Regulamin szczegółowy świadczenia Usługi Wideo na żądanie (VoD) przez Vectra S.A. (25.05.2016)

Regulamin świadczenia usług przez Vectra S.A. wchodzący w życie z dniem 10 grudnia 2016 r. dla Umów zawieranych od 10 grudnia 2016 r. oraz 10 stycznia 2017 r. dla Umów zawartych do 10 grudnia 2016 r.

Regulamin Promocji - Oferta Krajowa Nowy Abonent 12/24

Cennik główny Cyfrowy obowiązujący od 7 marca 2016 r.

Cennik Usług Telefonicznych dla Umów zawieranych i/lub Usług zawieranych po 19 września 2014 r.

Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 19 maja 2016 roku do 29 stycznia 2017 roku, z uwzględnieniem zmian wchodzących w życie od 15 czerwca 2017 roku.

Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 30 stycznia 2017 roku, z uwzględnieniem zmian wchodzących w życie od 15 czerwca 2017 roku.

Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 7 marca 2016 roku do 18 maja 2016 roku, z uwzględnieniem zmian wchodzących w życie od 15 czerwca 2017 roku.

Cennik obowiązujący od 1 stycznia 2018 roku dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 1 stycznia 2018 roku

Regulamin usługi MOOD Pełny i Prestiż

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telewizji przez Vectra S.A. (17.04.2014)

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi dostępu do Internetu mobilnego przez Vectra S.A. (12.12.2018)

Regulamin szczegółowy Usługi Telefonii Komórkowej

Regulamin Świadczenia Usługi Bezpieczny Internet

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dostępu do Internetu przez Vectra S.A. - wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2016 r. dla Umów zawieranych od 1 grudnia 2016 r. oraz 1 stycznia 2017 r. dla Umów zawartych do 1 grudnia 2016 r.

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telefonii Komórkowej przez Vectra S.A. - wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2016 r. dla Umów zawieranych od 1 grudnia 2016 r. oraz 1 stycznia 2017 r. dla Umów zawartych do 1 grudnia 2016 r.

Cennik Główny Cyfrowy obowiązujący od 1 grudnia 2016 r.

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi dostępu do Internetu przez Vectra S.A. obowiązujący od 1 stycznia 2017 r., dla Umów zawartych przed 1 grudnia 2016 r.

Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 15 września 2017 roku.

Cennik Usługi Telefonii Komórkowej VECTRA S.A. Cennik obowiązuje od 12 kwietnia 2018 dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 12 kwietnia 2018 r.

Cennik Usług Dodatkowych Szybka Pomoc

Regulamin szczegółowy świadczenia Usługi Telefonii Komórkowej obowiązujący dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 15 września 2017 roku

Regulamin Korzystania z Serwisu Internetowego Strefa Klienta (obowiązujący od 27.12.2017)

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Dom

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Internet

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Internet Plus

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Zdrowie

Regulamin Promocji - Internet Stacjonarny 300Mb 600Mb

Regulamin Promocji - Oferta Krajowa Nowy Abonent

Cennik główny Analogowy obowiązujący od 1 marca 2016 r.

Cennik Usług Telefonicznych dla Umów zawieranych i/lub Usług zawieranych po 19 września 2014 r.

Cennik Główny Analogowy obowiązujący od 1 grudnia 2016 r.

Regulamin świadczenia usług przez VECTRA S.A. wchodzi w życie z dniem 25 grudnia 2014 r. dla Umów zawieranych od 25 grudnia 2014 r.

Regulamin świadczenia usług przez VECTRA S.A. obowiązujący do 24 grudnia 2014 r. dla Umów zawartych do 24 grudnia 2014 r.

Regulamin świadczenia usług przez VECTRA S.A. wchodzi w życie z dniem 25 czerwca 2015 r. dla Umów zawieranych od 25 czerwca 2015 r. oraz 1 sierpnia 2015 r. dla Umów zawartych do 24 czerwca 2015 r.

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telefonii Stacjonarnej przez Vectra S.A. (12.12.2018)

Regulamin Promocji - Oferta Krajowa Nowy Abonent 12/24

Cennik główny Cyfrowy obowiązujący dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 18 października 2017 roku oraz obowiązujący od 18 listopada 2017 r. dla umów zawartych do 17 października 2017 r.

Cennik obowiązujący od 1 stycznia 2018 roku dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 1 stycznia 2018 roku

Oferta lokalna 3Paki

Oferta lokalna Mega Pack

Oferta lokalna Super HIT

Oferta lokalna Turbo Pack

Oferta lokalna WOV

Regulamin Korzystania z Serwisu Internetowego Strefa Klienta (obowiązujący od 17.07.2018)

Oferta studencka

Showmax

Regulamin promocji e-sales FILM GO/HBO GO

Regulamin promocji e-sales paczki złoty

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (obecny klient)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (paczki - obecny klient)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (solo - obecny klient)

Regulamin promocji Bezpieczny Internet, Bezpieczna Komórka

Regulamin promocji: migracje, zmiana na wyższy pakiet

Regulamin promocji Multiroom

Regulamin promocji MVNO (nowy abonent)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (nowy abonent)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (paczki - nowy abonent)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (solo - nowy abonent)

Regulamin promocji: pakiety premium i usługi dodatkowe

Regulamin promocji USB PVR

Regulamin świadczenia usług przez Vectra S.A. wchodzący w życie z dniem 11 sierpnia 2018 r. dla Umów zawieranych od 11 sierpnia 2018 r.

Regulamin świadczenia usług przez Vectra (duża czcionka)

Cennik główny cyfrowy (duża czcionka)

Wzór umowy (duża czcionka)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi telewizji przez Vectra (duża czcionka)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi internetu przez Vectra (duża czcionka)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi telefonii stacjonarnej przez Vectra (duża czcionka)

Regulamin ofert 0918

Cennik obowiązujący od 12 kwietnia 2018 roku dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 12 kwietnia 2018 roku

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi telefonii komórkowej (duża czcionka)

Regulamin szczegółowy świadczenia usług dostępu do Internetu mobilnego (duża czcionka)

Cennik główny Cyfrowy obowiązujący od 1 października 2018 r. na obszarach objętych Programem Operacyjnym Polska Cyfrowa

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dostępu do Internetu przez Vectra S.A. obowiązujący od 1 października 2018 r. na obszarach objętych Programem Operacyjnym Polska Cyfrowa

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telewizji przez Vectra S.A. obowiązujący od 1 października 2018 r. na obszarach objętych Programem Operacyjnym Polska Cyfrowa

Prędkości usługi Internetu stacjonarnego na obszarach objętych Programem Operacyjnym Polska Cyfrowa (obowiązuje od 1 października 2018 r.)

Regulamin promocji Black Friday (obecni Klienci)

Regulamin promocji Black Friday (nowi Klienci)

Regulamin promocji Black Friday (migracje)

Regulamin promocji pakiet premium Canal+

Regulamin promocji pakiet premium Eleven

Regulamin promocji e-sales dpln2

Regulamin promocji oferta zimowa e-sales (obecny abonent)

Regulamin promocji oferta zimowa e-sales (nowy abonent)

Regulamin promocji migracje usług dpln

Regulamin promocji 3MC1 (telefonia komórkowa, internet mobilny)

Regulamin promocji 6MC1 (telefonia komórkowa, internet mobilny)

Regulamin promocji oferta zimowa migracje

Regulamin świadczenia usług przez Vectra S.A. (wchodzi w życie 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi dostępu do Internetu przez VECTRA S.A. na obszarach objętych programem operacyjnym Polska Cyfrowa (wchodzi w życie 1.10.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi dostępu do Internetu przez Vectra S.A. - duża czcionka (wchodzi w życie 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi dostępu do Internetu przez Vectra S.A. (wchodzi w życie 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi telefonii stacjonarnej przez Vectra S.A. - duża czcionka (wchodzi w życie 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi dostępu do Internetu mobilnego przez Vectra S.A. - duża czcionka (wchodzi w życie 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi dostępu do Internetu mobilnego przez Vectra S.A. - duża czcionka (wchodzi w życie 1.11.2012 r., uwzględnia zmiany z 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi telefonii komórkowej przez Vectra S.A. - duża czcionka (wchodzi w życie 15.09.2017 r., uwzględnia zmiany z 12.12.2018 r.)

Regulamin szczegółowy świadczenia usługi telefonii komórkowej przez Vectra S.A. - duża czcionka (wchodzi w życie 7.03.2016 r., uwzględnia zmiany z 12.12.2018 r.)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (obecny klient - grudzień 2018)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (paczki - obecny klient - grudzień 2018)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (solo - obecny klient - grudzień 2018 r.)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (MVNO - obecny klient - grudzień 2018 r.)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (nowy abonent - grudzień 2018 r.)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (paczki - nowy abonent - grudzień 2018 r.)

Regulamin promocji e-sales TAMiTU (solo - nowy abonent - grudzień 2018)

EPG - oferta programowa

Wykaz programów telewizji cyfrowej

Informacja na temat wykazów programów telewizji analogowej

Wykaz programów telewizji cyfrowej (wersja dla niedowidzących)

Wykaz programów telewizji cyfrowej (Vectra Biznes)

Wniosek o przeniesienie numeru

Oświadczenie

Jak odczytywać dane na fakturze

Instrukcja Obsługi Strefy Klienta

Zgoda na wystawianie elektronicznej faktury

Odwołanie zgody na wystawianie elektronicznej faktury

Maxcom KXT-201

Maxcom KXT-661

Maxcom KXT-701

Maxcom KXT-801

Mescomp Linda MP-522

Sagem D16T

Sagem D30T

Siemens Gigaset 160

Swicevoice Aeris 124

Instrukcja obsługi modemu Huawei e1750C

Certyfikat zgodności CE Huawei e1750C

Certyfikat zgodności CE Huawei e173u-2

Instrukcja aktualizacji oprogramowania modemu Huawei e173u-2

Instrukcja Obsługi Huawei e173u-2

Pliki aktualizujące oprogramowanie modemu Huwawei e173u-2

E-faktura - instrukcja

Informacje o zagrożeniach związanych ze świadczoną usługą

Lista krajów, operatorów i usług dostępnych dla Usługi Telefonii Komórkowej Vectra

Wzorzec formularza Odstąpienia od Umowy.

Cesja Umowy o Świadczenie Usług

Pakiet Pierwszej Pomocy

Upoważnienie

Wniosek o zawieszenie Usług

Nota korygująca

Informacja dotycząca prędkości Usługi Internetu stacjonarnego

Charakterystyka usług internetowych

Wniosek o Przeksięgowanie Płatności

Wniosek o Zwrot Nadpłaty

Wniosek - Zgoda na obciążenie rachunku

Wniosek - Wycofanie zgody na obciążenie rachunku

Zlecenie blokad połączeń dla Usługi Telefonii Stacjonarnej

Funkcjonalności – Telefon stacjonarny w Vectrze

Wymagania sprzętowe dla pakietów internetowych VECTRA

Wniosek o przeniesienie usług

Placówki świadczące udogodnienia dla osób niepełnosprawnych

Porozumienie o przyjęciu planu połączenia Vectra - Vectra Media

Niezbędnik Klienta Vectra - welcome pack