Roaming
Pozostań w kontakcie z najbliższymi dzięki roamingowi. Swobodnie rozmawiaj, wysyłaj SMSy i MMSy oraz korzystaj z Internetu w telefonie podczas zagranicznych podróży. Przed podróżą upewnij się, że masz włączony roaming.
Internet w roamingu
Jeśli nie chcesz ponieść żadnych opłat za transmisję danych w roamingu zagranicznym. W niektórych telefonach jest opcja – „roaming danych” – gdzie możesz wybrać tylko roaming krajowy.
Jeśli będziesz poza Polską, możesz korzystać tylko z WiFi. Możesz też ograniczyć transmisję danych w telefonie. Wyłącz: - zbędne aplikacje, które mogą łączyć się z Internetem; - synchronizację danych i odświeżanie w tle; - automatyczne aktualizacje aplikacji i systemu. Wszyscy operatorzy ustawiają domyślnie limit transmisji danych w roamingu. Limit wynosi 50 €, czyli około 260 zł (w zależności od kursu euro). Limit wynika z obowiązującego prawa unijnego.
O wykorzystaniu limitu będziemy powiadamiać Cię SMS-em: - kiedy wykorzystasz 80% limitu - kiedy rachunek zbliży się do 50 euro – uprzedzimy Cię SMS-em, że niedługo zablokujemy transmisję danych. Pozostałe usługi (rozmowy, SMS-y) będą dostępne. Jeśli będziesz chciał nadal korzystać z Internetu, możesz wyłączyć limit. Odpowiedz na SMSa, którego wysyłamy razem z informacją o zbliżającym się przekroczeniu limitu.
Rozmowy w roamingu
Jeśli chcesz całkowicie zablokować rozmowy w roamingu, możesz zlecić blokadę w wysyłając SMS na numer 1919 o treści:
STOP ROAMING- wyłączenie
START ROAMING – włączenie Jeśli zablokujesz roaming międzynarodowy, nie będziesz dzwonić, odbierać połączeń ani SMS-ować.
Jeśli masz dostęp do Wi-Fi możesz skorzystać z Wi-Fi Calling. Włącz w ustawieniach telefonu Połączenia przez Wi-Fi (lub Rozmowy przez Wi-Fi). Płacisz wtedy tak, jak za rozmowę z Polski. Za pośrednictwem Wi-Fi możesz dzwonić lub pisać przez komunikatory.
Przewodnik: roaming i połączenia międzynarodowe
Twoje usługi w kraju i za granicą: poznaj różnicę między roamingiem a połączeniem międzynarodowym.
Połączenie wychodzące (wybierz, skąd dzwonisz)
Polska
Połączenia do Polski
Połączenie krajowe, bez limitu w abonamencie.
Internet: pakiet GB według planu.
Połączenie poza granice Polski (międzynarodowe)
Połączenie płatne według cennika.
Internet: pakiet GB według planu.
UE/EOG *
Połączenie do Polski
Połączenie w ramach roamingu UE. Cena taka sama jak w Polsce.
Internet: Masz określoną ilość GB internetu do wykorzystania w UE/EOG. Po wyczerpaniu tego limitu internet działa dalej, ale kosztuje 5,82 zł za każdy 1 GB.
Połączenie do kraju, w którym się znajdujesz.
Połączenie płatne według cennika, zgodnie z Twoją taryfą roamingu.
Internet: Masz określoną ilość GB internetu do wykorzystania w UE/EOG. Po wyczerpaniu tego limitu internet działa dalej, ale kosztuje 5,82 zł za każdy 1 GB.
Połączenie do innego kraju UE/EOG* (międzynarodowe)
Połączenie płatne według cennika, zgodnie z Twoją taryfą roamingu.
Internet: Masz określoną ilość GB internetu do wykorzystania w UE/EOG. Po wyczerpaniu tego limitu internet działa dalej, ale kosztuje 5,82 zł za każdy 1 GB.
Ukraina
Połączenie do Polski
Połączenie w ramach roamingu UE. Cena taka sama jak w Polsce.
Internet: Masz określoną ilość GB internetu do wykorzystania w UE/EOG. Po wyczerpaniu tego limitu internet działa dalej, ale kosztuje 5,82 zł za każdy 1 GB.
Połączenie do kraju, w którym się znajdujesz.
Połączenie płatne według cennika, zgodnie z Twoją taryfą roamingu.
Internet: Masz określoną ilość GB internetu do wykorzystania w UE/EOG. Po wyczerpaniu tego limitu internet działa dalej, ale kosztuje 5,82 zł za każdy 1 GB.
Połączenie do innego kraju UE/EOG* (międzynarodowe)
Połączenie płatne według cennika, zgodnie z Twoją taryfą roamingu.
Internet: Masz określoną ilość GB internetu do wykorzystania w UE/EOG. Po wyczerpaniu tego limitu internet działa dalej, ale kosztuje 5,82 zł za każdy 1 GB.
Mołdawia
Połączenie do Polski
Połączenie w ramach roamingu UE. Cena taka sama jak w Polsce.
Internet: Masz określoną ilość GB internetu do wykorzystania w UE/EOG. Po wyczerpaniu tego limitu internet działa dalej, ale kosztuje 5,82 zł za każdy 1 GB.
Połączenie do kraju, w którym się znajdujesz.
Połączenie płatne według cennika, zgodnie z Twoją taryfą roamingu.
Internet: Masz określoną ilość GB internetu do wykorzystania w UE/EOG. Po wyczerpaniu tego limitu internet działa dalej, ale kosztuje 5,82 zł za każdy 1 GB.
Połączenie do innego kraju UE/EOG* (międzynarodowe)
Połączenie płatne według cennika, zgodnie z Twoją taryfą roamingu.
Internet: Masz określoną ilość GB internetu do wykorzystania w UE/EOG. Po wyczerpaniu tego limitu internet działa dalej, ale kosztuje 5,82 zł za każdy 1 GB.
Poza UE/EOG *
Połączenia do Polski
Połączenie roaming poza UE. Obowiązują stawki roamingowe.
Internet: Pakiety Internet Świat (1 GB – 99 zł, 3 GB – 129 zł, 5 GB – 149 zł)
Połączenie za granicę (międzynarodowe)
Połączenie płatne wg cennika (zgodnie z Twoją taryfą roamingu)
Internet: Pakiety Internet Świat (1 GB – 99 zł, 3 GB – 129 zł, 5 GB – 149 zł)
*UE – Unia Europejska (27 krajów) - Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Włochy
*EOG – Europejski Obszar Gospodarczy - 27 krajów UE + Islandia, Norwegia, Liechtenstein
*RLAH (Roam Like At Home) - Korzystasz z telefonu w krajach UE/EOG tak jak w Polsce: połączenia i SMS-y liczone są jak w kraju, a internet działa zgodnie z Twoim limitem FUP. Po przekroczeniu limitu internetu naliczana jest opłata za każdy 1 MB.
*FUP (Fair Use Policy) - To zasada obowiązująca w UE/EOG, która określa, ile GB internetu możesz wykorzystać za granicą w ramach swojego planu komórkowego. Jest to limit danych w roamingu, wyliczany na podstawie ceny Twojego abonamentu oraz stawek UE.
Aplikacje mobilne przekazujące ostrzeżenia publiczne
dostępne w krajach UE
Austria
Aplikacja Katwarn
Pobierz aplikacjęFinlandia
Aplikacja 112 Suomi Application
Pobierz aplikacjęWęgry
Aplikacja Vesz
Pobierz aplikację Android Pobierz aplikację IOSDo korzystania z aplikacji VESZ:
1. nie jest wymagana wcześniejsza rejestracja
2. wymagana jest znajomość języka węgierskiego
3. dalsza aktualizacja aplikacji dla klientów w roamingu jest w toku przygotowań
Luksemburg
Aplikacja Gouvalert
Pobierz aplikację Android Pobierz aplikację IOSPolska
Aplikacja RSO
Pobierz aplikację Android Pobierz aplikację IOS Pobierz aplikację MicrosoftRozwijany jest System (RSO - Regionalny System Ostrzegania) dla obywateli w przypadku wystąpienia poważnych zagrożeń
Rumunia
Aplikacja Fii Pregatit
Pobierz aplikację Android Pobierz aplikację IOSAplikacja jest bezpłatna i można ją pobrać na telefony z Google Play i AppStore.
Szwecja
Aplikacja 112 Appen
Pobierz aplikacjęBaza połączeń alarmowych
Austria
Środki dostępu
połączenia aplikacja wiadomości
Opis
- 112 Europejski numer alarmowy (Policja).
- 122 Straż Pożarna.
- 144 Ambulans.
- 140 Ratownictwo górskie.
Belgia
Środki dostępu
aplikacja wiadomości
Opis
SMS-y do pilnej pomocy medycznej i SMS-y do pilnej pomocy policji, Aplikacja „Aplikacja 112 BE”; umożliwiający dostęp do pilnej pomocy medycznej, pilnej pomocy policji i straży pożarnej, posiada funkcję czatu dla osób niesłyszących i niedosłyszących oraz niedosłyszących.
Dodatkowe informacje
Stosowane są 4-cyfrowe numery , rozprowadzane przez reprezentatywne organizacje osób niesłyszących i niedosłyszących do ich członków lub poprzez żądanie informacji od pogotowia ratunkowego (korzystaj z kontaktów podanych na stronie internetowej) lub 112@ibz.fgov.be , informacje --> https://www.112.be/
Bułgaria
Środki dostępu
aplikacja
Opis
Aplikacja mobilna na platformę Android, iOS, do przeglądarkowej aplikacji webowej na komputery stacjonarne i mobilne.
Dodatkowe informacje
Usługa jest bezpłatna dla mieszkańców. Aplikacja zapewnia obywatelom Bułgarii i obcokrajowcom z niepełnosprawnością słuchu i / lub mowy na terytorium Republiki Bułgarii szybki i łatwy dostęp do numeru alarmowego 112. Konieczne jest, aby użytkownicy zarejestrowali się w aplikacji, wykonując czynności rejestracyjne. Gdy rejestracja jest aktywna, użytkownicy mogą zalogować się do aplikacji, aw nagłych przypadkach nawiązać połączenie (nawiązać sesję czatu) z operatorem numeru alarmowego 112.
Czechy
Środki dostępu
połączenia, wiadomości
Opis
- Alarmowe SMS-y dla użytkowników końcowych korzystających z roamingu dostępne są pod dedykowanym długim numerem (+420 720 000 112),
- 112 Jednolity europejski numer alarmowy,
- 150 Straż Pożarna,
- 155 Ratownictwo medyczne (pogotowie ratunkowe).
- 158 Policja.
Dodatkowe informacje
SMSy alarmowe dla użytkowników końcowych korzystających z roamingu są dostępne pod warunkiem, że SMSy wychodzące nie są blokowane przez usługodawcę z obiektywnych przyczyn technicznych oraz że w urządzeniu końcowym znajduje się karta SIM.
Cypr
Środki dostępu
połączenia
Opis
Połączenia głosowe z numerem 112 (policja, pogotowie ratunkowe i straż pożarna)
Niemcy
Środki dostępu
połączenia
Opis
- 110,
- 112.
Dodatkowe informacje
Krajowy numer alarmowy w nagłych wypadkach wymagających interwencji policji.
Dania
Środki dostępu
wiadomości
Opis
Długi numer dla osób niepełnosprawnych, umożliwiający wysłanie SMS-a do PSAP zamiast dzwonienia.
Dodatkowe informacje
Długi numer nie jest podawany do wiadomości publicznej, ale na żądanie przekazywany za pośrednictwem organizacji dla osób niepełnosprawnych. W związku z tym numer długi, chociaż technicznie możliwy do wykorzystania przez klientów korzystających z roamingu, jest obecnie praktycznie niedostępny dla klientów korzystających z roamingu ze względu na proces składania wniosków i brak rozgłosu wokół długiego numeru.
Estonia
Środki dostępu
połączenia, aplikacja, wiadomości
Opis
112 europejski numer alarmowy, w Centrum Alarmowym działa również całodobowy ogólnopolski numer informacyjny 1247, który udziela informacji i porad w sytuacjach niezagrożenia życia, zdrowia i mienia. Rozmowa wideo za pośrednictwem aplikacji, komputera lub w inny sposób jest nawiązywana z udziałem tłumacza, który z kolei dzwoni do odpowiedniego PSAP. Czat jest również możliwy. Więcej informacji na https://svisual.org/indexSSL.html
Dodatkowe informacje
Oprócz 112 numerów krajowych Centrum Alarmowe posiada numer alarmowy 6000112, pod który można dzwonić spoza Estonii.
SVisual:
Pobierz aplikację Android Pobierz aplikację IOSAlertCops:
Pobierz aplikację Android Pobierz aplikację IOSFinlandia
Środki dostępu
połączenia, aplikacja, wiadomości
Opis
Aplikacja 112 Suomi umożliwia użytkownikom wykonywanie alarmowych połączeń głosowych. Dostępne dla wszystkich grup użytkowników z fińskimi połączeniami komórkowymi, dostęp roamingowy w fazie rozwoju. 112 Europejski numer alarmowy
Dodatkowe informacje
Wiadomości SMS są dozwolone dla wstępnie zarejestrowanych użytkowników na numer 112.
Francja
Środki dostępu
aplikacja, inne
Opis
aplikacja głosowa, wiadomość
Grecja
Środki dostępu
połączenia, aplikacja, wiadomości
Opis
Połączenie głosowe pod numer 112. Dostępne są również inne numery alarmowe. Dostęp SMS - europejski numer alarmowy 112. E-mail - europejski numer alarmowy 112.
Dodatkowe informacje
Oprócz przekazywania połączeń w zależności od przypadku do Policji, Straży Pożarnej, Ratownictwa Medycznego, Greckiej Straży Przybrzeżnej, 112 przekazuje również połączenia do Europejskiego Telefonu Zaufania dla Zaginionych Dzieci. 112 operatorów odbiera telefony w języku greckim, angielskim i francuskim SMS-y pod numer 112 wyślij e-mail na adres contact@112.gov.gr lub contact@112.gr
Chorwacja
Środki dostępu
wiadomości
Opis
Awaryjne SMS-y dla użytkowników końcowych korzystających z roamingu są dostępne na dedykowanym długim numerze (+385 98 8100 112).
Dodatkowe informacje
SMS z dowolnej części terytorium Chorwacji jest odbierany w Centrum Operacyjnym Ochrony Ludności. Odpowiada za komunikację z końcowym użytkownikiem SMS i odpowiedzialnym terytorialnie PSAP, który alarmuje służby ratownicze. Chorwaccy operatorzy telekomunikacyjni poinformowali swoich partnerów roamingowych, że połączenia / wiadomości pod numer 112 (pełny numer +385988100112) w Chorwacji nie są płatne, ale opłaty nadal zależą od partnera roamingowego.
Węgry
Środki dostępu
połączenia
Opis
Połączenia alarmowe (głosowe) pod numer 112: z telefonów stacjonarnych i komórkowych, aby skontaktować się z dowolnymi służbami ratunkowymi: karetką pogotowia, strażą pożarną lub policją. Specjalnie przeszkolony operator odpowie na każde połączenie z numerem 112.
Irlandia
Środki dostępu
połączenia
Opis
112 Europejski numer alarmowy.
Lichtenstein
Środki dostępu
połączenia, aplikacja
Opis
112 European emergency number. 117 Police. 118 Fire brigade. 143 Helping hand (in german "Dargebotene Hand"). 144 Ambulance. 145 Tox info. 147 Helpline for children and young people.
Litwa
Środki dostępu
połączenia, aplikacja, wiadomości
Opis
SMS na numer 112. Alarmowe Połączenia alarmowe (głosowe) zadzwoń pod numer 112. 112 eCall
Dodatkowe informacje
Klienci krajowych sieci komórkowych mogą kontaktować się ze służbami ratunkowymi wysyłając wiadomość SMS na numer 112 bez wcześniejszej rejestracji. Usługa SMS 112 jest ograniczona tylko do litewskich użytkowników kart SIM ze względu na ograniczenia sieci komórkowych
Luksemburg
Środki dostępu
połączenia, aplikacja, wiadomości
Opis
112 Europejski numer alarmowy. 12112 Europejski numer alarmowy. 113 Policja. 12113 Policja, SMS-y pod numer 112, GouvAlert.lu (Google Play), GouvAlert.lu (Apple), Faks na numer 112
Łotwa
Środki dostępu
połączenia, aplikacja, wiadomości
Opis
Aplikacje awaryjne, SMS w ramach Ostrzeżenia Publicznego w przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnej, SMS-y pod numer 112
Dodatkowe informacje
Celem aplikacji Mana drošība jest dbanie o bezpieczeństwo każdego mieszkańca Łotwy zarówno w ruchu drogowym, jak iw Internecie. Oprócz możliwości wysyłania wiadomości i współrzędnych, aplikacja Mana drošība zawiera kilka funkcji, które mogą być przydatne dla każdego. W sekcji Drošība satiksmē możesz dowiedzieć się o zachowaniu w różnych sytuacjach drogowych, z którymi może się spotkać każdy użytkownik drogi. Z kolei sekcja Drošība internetā poświęcona jest kwestiom bezpieczeństwa związanym ze środowiskiem internetowym.
Malta
Środki dostępu
aplikacja, wiadomości
Opis
SMS - +356 79770112
Holandia
Środki dostępu
połączenia, aplikacja, wiadomości
Opis
APLIKACJA 112NL Dla wszystkich użytkowników funkcja głosowa, wideo, zdjęć i czatu, która tłumaczy 109 języków na język niderlandzki, mowy, tekstu lub wideo, SMS-y pod numer 112
Dodatkowe informacje
Aplikację 112NL można znaleźć zarówno w Google Playstore, jak i Apple Appstore SIP: teletolk@kpnteletolk.nl. Za pomocą aplikacji Tolkcontact, dostępnej zarówno w Playstore, jak i Appstore Bez pobierania, użytkownicy korzystający z roamingu mogą wysyłać wiadomości tekstowe (SMS) na numer 112 i rejestrować się, wysyłając SMS-a o treści „aanmelden”; i potwierdź za pomocą "aanmelden akkoord”
Norwegia
Środki dostępu
połączenia, aplikacja, wiadomości
Opis
Aplikacja, SMS
Dodatkowe informacje
Informacje dotyczące dostępu dla użytkowników korzystających z roamingu mają zostać zaktualizowane/rozważone „Ze względu na wyzwania techniczne związane z roamingiem dla krótkich numerów, użytkownicy końcowi korzystający z roamingu mogą korzystać z następujących długich numerów norweskich, aby uzyskać dostęp do alarmowej usługi SMS Fire: +4759555110. Policja: +4759555112. Pogotowie medyczne: +4759555113” Dostępność dla użytkowników korzystających z roamingu podlega dyskusji z Telenor
Polska
Środki dostępu
połączenia, aplikacja
Opis
App Alarm 112 ma na celu zgłaszanie wszystkich incydentów kategorii. Jest przeznaczony dla wszystkich użytkowników końcowych, w tym użytkowników końcowych z niepełnosprawnościami. Modułowa budowa aplikacji umożliwia wybór informacji opisujących zdarzenie alarmowe za pomocą piktogramów, wysłanie zgłoszenia zdarzenia do PSAP oraz przeglądanie historii zgłoszeń. Graficzny interfejs użytkownika oparty jest na piktogramach opracowanych przy udziale osób niesłyszących oraz osób odbierających telefony alarmowe. Aby korzystać z aplikacji mobilnej należy ją bezpłatnie pobrać i zarejestrować (tylko dla użytkowników z polskim prefiksem +48). Aplikacja jest dostępna dla systemu operacyjnego Android. Ta awaryjna aplikacja zawiera funkcje: wiadomości z aplikacji i tekst w czasie rzeczywistym z aplikacji. Rejestracja do aplikacji dla użytkowników zagranicznych sieci komórkowych (innych niż numer prefiksu 0048) będzie dostępna od 1 czerwca 2023 roku.
Dodatkowe informacje
Dodatkowe informacje dostępne na stronie: https://www.gov.pl/web/mswia-en/alarm112-mobile-application
Portugalia
Środki dostępu
aplikacja
Opis
Dla osób niesłyszących przez tekst (Google Play), (Apple)
Dodatkowe informacje
Dostępne w Google Play - MAI112
Rumunia
Środki dostępu
aplikacja, połączenia
Opis
Zadzwoń pod numer 112 („Apel 112”) to opracowana przez operatora PSAP aplikacja na telefony komórkowe z systemami Android i iOS, potrafiąca odczytywać informacje lokalizacyjne generowane przez istniejące usługi lokalizacyjne w telefonie i przekazywać położenie geograficzne telefonu do systemu 112. Aplikacja wykorzystuje łącze danych (Internet) oraz usługę lokalizacyjną telefonu komórkowego do przesyłania do Systemu 112 informacji lokalizacyjnych w formacie AML (Advanced Mobile Location), zawierających współrzędne geograficzne telefonu komórkowego.
Dodatkowe informacje
Aplikacja jest bezpłatna i można ją pobrać na telefony z Google Play i AppStore.
Szwecja
Środki dostępu
połączenia, aplikacja, wiadomości
Opis
Aplikacje mobilne (Android i Apple) do alarmowych połączeń głosowych z numerem 112. Kontakt bezpośrednio przez SMS do aplikacji w technicznym systemie operacyjnym SOS Alarms, Coordcom Użytkownik końcowy może skontaktować się ze szwedzkimi usługami przekazywania: usługami przekazywania wideo, usługami przekazywania tekstu i usługami przekazywania mowy na mowę. Usługi przekazywania mogą być wykorzystywane do komunikacji alarmowej z numerem 112. Usługa przekazywania wiadomości tekstowych może być wywoływana za pomocą adresów SIP, aplikacji mobilnych (Android i Apple) & aplikacji webowej oraz dla osoby korzystającej ze słuchu i Połączenia Alarmowe (Głosowe) z numerami telefonów. Użytkownik końcowy może skontaktować się ze szwedzkimi usługami przekazywania: usługami przekazywania wideo, usługami przekazywania tekstu i usługami przekazywania mowy na mowę. Usługi przekazywania mogą być wykorzystywane do komunikacji w nagłych wypadkach z numerem 112. Usługa przekazywania wideo może być wywoływana za pomocą adresów SIP, aplikacji mobilnych (Android i Apple) & aplikacji webowej oraz dla osoby korzystającej ze słuchu i Połączenia Alarmowe (Głosowe) z numerami telefonów. Użytkownik końcowy może skontaktować się ze szwedzkimi usługami przekazywania: usługami przekazywania wideo, usługami przekazywania tekstu i usługami przekazywania mowy na mowę.
Słowenia
Środki dostępu
inne
Opis
Aplikacja mobilna umożliwia otrzymywanie alertów lub alarmów o zbliżających się zagrożeniach związanych z klęskami żywiołowymi i innymi klęskami żywiołowymi na terytorium Republiki Słowenii. Informowanie i alarmowanie ludzi, które podlega jurysdykcji Administracji ds. Ochrony Cywilnej i Pomocy w przypadku Katastrof Republiki Słowenii (ACPDR), jest jedną z usług połączenia alarmowego 112 – Reverse 112, które uzupełnia inne usługi w celu zapewnienia większej bezpieczeństwo ludzi. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.genasys.pssdev.sloveniaprod
Słowacja
Środki dostępu
wiadomości
Opis
SMS na europejski numer alarmowy 112
Dodatkowe informacje
powszechny dostęp, bez rejestracji
