Pytania i odpowiedzi
Oferujemy różnorodne prędkości Internetu, które spełniają potrzeby zarówno użytkowników domowych, jak i firm. Nasze pakiety internetowe obejmują prędkości od 300 Mb/s, przez 600 Mb/s, aż do ultra szybkiego Internetu o prędkości 1 Gb/s. Dzięki temu każdy użytkownik może znaleźć idealne rozwiązanie dla siebie, niezależnie od tego czy korzysta z Internetu do przeglądania mediów społecznościowych, oglądania filmów w jakości 4K czy grania online.
Aby sprawdzić czy nasz Internet jest dostępny w Twojej lokalizacji, wystarczy skorzystać z narzędzia na naszej stronie internetowej. Po wpisaniu swojego adresu otrzymasz informację o dostępności naszych usług w Twojej okolicy.
Tak, w Vectrze masz możliwość zmiany prędkości swojego Internetu w trakcie trwania umowy. Jeśli Twoje potrzeby się zmienią, możesz w dowolnym momencie skontaktować się z nami, aby zwiększyć prędkość Internetu. Przejście na wyższy pakiet prędkości to szybki i prosty proces, który możesz zrealizować przez naszą infolinię lub online.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z łączem, nasz zespół wsparcia technicznego jest do Twojej dyspozycji. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub przez formularz zgłoszeniowy. W większości przypadków, problemy można rozwiązać zdalnie, jednak w razie potrzeby wyślemy technika, który pomoże Ci na miejscu.
Oczywiście. Oferujemy szeroki wachlarz dodatkowych usług, które można połączyć z zakupem Internetu. Możesz skorzystać z naszych pakietów telewizyjnych, serwisów streamingowych, a także rozbudowanego zestawu narzędzi do ochrony danych. Oferujemy również modem z funkcją Wi-Fi i wzmacniacz sygnału Wi-Fi, które zapewnią Ci optymalne pokrycie całego domu szybką i stabilną siecią bezprzewodową.
Tak, mamy specjalne oferty internetowe dedykowane firmom. Oferujemy szeroki wybór pakietów o dużej przepustowości, gwarantując stabilne połączenie, niezbędne dla nowoczesnych przedsiębiorstw. Niezależnie od wielkości Twojej firmy, nasza oferta biznesowa zapewnia elastyczne i skalowalne rozwiązania, które spełnią Twoje wymagania. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o ofercie Vectry dla firm.
Naszym klientom oferujemy dostęp do panelu Strefy Klienta, w którym możesz zarządzać wszystkimi swoimi usługami. Dzięki niemu możesz przeglądać i opłacać swoje faktury oraz kupować dodatkowe usługi. Wszystko to jest dostępne jest z poziomu przeglądarki, aby zapewnić Ci wygodę i kontrolę nad Twoimi usługami, gdziekolwiek jesteś.