonenci Vec...
A. Komputeri. Dostęp do Internetu o szybkości transmisji nie mniejszej niż 20 Mb/s.ii. Procesor o szybkości taktowania min. 2 GHz, pamięc RAM min. 4 GB, karta graficzna ze wsparciem dla sprzętowej...
Przyczyn zakłóceń programów może być wiele. Jeżeli używają Państwo sprzętu i oprogramowania w konfiguracji nie gorszej niż zalecana przez operatora i mimo to występują zakłócenia, prosimy o przesłanie ich opisu za pośrednictwem formularza zgłoszeniow...
Wi-Fi 6, czyli 802.11 ax to najnowszy standard sieci bezprzewodowej Wi-Fi.
Poczta głosowaPoczta głosowa jest domyślnie wyłączona po aktywacji karty SIM. Możesz ją włączyć lub wyłączyć poprzez wysłanie SMS-a według wskazanej niżej instrukcji. Numer poczty głosowej to 790 200 200.NAZWA PAKIETUNUMER SMS-ATREŚĆ SMS-AAktywacja19...
Aby aktywować płatność, wystarczy zalogować się do Strefy Klienta, kliknąć "ZAPŁAĆ" i wybrać formę cyklicznej płatności kartą. Następnie należy postępować zgodnie z instrukcją.
Blacknut to serwis streamingowy z grami video dający Ci stały dostęp do setek gier. Nie musisz kupować najnowszej konsoli do gier czy komputera dla graczy. Z serwisem Blacknut granie online jest tak proste jak oglądanie filmów i seriali. Wykup dostęp...
Aby rozpocząć korzystanie z serwisu Blacknut, wykonaj trzy proste kroki:1. Wykup dostęp do Blacknut w interesującej Cię ofercie.2. Po zakupie otrzymasz maila aktywacyjnego - kliknij w przycisk "Aktywuj teraz" w otrzymanej wiadomości.3. Załóż konto w ...
Aby rozpocząć korzystanie z CANAL+ online wykupionego w Vectrze wystarczy, że wykonasz następujące czynności:• Zaloguj się na swoje konto w Strefie Klienta i przejdź do sekcji Usługi Dodatkowe/CANAL+ online.• Wybierz "Więcej", następnie kliknij przyc...
Tak. Z CANAL+ online możesz korzystać na terenie UE. Usługę musisz wykupić w Polsce, płacąc z polskiego konta bankowego.
Dekoder PVR to urządzenie z wbudowaną nagrywarką. Urządzenie oferujące usługę USB PVR umożliwia nagrywanie programów po podłączeniu do niego dysku zewnętrznego o pojemności co najmniej 32 GB. W przypadku użycia dysku o mniejszej pojemności (od 8 GB d...
Upewnij się, czy programy, do których masz dostęp, są zgodne z wykupionym przez Ciebie pakietem (lista kanałów dostępna jest na stronie: https://www.vectra.pl/telewizja). Tuż po instalacji lub wymianie dekoder działa w trybie instalacyjno-serwisowym ...
Ze względu na różnorodność produkowanych odbiorników nie bylibyśmy w stanie zapewnić wsparcia technicznego takiej usługi. Do odbioru należy wykorzystać jeden z naszych dekoderów lub moduł CI+.
Programy HD nie zawsze nadają pełnoekranowy obraz panoramiczny. Dla zachowania poprawnych proporcji obrazu umieszczane są w takich przypadkach czarne pasy po bokach ekranu. Vectra nie ma wpływu na treść i format materiału nadawanego przez nadawców.
Nie wszystkie kanały posiadają możliwość włączenia napisów, zależy to od nadawcy sygnału oraz od typu konkretnego programu. Sprawdzić to można, naciskając na pilocie od dekodera przycisk OPTIONS -> Język napisów (dekodery HD) lub MENU -> Ustawi...
Dekoder ma włączony „tryb oszczędzania energii”, aby tę opcję wyłączyć, należy nacisnąć przycisk MENU -> Twoje preferencje -> Oszczędność energii -> Auto wyłącznik -> NIE.
Dekoder SD (Technisat MF-4K) nie jest technologicznie przystosowany do obsługi kanałów HD. Aby oglądać kanały w jakości HD, należy zamówić wymianę dekodera. Można to zrobić osobiście w lokalnym Biurze Obsługi Klienta lub telefonicznie pod numerem ...
W celu połączenia nowego urządzenia, należy z listy dostępnych sieci wybrać tę nazwę, która była wykorzystywana do tej pory, i wybrać opcję „Połącz”, a następnie wpisać hasło zabezpieczające sieć. Sposób wyboru połączenia może się różnić w zależn...
W przypadku zaobserwowania znaczącego spadku prędkości Internetu uruchom ponownie modem i komputer, a następnie dokonaj pomiaru pod adresem www.vectra.pl/test . Prosimy mieć na uwadze, że miarodajny pomiar można wykonać jedynie przy połączeniu modemu...
Adres IP w sieciach Vectra jest przyznawany dynamicznie i automatycznie. Obecnie nie ma możliwości zmiany adresu IP na życzenie Klienta.
Vectra świadczy usługę dostępu do Internetu. Wybór urządzenia końcowego zależy od preferencji użytkownika.
Dostęp do panelu konfiguracji Wi-Fi zostaje udzielony w ciągu 48 h po aktywacji usługi. Jeśli czas aktywacji usługi minął, a konfiguracja wciąż nie jest dostępna, należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.
Do rejestracji potrzebne są: e-mail, numer ewidencyjny Abonenta, PESEL lub NIP.
Nowe utwory pojawiają się w serwisie w każdą środę.
Tak. Jeżeli korzystasz z urządzenia wymagającego karty micro-SIM, możesz wymienić swoją dotychczasową kartę. Można ją zamówić w Biurach Obsługi Abonenta Vectra. Jest to usługa płatna zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Niestety tylko mieszkańcy miejscowości, gdzie są sieci Vectra, mogą zostać Abonentami usługi. Usługa działa wszędzie tam, gdzie jest zasięg.
Jeśli używasz telefonu bezprzewodowego, upewnij się, że baza aparatu nie stoi blisko ewentualnych źródeł zakłócenia, np. modemu, telewizora, głośnika. Zweryfikuj również, czy problem występuje na innym aparacie telefonicznym (najlepiej przewodowym). ...
Na chwilę obecną nie ma takiej możliwości.
Usługa poczty głosowej włączana jest poprzez wybór odpowiedniego numeru, zgodnie z poniższą instrukcją.Przekierowanie połączeń na pocztę głosową:natychmiastowe *21* 5555#gdy linia jest zajęta *67* 5555#w przypadku nieobecności *61* 5555#
W celu skorzystania z usługi wystarczy wypełnić formularz zamówienia znajdujący się na stronie internetowej lub skontaktować się z naszą infolinią pod numerem 601 601 601 lub 801 080 880. Szczegółowe informacje na temat dostępności i funkcjonowania u...
Stan pakietu minutKod USSD *101#Informacja: Stan pakietu minut przyznanego w ramach abonamentu to XXX min. Możesz je wykorzystać do końca miesiąca.Stan limitu wydatkówKod USSD *102#Informacja: W ramach miesięcznego limitu wydatków pozostało Ci do wyk...
Przekierowanie numeru – bezwarunkowePrzekierowanie połączeń – daje możliwość przekierowania połączenia przychodzącego na wskazany przez siebie numer lub pocztę głosową. Przekierowania na pocztę głosową są bezpłatne, za inne Abonent płaci ja...
Poprzez formularz kontaktowy na stronie dostawcy usług.Osobiście w lokalnym Biurze Obsługi Klienta lub Salonie Firmowym w Twojej miejscowości.Faksem pod numer 58 742 66 00.W formie listownej na adres korespondencyjny siedziby dostawcy usług – aleja Z...
Poprzez formularz kontaktowy na stronie dostawcy usług;osobiście w Lokalnym Biurze Obsługi Klienta lub Salonie Firmowym w Twojej miejscowości;faksem pod numer 58 742 66 00;w formie listownej na adres korespondencyjny siedziby dostawcy usług –&nb...
Zlecenie stałe ze zmienną kwotą gwarantuje opłacanie wystawionych faktur przez bank.
Poprawne dane banku (nazwa, adres).Numer konta bankowego, z którego mają zostać pobierane pieniądze.Dane i podpis Abonenta.
Osobiście w Lokalnym Biurze Obsługi Klienta lub Salonie Firmowym w Twojej miejscowości.Faksem pod numer 58 742 66 00.W formie listownej na adres korespondencyjny siedziby dostawcy usług: aleja Zwycięstwa 253, 81-525 Gdynia.Poprzez wiadomość e-mail op...
W celu anulowania rezygnacji informacja musi dotrzeć do dostawcy usług przed zakończeniem okresu wypowiedzenia.
Informacja znajduje się na drugiej stronie umowy w tabeli Warunki Umowy oraz po zalogowaniu do Strefy Klienta.
W celu zarejestrowania się do usługi HBO Max należy wejść na stronę https://www.hbomax.com/pl/pl W prawym górnym rogu widnieje ikona „Zaloguj się”. Po przejściu do logowania istnieje możliwość wybrania przycisku Rejestracja. Aby poprawnie korzys...
Komunikaty wzywające do uregulowania należności wysyłamy zwykle z powodu nieopłacenia rachunku w wyznaczonym terminie w celu przypomnienia o konieczności dokonania wpłaty. Jeżeli płatność została dokonana, prosimy o sprawdzenie, czy:wpłata została do...
Nie honorujemy wyciągów z historii rachunku, zrzutów ekranowych, transakcji zleconych do realizacji itp. Potwierdzenie wpłaty należy wygenerować na stronie banku w formacie PDF w statusie transakcji zrealizowanej/wykonanej. W przypadku, gdy wpłata by...
Wypis z bazy dłużników następuje w ciągu 14 dni od daty zaksięgowania wpłaty.
Nie, przeniesienie numeru jest bezpłatne.
Należy sprawdzić podłączenie okablowania oraz wykonać wyszukiwanie programów zgodnie z instrukcją załączoną do telewizora.LGLG WebOSMantaPanasonic - starsze modelePhilips AndroidSamsung TizenSamsung - starsze modeleSony Android 9Sony Android 10Sony -...
Umieść moduł w telewizorze, a następnie wyszukaj programy zgodnie z instrukcją załączoną do telewizora.
Należy ustawić prawidłową rozdzielczość obrazu za pomocą przycisku „Disp” na pilocie bądź „Res” na dekoderze. Szczegóły zawarte są w wideoporadniku.
Konieczne jest przesłanie wypełnionego wniosku o cesję, który dostępny jest pod adresem:Cesja umowy o świadczenie usługDokument można dostarczyć: 1. Osobiście w Lokalnym Biurze Obsługi Klienta lub Salonie Firmowym w Twojej miejscowości.2. Faksem...
Należy wejść do menu dekodera poprzez naciśnięcie przycisku MENU na pilocie od dekodera. Wybrać pozycję Instalacja – Ustawienia domyślne oraz postępować zgodnie z dalszymi krokami. W poniższym poradniku przedstawiliśmy krok po kroku, w jaki sp...
Konieczne jest podłączenie kina domowego do dekodera za pomocą kabla optycznego do gniazda S/PDIF oraz ustawienie standardu dźwięku na przestrzenny w menu dekodera w zakładce "tryb dźwięku".W poniższym poradniku przedstawiliśmy krok po kroku, w jaki ...
Tak, możesz zabrać dekoder ze sobą gdziekolwiek się wybierasz. Dekoder do działania wymaga łącza internetowego. Tam gdzie jest internet może działać dekoder!
Dekoder daje dostęp do aplikacji. Korzystanie z niektórych serwisów np. Netflix, HBO Max wymaga zalogowania do aktywnego konta. Dostęp do serwisu należy wykupić na stronie dostawcy. Niektóre serwisy jak HBO można wykupić w ramach pakietów dodatkowych...
Tak. Na Smartfony i inne urządzenia mobilne dostępna jest aplikacja Vectra TV Smart, dzięki której możemy korzystać z Telewizji i serwisów VOD na Smartfonach, Tabletach i Laptopach. Aplikacja jest dostępna w sklepie Google Play oraz App Store (wkrótc...
Prostsze gry można obsługiwać za pomocą pilota. Niektóre wymagają synchronizacji PADA do gier, za pomocą komunikacji Bluetooth z Dekoderem.
Tak, korzystanie z dekodera na Internetowej sieci Komórkowej zużywa limit danych komórkowych, po przekroczeniu którego najczęściej prędkość pobierania zostanie zmniejszona.
Aby rozpocząć korzystanie z serwisu Netflix, wykonaj trzy proste kroki:1. Wybierz plan dopasowany do swoich potrzeb.2. Utwórz konto, wpisując swój adres e-mail i hasło.3. Wprowadź metodę płatności.To wszystko. Oglądaj do woli!Za korzystanie z serwisu...
Możesz także pobierać ulubione seriale i programy na urządzenia przenośne z systemem iOS lub Android oraz na urządzenia z aplikacją dla systemu Windows 10. Pobrane tytuły możesz oglądać poza domem, bez połączenia z internetem. Więcej informacji ...
Tak, z Vectra TV Smart można korzystać również poza granicami Polski, w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (UE+ Islandia, Norwegia i Liechtenstein).
Na koncie Viaplay można zarejestrować 5 urządzeń. Materiały można odtwarzać na 2 urządzeniach jednocześnie.
Zarówno na dekoderze TV Smart 4K BOX jak i na innych dekoderach z oprogramowaniem Android TV nie jest możliwe założenie konta Viaplay. W tym celu należy skorzystać ze strony www.viaplay.pl
Rezygnacja z Viaplay zależy od warunków promocji i wybranej oferty. Szczegóły znajdziesz w otrzymanym Regulaminie Promocji.
W tym celu skorzystaj z linku w wiadomości, którą otrzymałeś od Netflix.Wiadomość otrzymają klienci, którzy podczas zakupu oferty łączonej udzielili zgody na przekazanie adresu email do Netflix. Kliknij w link i postępuj wg instrukcji, aby utworzyć n...
W tym celu możesz skorzystać z dwóch dodatkowych opcji: 1. Korzystając ze Strefy Klienta Vectry ebok.vectra.pl/netflix. Po zalogowaniu wybierz "Połącz Plan Netflix z kontem Netflix". Postępuj zgodnie z instrukcją, aby utworzyć nowe konto lub połączyć...
Po wejściu na stronę www.tvsmart.vectra.pl należy postępować zgodnie z pojawiającymi się komunikatami. W przypadku aplikacji mobilnych należy dokonać ich instalacji za pośrednictwem sklepu odpowiedniego dla danej platformy – Google Play dla systemu A...
Tak! Jednak niektóre z kanałów mogą być dostępne tylko w sieci Vectry. Wynika to z warunków odrębnych umów zawartych z poszczególnymi nadawcami lub dostawcami programów. W takim przypadku na ekranie pojawi się komunikat „Materiał niedostępny poza lok...
Tak, jednakże niektóre z programów mogą być niedostępne poza siecią Vectry – wynika to z warunków odrębnych umów zawartych z poszczególnymi nadawcami lub dostawcami programów.
Z dostępu do konkretnego kanału może korzystać jednocześnie do trzech różnych urządzeń. Wynika to z warunków umów zawartych z poszczególnymi nadawcami lub dostawcami programów.
Tak, standard Wi-Fi 6 jest kompatybilny w „dół”, czyli działa również z urządzeniami obsługującymi starsze standardy.
Dzięki wykorzystaniu nowych technologii urządzenia z Wi-Fi 6 automatycznie zarządzają dostępnym pasmem, przydzielając dostęp w zależności od indywidulanego zapotrzebowania.
Power Wi-Fi 6 to przedłużenie domowej sieci Wi-Fi. Urządzenie pobiera sygnał bezprzewodowo i przekazuje go dalej, bez konieczności ciągnięcia kabli przez całe mieszkanie.
Tak, Power Wi-Fi 6 wprowadza nas w świat najnowocześniejszych technologii. Działa zgodnie z najnowszym standardem Wi-Fi 6 i EasyMesh.Dzięki standardowi Wi-Fi 6 mamy zapewnioną obsługę wyższych prędkości przesyłu danych oraz mniejsze opóźnieni...
Jeśli weryfikując dostępne sieci Wi-Fi na komputerze nie pojawia się sieć Wi-Fi z modemu Wi-Fi 6 to:sprawdź, czy Wi-Fi jest włączone na urządzeniu z którego korzystasz oraz czy na modemie Wi-Fi 6 świeci się na zielono dioda Wi-Fi;zweryfikuj, czy prob...
Usługę należy aktywować w swoim banku.
To usługa umożliwiająca terminowe opłacanie rachunków w wygodny sposób. Jest to bezpieczna metoda płatności, która polega na automatycznym pobieraniu z aktywnej karty płatniczej (kredytowej lub debetowej) opłaty za fakturę.
Aby zresetować hasło do swojego konta Blacknut, wejdź na tę stronę i wpisz adres e-mail, do którego jest przypisane Twoje konto Blacknut. Blacknut prześle Ci e-mail zawierający link do resetu hasła. Możesz również zresetować swoje hasło w profilu kon...
Tak, w Vectrze może wykupić usługę zapewnienia dostępu do pada SHAKS S2i. Zapoznaj się z ofertą pod numerem 601 601 601
Na 2 urządzeniach.
Serwisu używasz: przez przeglądarkę internetową, aplikację mobilną( iOS, Android) lub telewizor z systemem operacyjnym Android TV oraz Tizen
Jest to urządzenie umożliwiające odbiór programów kodowanych w określonym systemie, np. Conax. Pozwala ono zastąpić dekoder.
Jeden dekoder umożliwia podłączenie jednego telewizora i oglądanie w jednym czasie jednego programu. Do niezależnego oglądania telewizji na dwóch telewizorach służy usługa multiroom. W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat usługi multiroom p...
Do dekodera telewizji cyfrowej można podłączyć jeden telewizor. Jakiekolwiek rozwiązania techniczne służące podłączaniu większej liczby odbiorników do dekodera są niedozwolone. Drugi odbiornik można podłączyć na dwa sposoby:Do sygnału antenowego, tyl...
Dekoder PVR umożliwia nagrywanie zamiennie (dla dysku o pojemności 500 GB) 200 godzin (ok. 130 filmów) sygnału telewizyjnego w jakości SD oraz 60 godzin (ok. 45 filmów) sygnału w jakości HD.
Niestety nie, dekoder uniemożliwia dostęp zewnętrzny do dysku twardego. Format nagrań na dekoderach nie jest kompatybilny z formatami obsługiwanymi przez komputery.
Odłącz dekoder od źródła zasilania, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz ponownie.
Brak wizji i fonii jest możliwy z wielu powodów. Może być spowodowany m.in. przez:wypięty kabel SCART (euro) lub HDMI; odbiornik telewizyjny przełączony na inne źródło sygnału (niż wpięty do odbiornika kabel);sygnał docierający do lokalu nieosiągając...
Proszę odłączyć dekoder od zasilania na kilkanaście sekund. Jeśli restart nie pomoże, należy sprawdzić, czy kabel HDMI nie uległ uszkodzeniu. W tym celu proszę o przepięcie kabla HDMI w inne gniazdo w telewizorze (HDMI 1/2/3/4). Jeżeli problem nie us...
Sprawdź, czy odbiornik lub dekoder nie jest wyciszony. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk DISP (na pilocie od dekodera) lub RES (na przednim panelu dekodera) do momentu mignięcia/zaniku obrazu (około kilku sekund). Jeżeli ta czynność nie pomog...
Należy przywrócić ustawienia fabryczne: MENU -> USTAWIENIA -> USTAWIENIA FABRYCZNE -> AKTYWACJA USTAWIEŃ FABRYCZNYCH. W niektórych przypadkach może się pojawić zapytanie o PIN dekodera (0000). Jeśli problem będzie nadal występował, prosimy o...
Nie. Sieć Vectra oferuje łącza umożliwiające osiąganie pewnych maksymalnych prędkości w zależności od wybranego pakietu internetowego. Łącza gwarantujące prędkość (tzw. łącza z CIR) są przeznaczone do zastosowań profesjonalnych, a ich koszt jest kilk...
Jeżeli Twój komputer jest połączony z modemem za pomocą kabla Ethernet i zauważyłeś, że połączenie z Internetem jest przerywane lub prędkość jest zaniżona, to odłącz modem od źródła zasilania, a następnie wykręć kabel antenowy z modemu, po czym wkręć...
W sieci Vectra niezależnie od tego, jaki pakiet internetowy wybierzesz, dostaniesz 1 GB przestrzeni dla konta poczty elektronicznej i 200 MB dla konta WWW/FTP gratis.
Często zdarza się, że w wyniku filtrowania wiadomości trafiają do folderu oznaczonego jako SPAM i nie są widoczne w skrzynce odbiorczej. Należy się również upewnić, czy używana skrzynka pocztowa nie jest zapełniona – w takim przypadku trzeb...
Tak, strona będzie widoczna w sieci pod adresem www.TWOJLOGIN.evbox.pl.
MOOD to serwis oferujący muzykę na żądanie poprzez internet oraz telefon komórkowy. Tworzony jest we współpracy z platformami satelitarnymi, operatorami kablowymi, komórkowymi i telekomunikacyjnymi. Music Only On Demand to dostęp do wszystkich gatunk...
Zasięg można sprawdzić na stronie internetowej, w Biurze Obsługi Klienta lub telefonując do Działu Obsługi Klienta na numery 801 0 801 80 lub 58 742 65 00.
Maksymalna prędkość pobierania danych jest uzależniona od posiadanego pakietu. Dla pakietów do 2 GB włącznie jest to 1 Mb/s, a maksymalna prędkość wysyłania danych to 384 kb/s.Abonenci pakietów powyżej 2 GB w technologii HSPA, jak i LTE mogą pobierać...
Usługa działa na terenie Unii Europejskiej w ramach roamingu.
Nie trzeba być wcześniej Abonentem Vectry, żeby skorzystać z usługi Internetu mobilnego.
Po wyczerpaniu limitu transferu danych usługa przestanie działać. Przed całkowitym wyczerpaniem limitu otrzymasz SMS-y informujące o stopniowym wyczerpaniu limitu: gdy zostanie 100 MB, gdy zostanie 30 MB oraz gdy zostaną 3 MB. Po wyczerpaniu limitu m...
Limit transferu można sprawdzić, telefonując do Centrum Obsługi Klienta: 801 0 801 80 lub 58 742 65 00, albo osobiście w Dziale Obsługi Klienta. Operator będzie wysyłał SMS-y o stopniowym wyczerpywaniu limitu: gdy zostanie 100 MB, 30 MB oraz 3 MB.
Na telefonie stacjonarnym należy wybrać *55, a następnie postępować zgodnie z komunikatami głosowymi.
Jest to operacja polegająca na przeniesieniu danej kwoty z jednego konta na drugie.
Dane Abonenta.Datę dezaktywacji usługi.
Faktura będzie przesłana na adres do korespondencji w miesiącu rozliczeniowym po miesiącu uwzględnionym w dacie dezaktywacji usługi.
Usługę można aktywować poprzez wniosek, dostarczając go: listownie, na adres: al. Zwycięstwa 253, 81-525 Gdynia,do Lokalnego Biura Obsługi Klienta lub Salonu Firmowego.Wniosek znajduje się pod poniższym linkiem:Zgoda na obciążenie rachunku
Dane i podpis Abonenta.Treść wskazującą na chęć anulowania rezygnacji.
Informacja o miesięcznej kwocie abonamentu znajduje się na drugiej stronie umowy w tabeli Warunki Umowy po podliczeniu kwot w kolumnie „Opłata Abonamentowa po uwzględnieniu ulg w promocji (miesięcznie)”.
Tak, jest wliczana. W Strefie Klienta nie są dostępne dokumenty dotyczące not księgowych. W przypadku, gdy faktury, noty odsetkowe oraz korekty zostały uregulowane, saldo ukazuje niedopłatę wynikającą z noty księgowej, np. za brak zwróconego w termin...
Reklamacja może być wniesiona w terminie 12 miesięcy:od ostatniego dnia okresu rozliczeniowego określonego w umowie, w którym zakończyła się przerwa w świadczeniu usługi;od dnia, w którym usługa została nienależycie wykonana lub miała być wykonana;od...
Dostawca usług jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację w terminie 30 dni od dnia wniesienia reklamacji. W przypadku wniesienia jej telefonicznie, korespondencyjnie lub drogą elektroniczną potwierdzenie przyjęcia musi nastąpić w terminie 14 dni od dnia...
W przypadku nieuregulowania zadłużenia w wyznaczonym terminie Vectra S.A. ma prawo do zablokowania świadczenia usług. Ponowne podłączenie usług nastąpi po spłacie zadłużenia.
Konieczne jest podanie numeru telefonu, a także danych zebranych przez obecnego operatora (imię i nazwisko, identyfikator Klienta).
Usługa Vectra VOD jest dostępna w następujących miejscowościach: Bartoszyce Bełchatów Będzin Biała Podlaska Białystok Bielawa Bielsko Biała Bolszewo Borkowo Braniewo Bydgoszcz Bytom Chełmek Chorzów Choszczno Cieszyn Czarna Białosto...
Tak, coraz więcej gier wideo może zostać uruchomionych w jakości 4K. Użytkownicy zainteresowani takimi produkcjami muszą jednak posiadać odpowiednią konsolę lub komputer zdolny do obsługi wysokiej rozdzielczości obrazu.
Tak, już teraz pracujemy nad zapewnieniem naszym klientom dostępu do dodatkowych kanałów 4K. Robimy wszystko, aby pojawiły się one jak najszybciej w naszej ofercie.
Sprawdź, czy odbiornik lub dekoder nie jest wyciszony. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk DISP (na pilocie od dekodera) lub RES (na przednim panelu dekodera) do momentu mignięcia/zaniku obrazu (około kilku sekund). Jeżeli ta czynność nie pomog...
W tym celu konieczne jest wybranie "menu" na pilocie dekodera, przejście do zakładki ustawień, wybranie opcji sterowanie HDMI-CEC oraz przełączenie opcji na "włączone" Aby zmienić ustawienie HDMI-CEC w odbiorniku, postępuj zgodnie z dołączoną do n...
W tym celu konieczne jest przesłanie stosownego wniosku. 1. Osobiście w Lokalnym Biurze Obsługi Klienta lub Salonie Firmowym w Twojej miejscowości.2. Faksem pod numer 58 742 66 00.3. W formie listownej na adres korespondencyjny siedziby dostawcy...
1. Osobiście w Lokalnym Biurze Obsługi Klienta lub Salonie Firmowym w Twojej miejscowości.2. Faksem pod numer 58 742 66 00.3. W formie listownej na adres korespondencyjny siedziby dostawcy usług: aleja Zwycięstwa 253, 81-525 Gdynia.4. Poprzez wiadomo...
Aby dokonać zmiany, należy wejść w ustawienia dekodera, a następnie wybrać zakładkę opcję telewizora, gdzie dostępne są funkcje konfiguracji obrazu takie jak proporcja oraz format.W poniższym poradniku przedstawiliśmy krok po kroku, w jaki sposób zm...
Od 1 do 3 dni po instalacji usług VECTRA otrzymasz od nas wiadomość e-mail oraz SMS z linkiem do rejestracji swojego konta w TIDAL. Kliknij w link i aktywuj swoje konto postępując zgodnie z instrukcjami na ekranielubzadzwoń na nr tel. 601 6...
W takim przypadku prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta – 801 080 180 lub 58 742 65 00 z tel. komórkowego (opłaty według stawek operatorów). Godziny pracy Działu Telefonicznej Obsługi Klienta: pon.–pt. 7.00–22.00, sob.–...
Zalecamy aby łącze internetowe było nie mniejsze niż 10Mb/s.
Netflix to usługa przesyłania strumieniowego, dzięki której użytkownicy mogą korzystać z szerokiej oferty filmów, seriali, programów oraz dokumentów za pośrednictwem urządzeń połączonych z internetem. Materiały dostępne w serwisie Netflix możesz oglą...
Aby wykorzystać voucher Netflix należy wejść na stronę ebok.vectra.pl i zalogować się do Strefy Klienta, potem wybrać Moje Usługi/Netflix/Więcej i przejdź do Netflix i uruchom voucher. Po przekierowaniu do strony Netflix należy zalogować się na własn...
Po zakończeniu promocji opłata za korzystanie z Netflix jest równa wysokości abonamentu za wybrany Plan Netflix.
Aby wyłączyć usługę Płacę za Netflix z Vectrą zaloguj się do Strefy Klienta Vectra (ebok.vectra.pl) wybierz Moje Usługi/Netflix/Więcej i Anuluj Subskrybcję. Zostaniesz przekierowany do serwisu Netflix, gdzie zostaniesz poproszony o zalogowanie się na...
Liczba urządzeń, na których możesz korzystać z Netflix jednocześnie, zależna jest od posiadanego Planu Netflix. Aby zapoznać się ze szczegółami, wejdź na stronę https://help.netflix.com/pl/node/24926?ui_action=kb-article-popular-categories
Do odtwarzania materiałów w serwisie Netflix w jakośc UHD potrzebne są telewizor lub monitor obsługujący wyświetlanie obrazu w jakości UHD, Plan Netflix obsługujący oglądanie materiałów jakości UHD, stabilne połączenie Internetowe o szybkości c...
Vouchery dostępne w ofertach są wydawane dla Planów Standard. Klient może wybrać inny, dowolny Plan Netflix, okres dostępności serwisu w prezencie zostanie automatycznie dostosowany.
Usługa aktywna jest od razu po wykorzystaniu vouchera. W przypadku nowych członków, dostęp do Netflix otrzymasz gdy tylko utworzysz konto i zrealizujesz kupon.
Viaplay rekomenduje użycie następujących przeglądarek: Google Chrome, Safari, Edge or Mozilla Firefox. Rekomendowana prędkość Internetu: 3.0Mbit/s - SD10.0 Mbit/s - HD25.0 Mbit/s - UHD
W każdym momencie możesz zmienić plan Netflix, logując się do swojego konta Netflix i przechodząc do ustawień swojego konta. Wejdź w "Zmień Plan" i potwierdź wybór nowego planu Netflix. Odpowiednia Dopłata zostanie dodana do rachunku Vectry. Plan Net...
Lista wszystkich kanałów oferowanych w ramach usług TV Smart GO wraz z przewodnikiem po programach jest dostępna po wejściu do serwisu. Dostęp do poszczególnych kanałów uzależniony jest od posiadanego pakietu telewizji cyfrowej oraz dostawcy Internet...
Tak. Kanały dostępne w TV Smart GO nadawane są w czasie rzeczywistym.
Tak, standard Wi-Fi 6 wspiera oszczędzanie energii zarówno samego modemu, jak i urządzeń podłączonych do niego. Odbywa się to poprzez „wybudzanie” urządzeń dopiero w momencie rozpoczęcia transmisji, dzięki czemu nie muszą cały czas nasłuchiwać sygnał...
Konfiguracja ręczna Internetu oraz MMSInformacje konfiguracyjne dla telefonu są zdefiniowane na karcie SIM. Przy aktywacji karty SIM wysyłany jest SMS konfiguracyjny, który zapisuje niezbędne ustawienia w telefonie. Poniżej najważniejsze ustawienia t...
Tak, urządzenie Power Wi-Fi 6 tak jak modem Wi-Fi 6 jest kompatybilne „w dół”, więc będzie działać z urządzeniami obsługującymi starsze standardy.
Tak, Power Wi-Fi 6 jest energooszczędne dzięki funkcji Target Wake Time (TWT), która umożliwia przejście w tryb uśpienia, gdy urządzenie nie prowadzi transmisji. Przekłada się to również na wydłużenie czasu pracy baterii podłączonych urządzeń.
Jeśli potrzebujesz zmienić swój adres e-mail, możesz to zrobić na swoim profilu konta Blacknut.W tym celu otwórz zakładkę „Informacje o koncie” na swoim profilu lub w aplikacji.Gdy zmienisz swój e-mail, musisz podać swoje dane uwierzytelniające, aby ...
W serwisie Blacknut możesz utworzyć maksymalnie 5 profili i na każdym z nich korzystać jednocześnie. Pamiętaj, ze na jednym profilu możliwe jest korzystanie z jednego urządzenia w tym samym czasie.
Oferty Blacknut przeznaczone są dla nowych i obecnych abonentów Vectry. Zachęcamy do zapoznania się z ofertą na stronie www.vectra.pl
To serwis streamingowy. Aby z niego skorzystać, wystarczy Ci dostęp do Internetu. Serwisu używasz: przez przeglądarkę internetową, aplikację mobilną( iOS, Android) lub telewizor z systemem operacyjnym Android TV oraz Tizen.
Postępuj według komunikatu na ekranie. Sprawdź:• czy urządzenie, z którego korzystasz, ma połączenie z Internetem,• czy spełniasz wymagania techniczne.
Zapewniamy wsparcie przy kontakcie z nami - tłumacz języka migowego, dokumenty napisane brajlem lub posiadające dużą czcionką. Kliknij po szczegóły!
Telefonia komórkowa i Internet mobilny
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Vectra S.A.
Usługa Wi-Fi Calling w Vectrze. Poznaj jej zalety
Nowe zasady obsługi
Przeniesienie numeru do Vectry
Wszystko co powinieneś wiedzieć o usługach firmy Vectra zlokalizowane w jednym miejscu - najczęściej zadawane pytania, przydatne informacje i wskazówki.
VoLTE
Poznaj usługi Restart TV i Catch-up TV w Vectrze.
Telefonia komórkowa i Internet mobilny
0 wyników dla wybranej frazy
247 wyników dla wybranej frazy
Vectra SA stała się inwestorem strategicznym spółki Horyzont Technologie Internetowe, która jest wielkopolskim dostawcą rozwiązań internetowych dedykowanych klientom biznesowym i instytucjonalnym.
Vectra jest liderem wśród krajowych operatorów pod względem prędkości łącz udostępnianych indywidualnym odbiorcom. Obecnie, wspólnie ze spółkami grupy Klonex, wprowadza w Opolu zupełnie nową erę, poprzez implementację najn...
Trójmiejski podróżnik Romuald Koperski dokonał rzeczy niemożliwej, wspaniałej i odważnej - zrealizował swoje marzenie, pokonując łodzią wiosłową o nazwie „Pianista” niespokojne wody Atlantyku. Wczoraj, po prawie 3 miesięczny...
20 kwietnia w ofercie cyfrowej Vectry pojawią się dwa nowe kanały w jakości HD: Golf Channel Polska oraz E-SPORT. Zostaną one włączone do pakietu Sport na Ostro i tym samym zwiększą liczbę programów nadawanych w wysokiej rozdzielczości do 108....
Gala KSW 39 Colossuem na Stadionie PGE Narodowy 27 maja będzie największym wydarzeniem w historii europejskiego MMA oraz jednym z największych wydarzeń w światowej historii mieszanych sztuk walki. Abonenci Vectry po raz kolejny otrzymują możliwość ob...
Także widzowie Vectry będą mogli obejrzeć na żywo zmagania pięściarskie podczas Gali Polsat Boxing Night 7, która odbędzie się w sobotę 24 czerwca. Rozpoczęła się przedsprzedaż dostępu do tego wydarzenia w systemie pay-per-view. Najwyższe spor...
Od 24 sierpnia telewizja TBN Polska będzie dostępna w wersji HD dla abonentów Vectry na kanale nr 177. Dzięki tej współpracy nowy polski kanał familijny z wartościami chrześcijańskimi będzie można oglądać w ponad 600 000 kolejnych gospo...
Aż pięć kanałów Eurosportu dostępnych dla wszystkich abonentów także poza domem, promocja na telewizję z nagrywarką oraz oferta „2 złote za 2 złote” dla nowych klientów telefonii komórkowej - to odpowiedź Vectr...
Kibice sportowi to dla Vectry szczególna grupa odbiorców. Dla nich operator udostępnia jeden z najbogatszych na rynku zestawów programów sportowych oraz dedykowany pakiet Sport na Ostro. Przeprowadza także transmisje na ży...
Serialowy thriller zadebiutuje na antenie CANAL+ w niedzielę, 18 marca o godz. 21:30 i będzie odkodowany dla wszystkich abonentów Vectry, także tych, którzy nie posiadają na co dzień CANAL+ w swoim pakiecie.
Internet dla najbardziej wymagających klientów – do 300 Mb/s i 600 Mb/s – jest obecnie dostępny w ponad półtora miliona mieszkań znajdujących się w zasięgu Vectry. Konsekwentnie zwiększając dostęp do szybkich prędkości, oper...
Vectra przygotowała specjalną ofertę internetu dedykowaną studentom. Wysokie prędkości internetu stacjonarnego - do 600 Mb oraz pakiet danych internetu mobilnego – 20 GB, zapewnią studentom swobodne surfowanie na wielu urządzeniach jednocześnie...
W związku z obowiązkami wynikającymi z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. zmieniającego rozporządzenie (UE) nr 531/2012 w odniesieniu do przepisów w zakresie hurtowych rynków usług roamin...
Usługa z dostępem do popularnej platformy streamingu muzyki jest już dostępna dla obecnych i nowych Klientów Vectra. TIDAL to kolejna usługa wzbogacająca bogate portfolio produktów polskiego operatora telekomunikacyjnego.
Szanowni Państwo,w dniu 21 grudnia 2020 roku wchodzą w życie zmiany przepisów ustawy Prawo Telekomunikacyjne. W związku z tym, Dostawca Usług wprowadza następujące zmiany:
Już z początkiem kwietnia br. listę oferowanych programów zasili w sumie aż 9 nowych pozycji – w tym dwa kanały tematyczne TVP, emitująca tureckie produkcje stacja DIZI oraz kanał Filmax 4K oferujący filmy, seriale i programy rozrywkowe ...
Już od dzisiaj serwis streamingowy Viaplay, oferujący szeroki wybór filmów i seriali oraz transmitujący najważniejsze wydarzenia sportowe na żywo, będzie dostępny zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów Vectry. Z tej o...
Z okazji premiery najnowszego sezonu serialu „Dom z papieru”, Vectra wraz z Netflix zapraszają w najbliższy weekend mieszkańców Trójmiasta, jak również wszystkich którzy będą nas odwiedzać w tym czasie, do udzi...
Informacja o realizowanej strategii podatkowej przez Vectra SA za rok podatkowy 2020
Największy operator telewizji kablowej w Polsce otworzył w Gdyni nową placówkę. Wraz z nowym salonem, Vectra otwiera przed swoimi klientami możliwości bliższego poznania oraz przetestowania usług firmy. Na powierzchni ponad 200m2 znajduje się ...
Szanowni Abonenci,w związku z obowiązkami wynikającymi z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii, spółka Vectra S.A...
Vectra S.A. informuje, że w dniu 31 maja 2022 r. sfinalizowała transakcję zakupu 100% udziałów w spółce Elsat sp. z o.o.
Aktualnie brak nowych wpisów.
Szanowni Abonenci,Informujemy, że od 1. grudnia 2022 roku nastąpią zmiany w Regulaminie Szczegółowym Świadczenia Usług Mobilnych przez Vectra S.A.
Vectra przygotowała specjalną ofertę Black Friday Weeks, z której już teraz mogą skorzystać zarówno nowi, jak i obecni klienci. W ramach usług telefonii komórkowej operator proponuje plan Bezlimit 10GB w specjalnej cenie od 14,99...
Informacja o realizowanej strategii podatkowej przez Vectra SA za rok podatkowy 2022
Informacja o realizowanej strategii podatkowej przez „Vectra Investments” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Jawna za rok podatkowy 2021
Informujemy o przedłużeniu promocyjnych opłat za ruch międzynarodowy i w roamingu międzynarodowym na wybrane połączenia głosowe i video, wiadomości SMS i MMS oraz transmisję danych. Cennik Usług Mobilnych, zawierający powyższe zmiany, wchodzi w życie...
„Telewizja lub Internet do końca wakacji za 0zł” to hasło najnowszej kampanii promocyjnej Vectry, która od dzisiaj dostępna jest dla obecnych i nowych klientów. Od 7 marca operator umożliwia wszystkim abonentom zakup wybrany...
Po raz kolejny Vectra umożliwia swoim abonentom obejrzenie na żywo emocjonujących wydarzeń sportowych poprzez opcję pay-per-view. Gala Polsat Boxing Night będzie najgorętszym bokserskim starciem tej wiosny w Polsce. Sprzedaż dostępu do gali Vectra ur...
Vectra nawiązała współpracę z organizatorem wyjątkowego w Polsce wydarzenia triathlonowego Herbalife IRONMAN 70.3 Gdynia, które już w sierpniu odbędzie się w Trójmieście. Dzięki zaangażowaniu Vectry, po raz pierwszy w historii za...
Jako operator MVNO Vectra uruchomiła usługi telefonii komórkowej, przygotowane jako kompletna oferta dla całej rodziny. Prostota i atrakcyjna zawartość to główne zalety tej oferty. Składają się na nią trzy proste plany taryfowe oraz kor...
Vectra zaoferuje Mistrzostwa Europy we Francji za 49,9 zł przy zakupie oferty telefonii mobilnej w planie Bez Limitu i 15 GB LTE. Standardowa oferta będzie kosztować 99,9 zł. Dodatkowo jako jeden z nielicznych operatorów na rynku udostępni wid...
Na początku grudnia abonenci Vectry otrzymają miłą niespodziankę - dostęp do nowych programów telewizyjnych. Już 6 grudnia oferta cyfrowa operatora zostanie wzbogacona o 6 kanałów, tj. Discovery Historia, Eleven Extra, ZEBRRA.tv, METRO,...
Transmisja z 90. gali wręczenia Nagród Amerykańskiej Akademii Filmowej® odbędzie się w nocy z 4 na 5 marca i będzie odkodowana dla wszystkich abonentów Vectry, także tych, którzy nie posiadają na co dzień CANAL+ w swoim pakie...
Piąta i ostatnia gala KSW w 2018 roku – KSW 46 odbędzie się 1 grudnia w Gliwicach. Transmisję z tej emocjonującej imprezy obejrzą na żywo, w jakości HD, także abonenci Vectry. Dziś operator rozpoczął sprzedaż dostępu do gali w systemi...
Szanowni Abonenci,przygotowaliśmy dla Was serię wideoporadników, które pomogą Wam w rozwiązaniu najpopularniejszych problemów związanych z naszymi usługami. Opublikowane materiały można znaleźć na naszym kanale w serwisie YouTube...
Vectra konsekwentnie łączy ofertę domową z mobilną i jako pierwsza na rynku wprowadza technologię 4K na obydwu swoich platformach - w TV Online oraz usłudze telewizji cyfrowej. Jednocześnie, operator wyprzedza konkurencję w ofercie telewizji mobilnej...
Vectra wspiera innych w realizacji ich pasji i spełnianiu niepokornych marzeń. Dziś 28 maja znany pilot, podróżnik, pisarz i rekordzista Guinnessa Romuald Koperski zasiadł za sterami Antonova An-2, żeby dokonać niemożliwego. Z warszawskiego lo...
VECTRA odkodowała sześć kanałów z programami dla dzieci. Cbeebies, Disney Junior, Teletoon+, Nick Jr, Top Kids oraz Da Vinci będą dostępne do 26 marca 2020 roku, bez dodatkowych opłat, dla wszystkich Klientów operatora posiadających dow...
Vectra rozpoczęła jesienną kampanię, w której łączy zalety telewizji tradycyjnej, internetowych serwisów rozrywkowych, VOD – takich jak Netflix oraz aplikacji dostępnych w Google Play. Tematem przewodnim kampanii jest hasło &bdquo...
Vectra realizuje plan rozwoju oferty programowej usługi TV Smart i wzbogaca listę dostępnych w ofercie stacji o ogólnotematyczny kanał TVN HD. Odbiór stacji będzie możliwy już w podstawowym pakiecie Start. To kolejne poszerzenie wsp&oac...
W marcu zakończyło się organizowane przez NASK postępowanie przetargowe na świadczenie usługi IP Tranzyt dla OSE w trzech lokalizacjach – Warszawie, Poznaniu i Katowicach. We wszystkich trzech Grupa Vectra złożyła najkorzystniejsze oferty, jedn...
Największy operator telewizji kablowej w Polsce wprowadza do swojej oferty nowoczesny modem Wi-Fi 6, a wraz z nim zupełnie nową jakość korzystania z sieci. Co więcej, w odpowiedzi na rosnące potrzeby użytkowników, Vectra udostępnia pakiet inte...
Szanowni Abonenci,w związku z obowiązkami wynikającymi z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. zmieniającego rozporządzenie (UE) nr 531/2012 w odniesieniu do przepisów w zakresie hurtowych rynk&oac...
Informujemy o wprowadzeniu promocyjnych opłat za ruch międzynarodowy i w roamingu międzynarodowym na wybrane połączenia głosowe i video, wiadomości SMS i MMS oraz transmisję danych. Cennik Usług Mobilnych, zawierający te zmiany wchodzi w życie z dnie...
Vectra zaprezentowała nową odsłonę aplikacji umożliwiającą mobilny dostęp do telewizji i treści na żądanie. TV Smart GO to aplikacja dostępna na smartfony i tablety z systemem iOS lub Android. Z aplikacji można korzystać również w telewizorach...
Wystartowała ogólnopolska kampania Grupy Vectra promująca zalety Internetu światłowodowego z inteligentnym Wi-Fi 6, nowoczesne usługi TV Smart, jak również pakiety z Netflix oraz inne zestawy obejmujące serwisy VOD, dostępne w ofercie o...
HBO Max – nowa platforma streamingowa koncernu WarnerMedia, zastępująca HBO GO, jest już dostępna na polskim rynku. Z usługi można korzystać również w Vectrze, w tym najprościej poprzez TV Smart.
Vectra dostrzega potrzeby klientów związane z dostępem do superszybkiego, stabilnego Internetu i wychodzi im naprzeciw – w ramach najnowszej oferty, jako jedyny operator na polskim rynku, proponuje abonentom dostęp do światłowodowego Int...
Święta tuż za rogiem, dlatego Vectra już teraz przygotowała wiele atrakcyjnych ofert zarówno dla dotychczasowych, jak i nowych klientów. Dostęp do tysięcy produkcji w HBO MAX w prezencie nawet na rok z pewnością przyciągnie uwagę fan&oa...
Do końca marca cyfrowi abonenci Vectry, zgodnie z wcześniejszą informacją, mogą oglądać kanały Eleven i Eleven Sports w ramach otwartego okna. Od 1 kwietnia operator zaproponuje swoim klientom możliwość zakupu włączonych programów w specjalnie...
Od 7 marca oferta Vectra VOD wzbogaciła się o pakiet FILMKLUB, w którym co miesiąc znajdzie się 30 filmów VOD za stałą opłatą 14,90 złotych miesięcznie. Filmy pakietu to premiery światowego kina i najpopularniejsze tytuły ostatnich lat....
Vectra jest partnerem MotoClassic Wrocław, wyjątkowej imprezy motoryzacyjnej organizowanej w sercu Dolnego Śląska. To otwarty dla publiczności zlot pojazdów zabytkowych z lat 1886 – 1980, który odbędzie się w dniach 13–14 si...
Gala KSW 37 „Circus of Pain”, która odbędzie się w sobotę 3 grudnia w krakowskiej Tauron Arenie, bez wątpienia będzie bardzo ciekawym bokserskim wydarzeniem na koniec tego roku. Emocjonujące zmagania w ringu dzięki Vectrze ró...
W dniach 4-6 sierpnia Gdynia po raz kolejny gościć będzie międzynarodowe zawody triathlonowe Enea IRONMAN 70.3 Gdynia powered by Herbalife. Dzięki współpracy Vectry z organizatorami zawodnicy i kibice otrzymają bezpłatne Kino Letnie na Plaży M...
Z początkiem jesieni Abonentów Vectry czeka mnóstwo atrakcji. Już od soboty bowiem rusza „odkodowany październik”, czyli czas wielkich emocji filmowych i sportowych. W ramach tej akcji Vectra umożliwi wszystkim swoim widzom ...
21 marca br. w ofercie cyfrowej Vectry wystartuje pięć nowych programów w jakości HD: Da Vinci, H2, Polsat Doku, Epic Drama i JAZZ. Cztery pierwsze z nich będą dostępne dla wszystkich abonentów do 5 kwietnia br. w ramach otwartych okien...
Od 1 sierpnia Vectra, jako pierwszy krajowy operator kablowy, włącza Showmax do swojej oferty. Abonenci zyskują atrakcyjną formę dostępu do filmów i seriali serwisu – także poza domem na urządzeniach mobilnych. To kolejny krok Vectry w o...
Walki KSW 45, pełne czołowych nazwisk i wyśmienitych zestawień, tym razem odbędą się w The SSE Arena, Wembley w Londynie. 6 października transmisję z tej emocjonującej imprezy obejrzą na żywo, w jakości HD, także abonenci Vectry. Dziś operator rozpoc...
Szanowni Abonenci,w związku z obowiązkami wynikającymi z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. zmieniającego rozporządzenie (UE) nr 531/2012 w odniesieniu do przepisów w zakresie hurtowych rynk&oac...
Vectra S.A. informuje, że w dniu 13 maja 2022 r. sfinalizowała transakcję zakupu 100% udziałów w spółce Evio Polska sp. z o.o. Oznacza to wzmocnienie obecności Grupy na rynku usług biznesowych.
1 czerwca 2022 r., czyli w Międzynarodowym Dniu Dziecka, Vectra oficjalnie otrzymała status „Przyjaciela” UNICEF Polska, co oznacza, że wspólnie z tą organizacją będzie aktywnie działać wspierając najmłodszych na całym świecie. Ope...
Vectra zawarła umowę o współpracy z Polskim Związkiem Gimnastycznym (PZG), na mocy której otrzymała tytuł sponsora strategicznego. Jednocześnie, w roli sponsora głównego, będzie wspierała wybrane reprezentantki i reprezentanta ka...
Informujemy, że dla wybranej grupy Abonentów, którzy otrzymali stosowną komunikację indywidualną, od 1. lutego 2022 roku nastąpią zmiany w Regulaminie Świadczenia Usług przez Vectra S.A. oraz w Cenniku głównym cyfrowym.
W kolejnej odsłonie wiosennej oferty, Vectra wprowadza nowy pakiet 900 Mb/s oraz zwiększa prędkość najniższego pakietu w swojej ofercie – dotychczasową prędkość do 300 Mb/s zastępuje do 450 Mb/s. Dodatkowo, klienci decydujący się na zakup Inter...
Vectra TVonline udostępnia 50 programów telewizyjnych z oferty operatora na komputerze i urządzeniach mobilnych. Dziś do tego zestawu dołączają dwa sportowe kanały Eleven – do końca marca bezpłatnie dla wszystkich abonentów w rama...
Herbalife IRONMAN 70.3 Gdynia zbliża się wielkimi krokami. Organizatorzy właśnie poinformowali o kolejnej atrakcji. Dzięki Vectrze przez trzy dni na Placu Grunwaldzkim w Gdyni odbędą się pokazy filmów motywujących do niedzielnego wyścigu &ndas...
W Polsce w każdej minucie potrzebny jest 1 litr krwi. Niestety brakuje jej na terenie całego kraju, ponieważ zaledwie kilka procent ludzi regularnie oddaje krew. Brakuje świadomości, że krwi nie produkuje się w laboratoriach, a transfuzji krwi niczym...
Dzisiaj wystartowała jesienna kampania promocyjna Vectry pod hasłem WSZYSTKO NA MAKSA. Dzięki niej Klienci Vectry mają możliwość testowania pełnego pakietu usług, przez ponad 2 miesiące, bez żadnych opłat. Oferta dotyczy wszystkich usług i skierowana...
W dniach 18-28 sierpnia Vectra udostępni kanały z pakietu Eleven wszystkim swoim abonentom telewizji cyfrowej. Dzięki temu zyskają oni dostęp do wielu emocjonujących wydarzeń sportowych i będą mogli kibicować m.in. Polakom w zmaganiach pierwszej i dr...
Z początkiem jesieni Abonentów Vectry czeka mnóstwo atrakcji. Już od soboty bowiem rusza „odkodowany październik”, czyli czas wielkich emocji filmowych i sportowych. W ramach tej akcji Vectra umożliwi wszystkim swoim widzom ...
Jako pierwszy ogólnopolski operator kablowy Vectra udostępni kanał Eleven Sports 4 w dniu 17 kwietnia. Umocni on naszą silną pozycję w liczbie oferowanych programów sportowych. Z tej okazji wszystkie kanały grupy Eleven Sports będą dost...
Mariusz Pudzianowski vs Karol Bedorf to walka wieczoru Gali KSW 44, która odbędzie się 9 czerwca w sopocko-gdańskiej Ergo Arenie. Osiem emocjonujących pojedynków w jakości HD obejrzą na żywo także abonenci Vectry - dziś operator rozpocz...
Szanowni Państwo,Pragniemy poinformować, iż uaktualniamy dotychczas obowiązujące zapisy Państwa Cenników dotyczących świadczonych przez VECTRA S.A. Usług Telefonii Stacjonarnej oraz Usług Telefonii Komórkowej.Zmiany poniższe wynikają z ...
47. Gala KSW odbędzie się 23 marca w Łodzi. Transmisję z tej emocjonującej imprezy obejrzą na żywo, w jakości HD, również abonenci Vectry. Operator rozpoczął właśnie sprzedaż dostępu do gali w systemie pay-per-view w cenie 39,90 zł.
Vectra, jako pierwszy ogólnopolski operator oferuje Klientom internet światłowodowy o prędkości 2 Gb/s. Nowa oferta dostępna jest obecnie wyłącznie dla Klientów mieszkających w Warszawie. Zamówienie nowej usługi jest możliwe od d...
Nowa, elastyczna oferta VECTRA, oparta o prosty konfigurator, obejmuje wszystkie usługi operatora i skierowana jest do obecnych i nowych klientów. Od teraz mogą oni dowolnie wybierać pojedyncze usługi lub komponować dowolne zestawy, bez koniec...
VECTRA zwiększa prędkość wysyłania danych lub inaczej – upload Klientom posiadającym i nabywającym usługę internetową 300 Mb/s lub 600 Mb/s. Z nawet dwukrotnie wyższych parametrów prędkości Klienci mogą korzystać od dzisiaj, tj. 17...
Od dzisiaj, oferta Vectra VOD jest dostępna także w serwisie i aplikacji mobilnej TV Online. Dostęp do wideo na życzenie z poziomu przeglądarki internetowej oraz urządzeń mobilnych uzyskali wszyscy Klienci posiadający dowolną usługę od Vectry.
Od 15 stycznia br., wraz ze startem kampanii zimowej, na klientów Vectry czeka specjalna promocja, w ramach której mogą otrzymać w prezencie nawet do roku dostępu do serwisu oferującego bogatą bibliotekę filmów i seriali, czyli d...
Z okazji Black Friday Vectra proponuje nowym użytkownikom Internet światłowodowy o dwukrotnie zwiększonej prędkości – do 600 Mb/s w niższej cenie oraz połączenie pakietów telewizji cyfrowej TV Smart z usługami Internetu światłowodowego w...
Z okazji zbliżających się Świąt, Vectra przygotowała dla nowych i obecnych klientów wiele prezentów i ofert specjalnych. Na tych, szukających niezawodnego połączenia, czeka szybki internet światłowodowyo przepustowości do 600 Mb/s w atr...
Największy dostawca usług telewizji kablowej w Polsce wprowadza do swojej oferty dwie nowe prędkości Internetu światłowodowego, tj. 2,5 Gb/s i 10 Gb/s. Najszybszy dostępny komercyjnie Internet na świecie Vectra uruchamia na start w 9 miastach. Do koń...
Szanowni Abonenci,w związku z obowiązkami wynikającymi z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii, spółka Vectra S.A...
Szanowna Klientko, Szanowny Kliencie,Informujemy, że dla wybranej grupy Abonentów, którzy otrzymali stosowną komunikację indywidualną, od 27 grudnia 2021 r. nastąpią zmiany w poniżej załączonych Regulaminach Szczegółowych Świadcz...
Szanowni Państwo,Informujemy, że dla wybranej grupy Abonentów, którzy otrzymali stosowną komunikację indywidualną, od 1. grudnia 2022 roku nastąpią zmiany w Regulaminie Świadczenia Usług przez Vectra S.A. oraz w Cenniku głów...
Szanowni Abonenci,w związku z obowiązkami wynikającymi z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii, spółka Vectra S.A...
Vectra jeszcze w lutym bardzo miło zaskoczy swoich abonentów, po raz kolejny wzbogacając ofertę telewizyjną. Operator za kilka dni włączy 2 nowe programy sportowe. Kanał Eleven i Eleven Sports od 25 lutego do 31 marca będą mogli oglądać wszysc...
O tym, że Khalidow zmierzy się z Karaoglu podczas Gali KSW35, mówiło się już w listopadzie ubiegłego roku. To wielkie sportowe wydarzenie dostępne będzie dla abonentów telewizji cyfrowej Vectry w systemie pay-per-view. Impreza z udziałe...
Gala Polsat Boxing Night w trójmiejskiej ERGO Arenie 17 września będzie najgorętszym bokserskim starciem jesieni. Po raz kolejny abonenci Vectry otrzymują możliwość obejrzenia na żywo tej cyklicznej imprezy poprzez opcję pay-per-view. Dzisiaj ...
Od października bezpłatna usługa TV Online Vectry pozwala abonentom telewizji cyfrowej operatora oglądać aż 100 kanałów TV na urządzeniach mobilnych. Także poza domem, w dowolnym miejscu z dostępem do internetu, niezależnie od dostawcy. To obe...
16 marca br., podczas podsumowania X Festiwalu Nauki w Chorzowie, Vectra uczestniczyła w oficjalnym przekazaniu psa asystującego, którego wyszkolenie w całości ufundowała. Ideę niezależności osób niepełnosprawnych, poprzez korzystanie z...
Polsat Boxing Night to najbardziej prestiżowy cykl gal pięściarskich w Polsce. W sobotę 21 kwietnia br. odbędzie się kolejna impreza tego cyklu „Polsat Boxing Night: Noc Zemsty”. 8 emocjonujących pojedynków w jakości HD obejrzą na ...
Każdy abonent telewizji cyfrowej Vectry będzie mógł kibicować rozgrywkom Mundialu 2018 dzięki szerokiemu udostępnieniu przez Vectrę kanału TVP Sport. Także w serwisie Vectra TV Online, co umożliwi śledzenie rozgrywek na urządzeniach mobilnych,...
Szanowni Abonenci,na podstawie art. 1 pkt 3 lit. c myślnik drugi, pkt 21-23, art. 4 i art. 5 Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy – Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw, w związku ze zniesieniem od 12 września 2...
Vectra poszerza listę kanałów dostępnych w wysokiej rozdzielczości i wprowadza do swojej oferty nowe programy. Utrzymuje tym samym pozycję lidera wśród ogólnopolskich operatorów, oferując swoim klientom 131 kanałów ...
Szanowni Państwo,Od dnia 12 grudnia 2018 roku, zgodnie ze zmianą dokonaną w zakresie przepisów Ustawy Prawo telekomunikacyjne (tj. z dnia 14 września 2018 r., Dz.U. z 2018 r. poz. 1954), Abonenci VECTRA S.A. mogą zawierać umowy o świadczenie u...
Szanowni Abonenci,Vectra S.A. z siedzibą w Gdyni, al. Zwycięstwa 253, jako dostawca usług w związku z zawartymi z Państwem umowami o świadczenie usług, w tym telekomunikacyjnych, informuje, iż z powodu wejścia w życie Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ...
Szanowni Abonenci,w związku z rozporządzeniem Ministra Cyfryzacji z dnia 11 grudnia 2018 roku w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telekomunikacyjnych, wchodzącym w życie 1 marca 2019 r. spółka Vectra S.A. z...
W marcu Vectra przedstawia nową odsłonę swojej oferty telefonii komórkowej. Jej atutami są nielimitowane pakiety, obejmujące także internet bez limitu GB oraz atrakcyjne ceny dla klientów korzystających z innych usług operatora. Dodatko...
Impreza największej europejskiej organizacji MMA powraca do gdańsko-sopockiej Ergo Areny. Gala KSW 49 tym obiekcie 18 maja będzie turniejem czołowych zawodników mieszanych sztuki walki. Transmisję tej emocjonującej imprezy obejrzą na żywo, w j...
TV Online - serwis i aplikacja mobilna sieci VECTRA - zbroi się w nowości. Pięć nowych kanałów - HBO, HBO2, HBO3, Cinemax i Cinemax2 - dołączyło właśnie do oferty programowej usługi operatora. Tym samym, VECTRA pozostaje liderem wśród p...
Szanowni Abonenci,w związku z obowiązkami wynikającymi z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. zmieniającego rozporządzenie (UE) nr 531/2012 w odniesieniu do przepisów w zakresie hurtowych rynk&oac...
Vectra S.A. informuje, że w dniu 31 stycznia 2020 r. sfinalizowała transakcję zakupu 100% akcji spółki Multimedia Polska S.A.
Vectra uruchomiła nowe usługi dla klientów indywidualnych i biznesowych telefonii komórkowej oraz internetu mobilnego. Od teraz, osoby wybierające usługi tego operatora mogą skorzystaćz dwóch nowych funkcjonalności: Wi-Fi Calling...
Vectra ogłosiła, że z okazji Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej UEFA EURO 2020 udostępni swoim abonentom kanał TVP 4K. Już dzisiaj, widzowie będą więc mogli śledzić piłkarskie rozgrywki również w wysokiej rozdzielczości 4K. Co więcej, między 11 ...
Grupa telekomunikacyjna Vectra wzmacnia zespół menedżerski na poziomie nadzoru inwestorskiego i zarządu. Wieloletni prezes Spółki, Tomasz Żurański, awansował do rady nadzorczej Vectra S.A., gdzie poza obowiązkami wynikającymi z now...
Nowa oferta z Netflix dostępna jest w Vectrze od 1 lutego br. przy zakupie pakietu Internetu światłowodowego wraz z Telewizją Smart. Na klientów operatora czeka nawet 12-miesięczny prezent w postaci dostępu do jednego z najbardziej popularnych...
277 wyników dla wybranej frazy
Regulamin pomocji Vectra Biznes 2019 oferta specjalna