Wi-Fi
Dzięki technologii Wi-Fi możesz korzystać z Internetu w sposób bezprzewodowy.
Połącz z modemem/routerem od Vectry komputer, smartfon lub tablet i ciesz się wygodnym dostępem do sieci z każdego miejsca Twojego domu lub mieszkania.
Jak zapewnić stabilność sieci Wi-Fi?
Na działanie sieci bezprzewodowej wpływa wiele czynników, które mogą ograniczać jej zasięg i szybkość.
Poniżej znajdziesz praktyczne wskazówki oraz propozycje rozwiązań, które pomogą poprawić jej efektywność.
Gdzie najlepiej ustawić modem/router Wi-Fi?
Postaw modem/router w odpowiednim miejscu
Modem/router działa najskuteczniej, kiedy spełnionych jest kilka warunków: znajduje się około 1 m nad podłogą, nie jest zastawiony innymi urządzeniami ani schowany w szafie, ustawiony jest do pracy w pozycji pionowej i umieszczony na szafce, biurku lub stoliku. Niezastosowanie się do podanych zaleceń może mocno obniżyć jakość i zasięg Wi-Fi.
Co zrobić, kiedy Internet na połączeniu Wi-Fi nie działa?
Podejmij następujące kroki
• upewnij się, że modem/router jest włączony (dioda POWER na urządzeniu powinna się świecić);
• sprawdź, czy Twoje urządzenie nawiązało połączenie z Wi-Fi;
• jeżeli nie, zresetuj modem/router: odłącz go od zasilania na 10 sekund;
• upewnij się, czy wybierasz właściwą sieć Wi-Fi i wpisujesz poprawne hasło (znajdziesz je na naklejce na modemie/routerze).
Czy warto podłączyć urządzenie kablem Ethernet?
Podłącz urządzenie kablem do modemu/routera, jeśli to możliwe
Jeśli Twoje urządzenie (telewizor lub konsola do gier) znajduje się blisko modemu/routera, rekomendujemy podłączenie go za pomocą kabla Ethernet, który znajduje się w pudełku wraz z modemem/routerem. Połączenie przewodowe zawsze zapewnia wyższe parametry prędkości.
Standardy sieci Wi-Fi
W zależności od standardu karty sieciowej znajdującej się w twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym możesz osiągać różne maksymalne wartości przepustowości.
Liczba urządzeń
Na prędkość działania Wi-Fi wpływ ma liczba urządzeń korzystających z Internetu. Rekomendujemy podwyższenie prędkości, jeśli w Twoim domu z sieci korzysta kilka/kilkanaście urządzeń (są nimi również telewizory, konsole, a ostatnio nawet nowoczesne pralki czy lodówki).
Przeszkody
Ściany, piony wodne, akwaria itp. wpływają na prędkość i jakość korzystania z Internetu. Im więcej tego typu przeszkód, tym większe mogą być zakłócenia. Ustaw modem/router w centralnym miejscu, możliwie daleko od sąsiednich sieci i innych sprzętów pracujących na tej samej częstotliwości, jak telefony bezprzewodowe oraz urządzenia Bluetooth. W ramach usługi Power Wi-Fi 6 Vectra oferuje urządzenie Extender, które zwiększa zasięg działania sieci bezprzewodowej w domach i mieszkaniach powyżej 60 m2. Więcej informacji
Inne sieci w okolicy
Modemy/routery u sąsiadów, elektroniczne nianie, radary meteorologiczne i inne urządzenia w Twoim otoczeniu również wpływają na jakość Internetu bezprzewodowego. Wynika to z nakładania się na siebie fal radiowych.
Pytania i odpowiedzi
Standardem w ostatnich latach stają się urządzenia pracujące nie tylko w częstotliwości 2,4 GHz, ale też 5 GHz. Wybrane modemy/routery Vectry zapewniają wsparcie dla obu tych technologii. Pasmo 5 GHz jest mniej zatłoczone niż 2,4 GHz, gdyż nie jest wykorzystywane przez moduły Bluetooth oraz kuchenki mikrofalowe. Jeśli więc nasz modem/router obsługuje częstotliwość 5 GHz, powinno zacząć się z niej korzystać – sieć będzie działać szybciej i stabilniej.
W celu połączenia się z Wi-Fi Vectry należy z listy dostępnych sieci wybrać odpowiednią pozycję (nazwę sieci można sprawdzić lub zmienić w Strefie Klienta). Przy próbie połączenia niezbędne będzie wpisanie hasła (można je zmienić w Strefie Klienta zgodnie z instrukcją). W przypadku wątpliwości i problemów konieczne będzie skorzystanie ze wskazówek przygotowanych przez producentów oprogramowania, z którego korzystamy (Windows, macOS, iOS, Android).
Panel „Konfiguracja urządzeń” umożliwia zarządzanie siecią Wi-Fi poprzez Strefę Klienta Vectry. Po wybraniu odpowiedniej opcji wskaż posiadane przez Ciebie urządzenie. Po wybraniu odpowiedniego urządzenia możesz ustawić parametry sieci.
W celu optymalizacji zasięgu sieci Wi-Fi, zalecamy ustawienie modemu/routera w centralnym punkcie mieszkania. W przypadku braku takiej możliwości należy pamiętać, aby nie był on zamknięty w szafce, nie znajdował się bezpośrednio przy metalowych przedmiotach (np. kaloryferze) oraz był umiejscowiony możliwie najwyżej względem powierzchni. Każda przeszkoda pomiędzy modemem/routerem, a urządzeniem (komputerem, telefonem czy tabletem) tłumi fale sieci radiowej, co przekłada się na spadek prędkości oraz zasięgu.
Największym utrudnieniem są zakłócenia spowodowane przez działanie innych sieci bezprzewodowych. Popularność technologii Wi-Fi sprawia, że sieci są zagęszczone i wzajemnie interferują. Problem pokazuje poniższy diagram. Sprawa komplikuje się, kiedy w naszym otoczeniu liczba sieci dochodzi do kilkunastu i więcej.
Pomóc może wykonanie odpowiedniej diagnostyki (wskazanie optymalnego, najmniej wykorzystywanego kanału Wi-Fi) oraz konfiguracja pracy modemu/routera (zmiana kanału). W wykonaniu diagnostyki pomóc mogą między innymi aplikacje Wi-Fi Analyzer (Windows), Network Analyzer (iOS) oraz Wi-Fi Analyzer (Android). Zmianę kanału Wi-Fi można wykonać za pomocą Strefy Klienta Vectra.
W przypadku gdy Internet bezprzewodowy nie działa zastosuj się do instrukcji poniżej:
Jeśli problem nadal występuje, zalecany jest kontakt z Działem Obsługi Klienta.
W przypadku gdy Internet bezprzewodowy działa wolno lub przerywa zastosuj się do instrukcji poniżej:
Pod tym linkiem możesz pobrać nasz poradnik "Jak poprawić sygnał Wi-Fi w 5 krokach" (PDF).
Jeśli pomimo wykonanych czynności problem z wolnym działaniem Internetu występuje w dalszym ciągu, upewnij się, że na urządzeniu które łączy się z siecią nie ma zainstalowanych wirusów, złośliwego oprogramowania, aktywnych programów typu p2p itp. Po upewnieniu się, że przyczyna problemu nie leży po stronie urządzenia łączącego się z siecią, zalecany jest kontakt z Działem Obsługi Klienta.