Pytania i odpowiedzi
Dodatkowe pakiety Internetu mobilnego 5G dokupisz w Vectrze, wybierając jeden z czterech sposobów: dokonując zakupu przez Strefę Klienta, wysyłając SMS pod numer 1919, kontaktując się z Infolinią lub odwiedzając jeden z naszych salonów firmowych.
W naszej ofercie znajdziesz szeroki wybór dodatkowych pakietów Internetu mobilnego. Cena pakietu uzależniona jest od jego wielkości.
Dodatkowy Internet aktywujesz poprzez Strefę Klienta, SMS, infolinię lub wizytę w jednym z naszych punktów obsługi klienta.
Z pakietami Vectra Internet Świat możesz swobodnie korzystać z Internetu mobilnego w następujących krajach: Albania, Argentyna, Armenia, Australia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Chile, Chiny, Czarnogóra, Dominikana, Egipt, Ekwador, Gruzja, Hongkong, Indie, Indonezja, Izrael, Jamajka, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kazachstan, Kenia, Kirgistan, Kolumbia, Korea, Południowa, Kuwejt, Macedonia, Madagaskar, Malezja, Maroko, Meksyk, Nowa Zelandia, Oman, Peru, Południowa Afryka, Rosja, Senegal, Serbia, Sri Lanka, Singapur, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Tajwan, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Wielka Brytania, Wietnam, Zjednoczone Emiraty Arabskie.
Pełną listę państw, w których działają pakiety Vectra Internet Świat znajdziesz tutaj.
Pakiety Vectra Internet Świat możesz aktywować za pośrednictwem Strefy Klienta lub wysyłając SMS o treści:
- SWIAT 1GB - pakiet Vectra Internet Świat 1 GB;
- SWIAT 3GB - pakiet Vectra Internet Świat 3 GB;
- SWIAT 5GB - pakiet Vectra Internet Świat 5 GB.
Ceny pakietów różnią się w zależności od ich rozmiaru - od 99 zł za 1 GB danych mobilnych, przez 129 zł za 3 GB, kończąc na 149 zł za 5 GB.
Nie, pakiet włącza się automatycznie po jego uruchomieniu przez użytkownika w aplikacji Strefa Klienta lub wysłaniu SMS na numer 1919.
Transmisja danych z pakietu będzie wykorzystywana dopiero po zalogowaniu się do sieci w jednym z krajów, w których działa pakiet Vectra Internet Świat, jednak nie dłużej niż 14 dni od aktywacji pakietu. Z tego powodu zalecamy zakup pakietu tuż przed wyjazdem w miejsce docelowe objęte działaniem pakietu.
Wszystkie pakiety Vectra Internet Świat pozostają ważne do wykorzystania danych lub przez 14 dni od momentu aktywacji.
Transmisja danych mobilnych będzie nadal działać, a opłaty zostaną naliczone według stawek cennikowych, odpowiadających Strefie, w której aktualnie się znajdujesz tutaj.
Transfer danych zostanie wyłączony po osiągnięciu wartości limitu wydatków, który jest przypisany do Twojego numeru telefonu (Miesięczny Limit Wydatków możesz sprawdzić i zmienić w aplikacji Strefa Klienta).
Tak, opłaty naliczane są według stawek cennikowych, przypisanych do Strefy, w której się znajdujesz tutaj.
Tak, w każdej chwili możesz kupić pakiet Vectra Internet Świat.
Jeżeli dokupisz pakiet Vectra Internet Świat tożsamy z tym, z którego korzystasz, zostanie on aktywowany po zakończeniu obecnego pakietu Vectra Internet Świat.
Jeżeli dokupisz inny pakiet Vectra Internet Świat niż ten, z którego korzystasz, zostanie on aktywowany od razu i pozostanie ważny do wyczerpania limitu danych lub przez 14 dni.
Wszelkie informacje dotyczące pozostałego transferu danych mobilnych sprawdzisz w Strefie Klienta.
Czy pakiet Vectra Internet Świat działa również na statkach, w samolotach i w strefach satelitarnych?
Pakiet Vectra Internet Świat działa wszędzie tam, gdzie zapewniony jest sygnał standardowej sieci komórkowej z transmisją danych. Nie obejmuje on natomiast realizacji transmisji danych realizowanej przez sieci satelitarne.
Tak, prędkość transmisji danych różnić się w zależności od kraju i regionu, w którym się znajdujesz. Wynika to m.in. z dostępnych technologii (5G, LTE, 3G), obciążenia i jakości sieci lokalnego operatora, infrastruktury telekomunikacyjnej w danym regionie, warunków technicznych i zasięgu w miejscu, w którym się znajdujesz.
Nie, telefon będzie logować się do sieci automatycznie, tak jak zawsze, kiedy wyjeżdżasz za granicę. Wystarczy włączyć funkcję roamingu oraz posiadać aktywny pakiet Vectra Internet Świat.
Pakiet działa w roamingu wszystkich partnerów, z którymi mamy podpisaną umowę. Pełną listę znajdziesz tutaj.
Czy w ramach pakietu Vectra Internet Świat mogę korzystać z tethering (np. udostępniając hotspot z telefonu)?
Tak, możesz bez żadnego problemu.
Pakiet Vectra Internet Świat przypisany jest do numeru telefonu. Jeżeli chcesz korzystać z pakietu na innym urządzeniu, skorzystaj z funkcji tethering (np. hotspot z telefonu).
Standardowy roaming poza UE jest kosztowny, a opłaty za każdy MB transferu mogą szybko wygenerować wysoki rachunek. Dlatego warto rozważyć zakup pakietu Vectra Internet Świat, który pozwala korzystać z danych mobilnych w przewidywalny sposób i uniknąć nieplanowanych kosztów.
