REGULAMIN_MIGRACJE_4MC50%_24_1.0

RP_ES_K_MIGRACJE_4MC50%_24_1.0

REGULAMIN_INTMOB_OBECNY_24_4mc50%_1.0

RP_ES_INTMOB_OBECNY_24_4mc50%_1.0

REGULAMIN MIGRACJE 4MC50% 24 1.0

RP_ES_K_MIGRACJE_4MC50%_24_1.0

Regulamin Promocji PPv KSW50 wraz z odstapieniem

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI PPV KSW 50

Regulamin Promocji PPV KSW 50

Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 2 września 2019 roku. (duża czcionka)

Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 2 września 2019 roku.

Regulamin pomocji Vectra Biznes 2019 oferta specjalna

Regulamin pomocji Vectra Biznes 2019 oferta specjalna

RP_ES_K_WEEKEND_SOLO_INT_BAZA_6.0.pdf

RP_ES_K_WEEKEND_SOLO_INT_BAZA_6.0.pdf

RP_ES_K_WEEKEND_SOLO_INT_NOWY_6.0.pdf

RP_ES_K_WEEKEND_SOLO_INT_NOWY_6.0.pdf

Regulamin oferty 2Gb NOWY ABONENT

Cennik główny Cyfrowy obowiązujący od 23 lipca 2019 r. (duża czcionka)

Cennik główny Cyfrowy obowiązujący od 23 lipca 2019 r.

E_SALES OFERTA LOK_DPLN4_lipiec2019

E_SALES OFERTA LOK_FS2_150_lipiec2019

E_SALES OFERTA LOK_FS2_lipiec2019

AKCJA WEEKEND sierpień 2019 (obecny klient)

Regulamin promocji ES AKCJA WEEKEND SOLO INTERNET OBECNY (07.2019)

Oferta studencka 2019

ES AKCJA WEEKEND PACZKI

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi dostępu do Internetu przez Vectra S.A. - duża czcionka (wchodzi w życie 1.07.2019 r.)

WL19 ES NOWY ABONENT 1MC1 lipiec 2019

WL19 ES NOWY ABONENT lipiec

AKCJA WEEKEND sierpień 2019 (nowy klient)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi dostępu do Internetu przez Vectra S.A. (wchodzi w życie 1.07.2019 r.)

Cennik główny cyfrowy. Cennik obowiązujący od 1 lipca 2019 r. dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 1 lipca 2019 r

Regulamin promocji: Bezpieczny Internet

1

Cennik Usług Dodatkowych Szybka Pomoc - CN05 1.1

Cennik Usług Telefonicznych (telefonia stacjonarna) Vectra S. A. obowiązujący dla usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 19 lutego 2010 roku do 31 sierpnia 2011 roku, z uwzględnieniem ostatnich zmian wchodzących w życie od 15 maja 2019 roku.

Cennik Usługi Telefonii Komórkowej obowiązujący dla usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 1 stycznia 2018 roku do 11 kwietnia 2018 roku, z uwzględnieniem ostatnich zmian wchodzących w życie od 15 maja 2019 roku.

Cennik Usług Telefonicznych (telefonia stacjonarna) Vectra S. A. obowiązujący dla usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 10 kwietnia 2012 roku do 16 kwietnia 2014 roku, z uwzględnieniem ostatnich zmian wchodzących w życie od 15 maja 2019 roku.

Cennik Usługi Telefonii Komórkowej obowiązujący dla usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 12 kwietnia 2018 roku do 11 marca 2019 roku, z uwzględnieniem ostatnich zmian wchodzących w życie od 15 maja 2019 roku.

Cennik Usług Telefonii Komórkowej obowiązujący dla usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 7 marca 2016 roku do 18 maja 2016 roku, z uwzględnieniem ostatnich zmian wchodzących w życie od 15 maja 2019 roku.

Cennik Usług Telefonii Komórkowej obowiązujący dla usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 19 maja 2016 roku do 29 stycznia 2017 roku, z uwzględnieniem ostatnich zmian wchodzących w życie od 15 maja 2019 roku.

Cennik Usług Telefonii Komórkowej obowiązujący dla usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 30 stycznia 2017 roku do 31 grudnia 2017 roku, z uwzględnieniem ostatnich zmian wchodzących w życie od 15 maja 2019 roku.

Cennik Usług Telefonicznych (telefonia stacjonarna) Vectra S. A. obowiązujący dla usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 1 września 2011 roku do 9 kwietnia 2012 roku, z uwzględnieniem ostatnich zmian wchodzących w życie od 15 maja 2019 roku.

Cennik Usług Telefonicznych (telefonia stacjonarna) Vectra S. A. obowiązujący dla usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 17 kwietnia 2014 roku do 18 września 2014 roku, z uwzględnieniem ostatnich zmian wchodzących w życie od 15 maja 2019 roku.

Regulamin promocji WL19 ES TV PREMIUM

Regulamin promocji WL19 ES BAZA TV PREMIUM

Regulamin promocji PREMIUM BZ

Regulamin promocji E_SALES OFERTA LOK_FS

Regulamin świadczenia usługi PPV KSW 49

Regulamin promocji oraz odstąpienie od umowy PPV KSW 49

Regulamin promocji PPV KSW 49

ZESTAWIENIE CENNIKÓW USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ VECTRA S.A. DLA FIRM

Cennik główny cyfrowy. Cennik obowiązujący od 1 maja 2019 r. dla usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 1 maja 2019 r. na obszarach objętych Programem Operacyjnym Polska Cyfrowa.

Cennik główny cyfrowy. Cennik obowiązujący od 1 maja 2019 r. dla usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 1 maja 2019 r. na obszarach objętych Programem Operacyjnym Polska Cyfrowa (duża czcionka)

Cennik główny cyfrowy. Cennik obowiązujący od 1 maja 2019 r. dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 1 maja 2019 r.

Cennik główny cyfrowy. Cennik obowiązujący od 1 maja 2019 r. dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 1 maja 2019 r. (duża czcionka)

Cennik usług telefonii komórkowej- obowiązuje od 12 marca 2019 r. dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 12 marca 2019 r. (duża czcionka)

Cennik obowiązujący dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 12 marca 2018 roku - usługa dodatkowa Szybka Pomoc

Regulamin promocji DBL15 (telefonia stacjonarna)

Regulamin promocji telefonia komórkowa 24

Regulamin promocji telefonia komórkowa BZ

Regulamin promocji telefonia komórkowa baza 24

Regulamin promocji telefonia komórkowa baza BZ

Regulamin promocji Internet mobilny baza bz

Regulamin promocji Internet mobilny bz

Regulamin promocji Internet mobilny 24

Regulamin promocji Internet mobilny baza 24

Cennik usług telefonii komórkowej- obowiązuje od 12 marca 2019 r. dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 12 marca 2019 r.

Regulamin promocji WL19 PAKIETY PREMIUM I USŁUGI DODATKOWE

Regulamin promocji WL19 OBECNY ABONENT

Regulamin promocji WL19 ES NOWY ABONENT 1MC1

Regulamin oferty WL19 ES TV PREMIUM

Regulamin oferty WL19 ES NOWY ABONENT

Regulamin promocji OFERTA ES_DPLN3

Regulamin promocji oferta zimowa e-sales (paczki)

Regulamin szczegółowy świadczenia Usługi Telefonii Komórkowej obowiązujący dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 7 marca 2016 roku, uwzględnia zmiany wchodzące w życie 1 marca 2019 r.

Regulamin szczegółowy świadczenia Usługi Telefonii Komórkowej obowiązujący dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 15 września 2017 roku, uwzględnia zmiany wchodzące w życie 12 grudnia 2018 r. (duża czcionka)

Regulamin szczegółowy świadczenia Usługi Telefonii Komórkowej obowiązujący dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 7 marca 2016 roku, uwzględnia zmiany wchodzące w życie 1 marca 2019 r. (duża czcionka)

Regulamin szczegółowy świadczenia Usługi Telefonii Komórkowej obowiązujący dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 15 września 2017 roku, uwzględnia zmiany wchodzące w życie 12 grudnia 2018 r.

Cennik Usług Telefonicznych Telewizji Kablowej Master sp. z o.o. (obecnie Vectra S.A.), z uwzględnieniem ostatnich zmian wchodzących w życie od 15 maja 2019 roku.

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (paczki - nowy abonent - grudzień 2018 r.)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (solo - nowy abonent - grudzień 2018)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (nowy abonent - grudzień 2018 r.)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (solo - obecny klient - grudzień 2018 r.)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (MVNO - obecny klient - grudzień 2018 r.)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (paczki - obecny klient - grudzień 2018)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (obecny klient - grudzień 2018)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi telefonii komórkowej przez Vectra S.A. - duża czcionka (wchodzi w życie 7.03.2016 r., uwzględnia zmiany z 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi telefonii komórkowej przez Vectra S.A. - duża czcionka (wchodzi w życie 15.09.2017 r., uwzględnia zmiany z 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi dostępu do Internetu mobilnego przez Vectra S.A. - duża czcionka (wchodzi w życie 1.11.2012 r., uwzględnia zmiany z 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi dostępu do Internetu mobilnego przez Vectra S.A. - duża czcionka (wchodzi w życie 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi telefonii stacjonarnej przez Vectra S.A. - duża czcionka (wchodzi w życie 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi dostępu do Internetu przez Vectra S.A. (wchodzi w życie 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi dostępu do Internetu przez Vectra S.A. - duża czcionka (wchodzi w życie 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi dostępu do Internetu przez VECTRA S.A. na obszarach objętych programem operacyjnym Polska Cyfrowa (wchodzi w życie 1.10.2018 r.)

Regulamin świadczenia usług przez Vectra S.A. (wchodzi w życie 12.12.2018 r.)

Regulamin promocji 3MC1 (telefonia komórkowa, internet mobilny)

Regulamin promocji 6MC1 (telefonia komórkowa, internet mobilny)

Regulamin promocji oferta zimowa migracje

Regulamin promocji oferta zimowa e-sales (nowy abonent)

Regulamin promocji migracje usług dpln

Regulamin promocji oferta zimowa e-sales (obecny abonent)

Regulamin promocji pakiet premium Eleven

Regulamin promocji e-sales dpln2

Regulamin promocji pakiet premium Canal+

Regulamin promocji KSW 46 w systemie PPV

Regulamin świadczenia usługi KSW 46 w systemie PPV

Regulamin promocji Black Friday (migracje)

Regulamin promocji Black Friday (nowi Klienci)

Regulamin promocji Black Friday (obecni Klienci)

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telewizji przez Vectra S.A. obowiązujący od 1 października 2018 r. na obszarach objętych Programem Operacyjnym Polska Cyfrowa

Prędkości usługi Internetu stacjonarnego na obszarach objętych Programem Operacyjnym Polska Cyfrowa (obowiązuje od 1 października 2018 r.)

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dostępu do Internetu przez Vectra S.A. obowiązujący od 1 października 2018 r. na obszarach objętych Programem Operacyjnym Polska Cyfrowa

Cennik główny Cyfrowy obowiązujący od 1 października 2018 r. na obszarach objętych Programem Operacyjnym Polska Cyfrowa

Regulamin szczegółowy świadczenia usług dostępu do Internetu mobilnego (duża czcionka)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi telefonii komórkowej (duża czcionka)

Cennik Usług Jarsat sp. z o.o. (obecnie Vectra S.A.), z uwzględnieniem ostatnich zmian wchodzących w życie od 15 maja 2019 roku.

Regulamin ofert 0918

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi internetu przez Vectra (duża czcionka)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi telefonii stacjonarnej przez Vectra (duża czcionka)

Wzór umowy (duża czcionka)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi telewizji przez Vectra (duża czcionka)

Wzór umowy

Cennik główny cyfrowy (duża czcionka)

Regulamin świadczenia usług przez Vectra (duża czcionka)

Regulamin świadczenia usług przez Vectra S.A. wchodzący w życie z dniem 11 sierpnia 2018 r. dla Umów zawieranych od 11 sierpnia 2018 r.

Regulamin promocji USB PVR

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (solo - nowy abonent)

Regulamin promocji: pakiety premium i usługi dodatkowe

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (paczki - nowy abonent)

Regulamin promocji MVNO (nowy abonent)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (nowy abonent)

Regulamin promocji Multiroom

Regulamin promocji: migracje, zmiana na wyższy pakiet

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (solo - obecny klient)

Regulamin promocji Bezpieczna Komórka

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (paczki - obecny klient)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (obecny klient)

Regulamin promocji e-sales paczki złoty

Regulamin promocji e-sales FILM GO/HBO GO

Showmax

Oferta studencka

Regulamin Korzystania z Serwisu Internetowego Strefa Klienta (obowiązujący od 17.07.2018)

Oferta lokalna WOV

Oferta lokalna Turbo Pack

Oferta lokalna Super HIT

Oferta lokalna Mega Pack

Oferta lokalna 3Paki

Cennik główny Cyfrowy obowiązujący dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 18 października 2017 roku oraz obowiązujący od 18 listopada 2017 r. dla umów zawartych do 17 października 2017 r.

Regulamin Promocji - Oferta Krajowa Nowy Abonent 12/24

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telefonii Stacjonarnej przez Vectra S.A. (12.12.2018)

Regulamin świadczenia usług przez VECTRA S.A. wchodzi w życie z dniem 25 czerwca 2015 r. dla Umów zawieranych od 25 czerwca 2015 r. oraz 1 sierpnia 2015 r. dla Umów zawartych do 24 czerwca 2015 r.

Regulamin świadczenia usług przez VECTRA S.A. obowiązujący do 24 grudnia 2014 r. dla Umów zawartych do 24 grudnia 2014 r.

Regulamin świadczenia usług przez VECTRA S.A. wchodzi w życie z dniem 25 grudnia 2014 r. dla Umów zawieranych od 25 grudnia 2014 r.

Cennik główny Analogowy obowiązujący od 1 marca 2016 r.

Cennik Główny Analogowy obowiązujący od 1 grudnia 2016 r.

Regulamin Promocji - Oferta Krajowa Nowy Abonent

Regulamin Promocji - Internet Stacjonarny 300Mb 600Mb

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Internet Plus

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Zdrowie

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Dom

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Internet

Regulamin szczegółowy świadczenia Usługi Telefonii Komórkowej obowiązujący dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 15 września 2017 roku

Regulamin Korzystania z Serwisu Internetowego Strefa Klienta (obowiązujący od 27.12.2017)

Cennik Usług Dodatkowych Szybka Pomoc

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi dostępu do Internetu przez Vectra S.A. obowiązujący od 1 stycznia 2017 r., dla Umów zawartych przed 1 grudnia 2016 r.

Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 15 września 2017 roku.

Cennik Główny Cyfrowy obowiązujący od 1 grudnia 2016 r.

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telefonii Komórkowej przez Vectra S.A. - wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2016 r. dla Umów zawieranych od 1 grudnia 2016 r. oraz 1 stycznia 2017 r. dla Umów zawartych do 1 grudnia 2016 r.

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dostępu do Internetu przez Vectra S.A. - wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2016 r. dla Umów zawieranych od 1 grudnia 2016 r. oraz 1 stycznia 2017 r. dla Umów zawartych do 1 grudnia 2016 r.

Regulamin Świadczenia Usługi Bezpieczny Internet

Regulamin szczegółowy Usługi Telefonii Komórkowej

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi dostępu do Internetu mobilnego przez Vectra S.A. (12.12.2018)

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telewizji przez Vectra S.A. (17.04.2014)

Regulamin usługi MOOD Pełny i Prestiż

Cennik Usług Telefonicznych (telefonia stacjonarna) Vectra S.A. obowiązujący od 19 września 2014 r. dla umów zawieranych od 19 września 2014 r.

Cennik główny Cyfrowy obowiązujący od 7 marca 2016 r.

Regulamin świadczenia usług przez Vectra S.A. wchodzący w życie z dniem 10 grudnia 2016 r. dla Umów zawieranych od 10 grudnia 2016 r. oraz 10 stycznia 2017 r. dla Umów zawartych do 10 grudnia 2016 r.

Regulamin Promocji - Oferta Krajowa Nowy Abonent 12/24

Regulamin szczegółowy świadczenia Usługi Wideo na żądanie (VoD) przez Vectra S.A. (25.05.2016)

Wykaz programów telewizji cyfrowej (Vectra Biznes)

Wykaz programów telewizji cyfrowej (wersja dla niedowidzących)

Informacja na temat wykazów programów telewizji analogowej

Wykaz programów telewizji cyfrowej

EPG - oferta programowa

Wniosek o przeniesienie przydzielonego numeru telefonicznego do sieci Vectra S.A.

Faktury i płatności w Strefie Klienta

Zgoda na wystawianie elektronicznej faktury

Odwołanie zgody na wystawianie elektronicznej faktury

Instrukcja Obsługi Strefy Klienta

Jak odczytywać dane na fakturze

Instrukcja Obsługi Huawei e173u-2

Pliki aktualizujące oprogramowanie modemu Huwawei e173u-2

Instrukcja aktualizacji oprogramowania modemu Huawei e173u-2

Certyfikat zgodności CE Huawei e1750C

Certyfikat zgodności CE Huawei e173u-2

Instrukcja obsługi modemu Huawei e1750C

Swicevoice Aeris 124

Sagem D30T

Siemens Gigaset 160

Sagem D16T

Maxcom KXT-701

Maxcom KXT-801

Mescomp Linda MP-522

Maxcom KXT-201

Maxcom KXT-661

Informacje o zagrożeniach związanych ze świadczoną usługą

MVNO - opis usług premium

Niezbędnik Klienta Vectra - welcome pack

Placówki świadczące udogodnienia dla osób niepełnosprawnych

Środki stosowane przez Vectra S.A. w celu zapewniania dostępu do otwartego Internetu

Wniosek o przeniesienie usług

Wymagania sprzętowe dla pakietów internetowych VECTRA

Funkcjonalności – Telefon stacjonarny w Vectrze

Zlecenie blokad połączeń dla Usługi Telefonii Stacjonarnej

Wniosek o Zwrot Nadpłaty

Wniosek - Zgoda na obciążenie rachunku

Wniosek - Wycofanie zgody na obciążenie rachunku

Informacja dotycząca prędkości Usługi Internetu stacjonarnego

Charakterystyka usług internetowych

Wniosek o Przeksięgowanie Płatności

Wniosek o zawieszenie Usług

Nota korygująca

Upoważnienie

Cesja Umowy o Świadczenie Usług

Lista krajów, operatorów i usług dostępnych dla Usługi Telefonii Komórkowej Vectra

Wzorzec formularza Odstąpienia od Umowy.