FAQ - Telewizja cyfrowa

Wytłumaczenie znaczenia informacji znajdujących się na fakturze znajdą Państwo tutaj

Abonament radiowo-telewizyjny jest odrębną kwestią, zatem nie wchodzi w skład abonamentu za usługi Vectry. Abonent sam rozlicza się z tego tytułu.

W przypadku dekodera SD nie są pobierane opłaty aktywacyjne ani instalacyjne. W przypadku dekoderów HD/PVR pobierane są opłaty aktywacyjne, a w niektórych pakietach również opłaty związane z dzierżawą dekodera. Instalację takich dekoderów przeprowadza bezpłatnie pracownik Vectry. W niektórych przypadkach Abonent może samodzielnie zainstalować dekoder.

Istnieje opłata aktywacyjna oraz w niektórych pakietach opłata za dzierżawę dekodera, zgodnie z cennikiem i obowiązującą promocją. Instalacji dekodera HD w miejsce dekodera SD Abonent może dokonać samodzielnie. Do zestawu dołączona jest szczegółowa instrukcja montażu oraz obsługi dekodera HD (instrukcja instalacji zamieszczona jest również na stronie www.vectra.pl).

Istnieje opłata aktywacyjna oraz opłata za dzierżawę dekodera, zgodnie z cennikiem i aktualnymi promocjami. Instalacji dekodera dokonuje bezpłatnie przedstawiciel Vectry.

Dostęp do kanałów HD jest zgodny z wykupionym pakietem programowym oraz umową zawartą z operatorem przez Abonenta. Nie wszystkie kanały HD będą dostępne jeśli Abonent nie zamówi odpowiedniego pakietu. Oczywiście w trakcie trwania umowy można powiększyć pakiet usług o dodatkowe kanały (kontakt: infolinia 801 08 08 80 lub lokalne Biuro Obsługi Klienta).

Wszyscy mieszkańcy obszarów pozostających w zasięgu naszej sieci będą mieli możliwość korzystania z oferowanej przez nas telewizji cyfrowej. Abonenci pakietu Złotego w wersji analogowej zostaną przełączeni na telewizję cyfrową. Pozostałe osoby, w tym dotychczasowych Abonentów niższych pakietów, zapraszamy do skorzystania z naszej oferty przejścia na pakiet Złoty Cyfrowy i wyboru dodatkowych pakietów tematycznych oraz pakietów Premium.

W pierwszej kolejności prosimy o kontakt telefoniczny z naszym Centrum Obsługi Klienta pod numerem 801 08 08 80 w celu zweryfikowania czy w Państwa budynku jest dostępna nasza usługa. Jeśli tak, wówczas zostaną Państwo umówieni z naszym Przedstawicielem, który nieodpłatnie zainstaluje dekoder do odbioru telewizji cyfrowej. Istnieje również możliwość osobistego odbioru dekodera SD lub HD bez PVR w Biurze Obsługi Klienta. Dekodery PVR zawsze są instalowane przez przedstawiciela Vectry. Instalacja dekodera jest równie prosta jak jego obsługa i odbywa się zgodnie z instrukcją dołączoną do urządzenia lub jest wyświetlana na ekranie. Przy pierwszym włączeniu urządzenia pojawia się "Okno startowe asystenta instalacji (Autoinstalacja)", przy pomocy którego w prosty sposób można przystąpić do przeprowadzenia najważniejszych ustawień. Oznaczone klawisze na pilocie pozwalają krok po kroku wykonać polecenia asystenta instalacji.

Instalacją dekodera zajmą się bezpłatnie pracownicy firmy podczas pierwszego montażu. Jedyny koszt to opłata aktywacyjna. W przypadku telewizji cyfrowej nie ma konieczności strojenia odbiornika telewizyjnego.

Instalacja dekodera jest bardzo prosta i trwa około pół godziny.

Zapraszamy do najbliższego Biura Obsługi Klienta lub Salonu Firmowego. Adresy Salonów Firmowych i Biur Obsługi Klienta dostępne są na stronie internetowej www.vectra.pl. W celu poznania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z infolinią Vectry 801 08 08 80 (z telefonu komórkowego 58 742 67 00 - opłaty wg stawek operatora).

Dekoder, czyli tzw. set-top-box (STB), to urządzenie abonenckie umożliwiające korzystanie z usługi telewizji cyfrowej. STB są niezwykle proste w obsłudze i zbudowane z myślą o wygodzie użytkowników. Do dekodera dołączany jest pilot.

Jest to karta dostępu warunkowego, umożliwiająca korzystanie z wybranego pakietu telewizji cyfrowej. Bez niej dekoder nie będzie działał. Karty nie należy wyjmować z urządzenia.

Kartę należy włożyć zgodnie z rysunkami na niej umieszczonymi, tj. chipem do dołu i zgodnie z kierunkiem strzałki.

Jeden dekoder umożliwia podłączenie jednego telewizora i oglądanie w jednym czasie jednego programu.

Do jednego dekodera można podłączyć jeden telewizor, na którym można oglądać telewizję cyfrową. Podłączenie kolejnych telewizorów do kabla antenowego umożliwia oglądanie na nich tv analogowej - do czasu, gdy będzie ona w ofercie. Podłączenie kolejnych telewizorów wymaga stosownego zapisu w umowie i wnoszenia dodatkowych opłat zgodnie z cennikiem. Istnieje możliwość podłączenia drugiego dekodera tv cyfrowej - wymaga to podpisania odpowiedniej umowy (aneksu do umowy) na dwa dekodery. W ten sposób odbiór odbywa się niezależnie na 2 odbiornikach telewizyjnych (szczegóły oferty w zakładce 'multiroom' na stronie www.vectra.pl).

Do dekodera telewizji cyfrowej można podłączyć jeden telewizor. Jakiekolwiek rozwiązania techniczne służące podłączaniu większej ilości odbiorników do dekodera są niedozwolone. Drugi odbiornik można podłączyć wyłącznie do sygnału antenowego, tylko w celu odbioru tv analogowej i zgodnie z zapisami umowy.

Niestety nie, każdy z dekoderów jest niezależny, dokupiona paczka Premium jest przypisana do konkretnego dekodera.

Standardowym sposobem jest podłączenie dekodera do gniazda telewizji kablowej, odpowiednio przygotowanej przez przedstawiciela Vectry. Jeśli wymagane jest rozgałęzienie instalacji lub doprowadzenie sygnału do drugiego pomieszczenia, również powinien to zrobić przedstawiciel Vectry.

W opcji multiroom dekodery pracują niezależnie i Abonent ma pełną dowolność wyboru tego, co ogląda na każdym z dekoderów - mogą to być te same programy.

Dzięki dekoderom odbiór tv cyfrowej nie wymaga wymiany odbiornika. Dekoder można podłączyć do większości odbiorników telewizyjnych. Telewizor musi być wyposażony przynajmniej w złącze EURO lub Video IN. Natomiast aby uzyskać jakość HD (High Definition), telewizor musi być przystosowany do obsługi trybów HD i być wyposażony w złącze HDMI lub Component, w przeciwnym wypadku programy HD będą wyglądały tak samo jak SD.

Telewizja cyfrowa (DTV) jest metodą przekazu sygnału telewizyjnego zapewniającą nie tylko wyższą jakość obrazu i dźwięku, lecz również większy wybór programów i funkcjonalności (np. w telewizji analogowej nie ma możliwości przesyłania programów HD). Ponadto, dzięki technologii cyfrowej, możliwe staje się przesłanie nawet kilkunastokrotnie większej liczby programów telewizyjnych i radiowych niż w przypadku tradycyjnej tv analogowej. W niedalekiej przyszłości Abonenci mogą mieć dostęp nawet do kilkuset kanałów zamiast np. do ok. 60 zapewnianych przez tv analogową. Oznacza to przede wszystkim bogactwo kanałów, podzielonych na kategorie tematyczne, poświęcone np. sportom, podróżom, gotowaniu, hobby, gospodarce, nauce. Tak szeroka oferta programowa powoduje, że każdy może znaleźć programy odpowiadające jego zainteresowaniom. W DTV dostępne są również usługi dodatkowe, np. EPG i PVR, a w przyszłości VOD oraz telewizja interaktywna.

Głównymi zaletami telewizji cyfrowej są: wysoka jakość dźwięku i obrazu, możliwość oglądania programów HD oraz większa liczba programów, podzielonych na kategorie tematyczne (np. sport, podróże, gotowanie, hobby, gospodarka, nauka). Tv cyfrowa to również możliwość wyboru różnych wersji językowych tego samego programu, napisów, a także blokowania wybranych kanałów (tzw. kontrola rodzicielska). Abonenci tv cyfrowej mają również do dyspozycji łatwy w obsłudze i przejrzysty przewodnik po programach - EPG, dzięki któremu możliwe jest szybkie odnalezienie interesujących nas programów. Funkcja ta jest niezbędna w przypadku szerokiej oferty.

Jest to tzw. usługa 'wideo na żądanie' (Video On Demand). Oznacza możliwość korzystania z wirtualnej videoteki: wypożyczania filmów czy innych programów bez wychodzenia z domu. Staramy się systematycznie udostępniać naszym Abonentom poszczególne funkcjonalności, w tym możliwość korzystania z VOD. Z technicznego punktu widzenia projekt wdrożenia tej funkcjonalności jest bliski końca.

Do dekodera HD:
Nagrywarkę należy podłączyć do wejścia EURO dekodera HD. Należy pamiętać, iż wyjścia HDMI oraz EURO nie działają jednocześnie. Konieczne jest przełączanie trybu dekodera zależnie od tego, czy chcemy nagrywać na nagrywarce czy oglądać programy HD. Podczas korzystania z trybu wysokiej rozdzielczości (720 lub 1080i) złącze EURO jest wyłączane. By rozwiązać ten problem należy ustawić rozdzielczość dekodera (przycisk RES) w trybie CVBS.

Do dekodera SD:
Nagrywarkę podłączamy do środkowego wejścia SCART VCR w dekoderze. Można odbierać sygnał z DVD przez dekoder na TV poprzez naciśnięcie przycisku na pilocie od dekodera, oznaczonego jako EXT (znajduje się w prawym dolnym rogu pilota).

Video podłączamy w identyczny sposób jak nagrywarkę, pamiętając, że w dekoderze HD należy ustawić jeden z trybów SD (CVBS, RGB, S-VIDEO).

Najlepiej za pomocą kabla optycznego. Oba typy dekoderów posiadają wyjście optyczne. W menu dekoderów należy dodatkowo włączyć przesyłanie dźwięku w standardzie AC3.

Dla dekodera SD:
MENU -> USTAWIENIA -> USTAWIENIA AUDIO/VIDEO pozycja DOLBY DIGITAL (AC3) ustaw na: WŁĄCZONY

Dla dekodera HD:
MENU -> KONFIGURACJA -> USTAWIENIA -> OPCJE JĘZYKOWE pozycja DOLBY DIGITAL ustaw na: AC3

Nie wszystkie programy nadawane są z dźwiękiem w standardzie 5.1., dlatego nie jest on dostępny przez cały czas. Dźwięk 5.1 jest dostępny tylko wtedy, gdy nadawca nadaje materiał z takim dźwiękiem.

Jest to możliwe, o ile projektor posiada jedno z wejść obsługujących standard wyjścia dekodera np. złącze SCART lub HDMI z obsługą protokołu HDCP.

Niestety nie. Jednak praktycznie potrzebujemy tylko włączyć telewizor i wybrać na nim odpowiednie wejście, resztę potrzebnych funkcji zapewnia dekoder (zmiana programów, regulacja głośności, telegazeta itp.).

Niestety nie jest to możliwe. Ze względu na różnorodność produkowanych odbiorników nie bylibyśmy w stanie zapewnić wsparcia technicznego usługi. Należy wykorzystać do odbioru jeden z naszych dekoderów.

Pozostawienie dekodera pod zasilaniem umożliwia zdalną aktualizację oprogramowania, pobieranie uprawnień, zmian w liście programów. Z tych powodów dekoder powinien przez cały czas być podłączony do zasilania.

Na liście głównej nie ma takiej możliwości. Użytkownik może stworzyć swoje listy ulubionych programów i dowolnie je sortować.

W dekoderze SD: należy przełączyć się na listę radiową za pomocą przycisku TV Radio (nad Menu).

W dekoderze HD: należy nacisnąć przycisk LIST i strzałką w prawo/lewo przełączyć na listę radiową.

Proszę postępować wg poniższego schematu przedstawionego na zdjęciach:

1.Naciśnij przycisk MENU i wybierz opcję Organizacja list TV





2.Naciśnij zielony guzik i wybierz spośród 3 dostępnych list np. LISTA B



3.Będąc w kolumnie wszystkie programy naciśnij żółty przycisk i wybierz do swojej listy interesujące Cię kanały



4.Możesz dowolnie sortować kanały z listy ulubionych, w tym celu naciśnij przycisk niebieski (funkcje) i wybierz sortowanie



5.Jeżeli lista jest gotowa możesz opuścić menu (exit). Następnie naciśnij przycisk OK.



6.Znajdujesz się w tej chwili w głównej liście kanałów (TV-listy)



7.Naciskając czerwony przycisk wybierz swoją listę ulubionych, w tym przypadku Lista TV B



8.Jesteś w swojej liście ulubionych kanałów. Wybierając dowolny kanał będziesz miał aktywną pule programów wg ustalonej przez Ciebie kolejności.

Proszę postępować wg poniższego schematu przedstawionego na zdjęciach:

1.W celu utworzenia listy ulubionych wejdź do MENU a następnie konfiguracja -> Listy kanałów użytkownika



2.Znajdujesz się obecnie w głównej liście kanałów. Aby stworzyć nową listę naciśnij niebieski przycisk (Nowa lista)



3.Naciskając zielony przycisk możesz dodać dowolny kanał wg dowolnej kolejności do swojej listy (brak możliwości późniejszego sortowania).



4.Jeżeli lista jest kompletna przejdź przyciskami góra/dół , prawo/lewo na pole nazwy listy ulubionych kanałów



5.Skasuj dotychczasową nazwę przyciskiem OPTIONS i wprowadź swóją nazwę (pod klawiszami cyfrowymi znajdziesz odpowiednie litery). Jeżeli lista jest gotowa możesz ją opuścić naciskając EXIT



6.Teraz naciśnij przycisk LIST i przyciskami prawo/lewo wybierz swoją listę (np. MOJA).



7.Wybierając przyciskiem OK. dowolny kanał spośród listy kanałów ulubionych będziesz od teraz poruszać się tylko i wyłącznie w przestrzeni kanałów ulubionych.

Proponujemy restart urządzenia: odłącz dekoder od prądu na 10 sekund i podłącz go ponownie do zasilania. Jeśli czynność nie pomoże: odłącz dekoder od prądu, wciśnij na dekoderze przyciski oznaczone strzałką w dół i strzałką do góry, następnie podłącz dekoder do zasilania trzymając wciśnięte przyciski. Puść przyciski, gdy na wyświetlaczu pojawi się napis FLAS. Ta czynność spowoduje, że dekoder zostanie przywrócony do ustawień fabrycznych.

Proponujemy restart dekodera: odłącz go od zasilania na kilka sekund. Jeśli restart nie pomoże, należy sprawdzić czy rozdzielczość jest dopasowana do kabla, którym jest przesyłany sygnał z dekodera na odbiornik telewizyjny, mianowicie HDMI - 1080i, SCART (EURO) - CVBS. Rozdzielczość można zmienić używając przycisku RES na dekoderze.

Brak wizji i fonii jest możliwy z wielu powodów, może być między innymi spowodowany przez:
- wypięty kabel SCART (euro) bądź HDMI
- odbiornik telewizyjny może być przełączony na inne źródło sygnału (niż wpięty do odbiornika kabel)
- w przypadku dekodera HD zła rozdzielczość (jeżeli HDMI - 1080i, jeżeli EURO - CVBS)
Jeśli na odbiorniku pojawia się jakikolwiek komunikat z dekodera, prosimy o kontakt z infolinią (801 0 801 80), ponieważ najprawdopodobniej problem wymaga ingerencji pracownika firmy Vectra.

Przede wszystkim sprawdź, czy odbiornik bądź dekoder nie jest wyciszony.
Jeżeli problem nie zniknie, proponujemy:
- restart urządzenia
- sprawdź, czy kabel SCART (EURO) nie jest poluzowany w odbiorniku bądź dekoderze (uszkodzenie tego kabla też powoduje brak dźwięku)
- sprawdź, czy tryb dźwięku jest wybrany jako AC3. Wykonaj tę czynność następująco:


MENU -> USTAWIENIA -> USTAWIENIA AUDIO-VIDEO -> DOLBY DIGITAL (AC3)

Przede wszystkim sprawdź, czy odbiornik lub dekoder nie jest wyciszony.
Jeżeli problem nie znika: zrestartuj urządzenie i sprawdź, czy tryb dźwięku jest wybrany jako AC3. Wykonaj tę czynność następująco:

MENU -> KONFIGURACJA -> USTAWIENIA -> OPCJE JĘZYKOWE -> DOMYŚLNY TRYB AUDIO

Dodatkowo sprawdź, czy tryb obrazu jest wybrany jako HDMI (przy kablu HDMI).

MENU -> KONFIGURACJA -> USTAWIENIA -> USTAWIENIA OBRAZU -> TRYB HDTV

Jeżeli pojawia się komunikat 'usunięto kanały z listy' bądź brakuje niektórych kanałów proponujemy przestawić dekoder SD w inne miejsce - odsunąć go od innych urządzeń, które mogą zakłócać jego pracę. Najlepiej gdy dekoder jest odsunięty od innych urządzeń o kilkanaście centymetrów. Następnie należy przywrócić ustawienia fabryczne:

MENU -> USTAWIENIA -> USTAWIENIA FABRYCZNE -> AKTYWACJA USTAWIEŃ FABRYCZNYCH
W niektórych przypadkach może się pojawić zapytanie o pin dekodera (0000).
Jeśli problem będzie nadal występował, prosimy o kontakt z infolinią 801 0801 80 (z telefonów komórkowych 58 742 65 00).

Jeśli na ekranie widzimy obraz rozpadający się na kwadraty, może to świadczyć o zakłóceniu pracy tego urządzenia przez inne urządzenie. Proponujemy przestawić dekoder w inne miejsce, najlepiej odsunąć go od innych urządzeń na odległość kilkunastu centymetrów oraz docisnać kabel antenowy. Jeśli problem będzie nadal występował prosimy o kontakt z infolinią 801 0801 80 (z telefonów komórkowych 58 742 65 00).

Jeśli obraz jest w jednolitym kolorze, bądź brakuje jakiegoś koloru, najprawdopodobniej kabel SCART (EURO) jest źle wpięty lub uszkodzony. Należy poprawić podłączenie kablem EURO, ewentualnie wymienić kabel EURO.

Kanał ten nie jest nadawany 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu. W przypadku gdy nie ma na nim transmisji, wstawiana jest tam nasza planszówka. Proszę sprawdzić w programie TV terminy audycji (www.program.vectra.pl, www.cyfraplus.pl).

Sprawdź ustawienia:

MENU -> KONFIGURACJA -> USTAWIENIA -> USTAWIENIA OBRAZU

Powinien być ustawiony parametr TRYB HDMI.
Jeśli nie jest, należy zmienić wartość parametru na: HDMI.
Dla wartości parametru DVI dźwięk nie jest przesyłany.

Dekoder SD nie odtwarza obrazu na kanałach HD. Aby oglądać kanały HD należy zamówić lub odebrać dekoder HD.

Upewnij się, czy dany program jest nadawany w polskiej wersji językowej. Jeśli powinien być nadawany w polskiej wersji językowej, sprawdź ustawienia dekodera.
Dla dekodera SD: przycisk OPT (w rejonie klawiszy 1-9).
Dla dekodera HD: przycisk OPTIONS (pomiędzy VOL +/- a CH +/-).
(Na niektórych kanałach reklamy są nadawane w obcym języku np. na Zone Romantica, National Geographic Channel. Zdarza się, że programy nadawane są w oryginalnej wersji językowej, np. japońskie kreskówki na AXN Sci-Fi).
Jeżeli w opcjach dekodera wybrany jest język polski, a problem trwa dłużej niż 1h, należy go zgłosić do telefonicznego Biura Obsługi Klienta pod numer 801 0801 80 (z telefonu komórkowego 58 742 65 00).

Program SPICE jest nadawany w określonych godzinach, zwykle od 23.00 do 6.00.

Należy nacisnąć przyciski SAT1+OK lub ewentualnie SAT2+OK. Jeżeli to nie rozwiąże problemu, proszę sprawdzić baterie i ewentualnie je wymienić.

Sprawdź ustawienia:

MENU -> USTAWIENIA -> USTAWIENIA AUDIO/VIDEO

Parametr TRYB TV SCART powinien mieć wartość RGB lub CVBS.

O ile pilot funkcjonuje prawidłowo, sytuacja taka może być spowodowana podłączeniem odbiornika telewizyjnego do złącza dodatkowego EURO-SCART oznaczanego jako VCR (video cassette recording). W celu rozwiązania tego problemu należy odbiornik TV podłączyć do złącza głównego SCART oznaczonego jako TV.

Programy HD nie zawsze nadają pełnoekranowy obraz panoramiczny, wówczas dla zachowania poprawnych proporcji obrazu umieszczane są po bokach czarne pasy. Vectra nie ma wpływu na treść i format materiału nadawanego przez nadawców.

Nie wszystkie materiały nadawane na kanałach HD są w standardzie HD. Często na kanałach HD nadawcy emitują materiały SD. W takiej sytuacji, zależnie od techniki jaką wykorzysta nadawca, może nastąpić wyraźne pogorszenie jakości lub zmniejszenie obrazu na ekranie.

Komunikat ten może pojawić się w następujących przypadkach:

Karta warunkowego dostępu jest uszkodzona.
• Karta warunkowego dostępu jest włożona niewłaściwą stroną (tj. złotym chipem do góry).
• Karta warunkowego dostępu jest zabrudzona, należy ją bezpiecznie wyczyścić (np. przy użyciu miękkiego materiału).

Zalecana forma restartu dekodera: wyłącz zasilanie wyciągając kabel zasilający na ok. kilkanaście sekund (upewnij się, że wyświetlacz dekodera jest wygaszony) a następnie podłącz kabel zasilający i odczekaj (w skrajnym przypadku) do ok. 20 minut.

Przyczyną usterki może być zbyt bliska odległość od innych urządzeń (kino domowe, głośniki lub telefon bezprzewodowy). Należy wtedy wyłączyć powyższe i sprawdzić, czy usterka nadal występuje.

Dla dekodera DIGIT MF4-K firmy Technisat domyślny czterocyfrowy kod PIN to: 0000.

Dla dekodera V5800C domyślny czterocyfrowy kod to: 1234.

Tak.
W przypadku dekodera SD:
MENU -> USTAWIENIA -> USTAWIENIA RODZICIELSKIE

W przypadku dekodera HD:
MENU -> KONFIGURACJA -> USTAWIENIA -> ZMIANA KODU PIN

Odłącz dekoder od prądu. Wciśnij na dekoderze przyciski oznaczone strzałką w dół i strzałką do góry, następnie podłącz dekoder do zasilania trzymając wciśnięte przyciski. Puść przyciski, gdy na wyświetlaczu pojawi się napis FLAS. Ta czynność spowoduje, że dekoder zostanie przywrócony do ustawień fabrycznych.

Podczas pracy dekodera wciśnij na dekoderze w odstępie sekundowym kolejne przyciski: EPG, RES oraz strzałkę w prawo (pamiętaj, by trzymać przyciski wciśnięte) i trzymaj około 10 sekund. Dekoder powinien się uruchomić ponownie, a na ekranie powinien się rozpocząć proces instalacyjny.

Należy przywrócić dekoder do ustawień fabrycznych:
1. wyłącz z prądu
2. przytrzymaj przycisk MENU
3. włącz do prądu
4. zaczekaj aż pojawi się napis C-L
5. dekoder automatycznie pobierze oprogramowanie
6. po pobraniu oprogramowania i uruchomieniu wyłącz z prądu
7. włącz na nowo do prądu
8. poczekaj aż pojawią się poziome kreski
9. naciśnij na przednim panelu jednocześnie EPG i strzałkę w dół
10. pojawi sie napis r-86

Personal Identification Number Conditional Access (PIN CA) jest to czterocyfrowy kod, który może być wykorzystywany do blokowania np. kanałów erotycznych.

Tak.
W przypadku dekodera SD:

MENU -> DOSTĘP WARUNKOWY -> CONAX -> ZMIANA CA-PIN.

W przypadku dekodera HD:

MENU -> KONFIGURACJA -> USTAWIENIA -> ZMIANA KODU PIN CA.

Jeśli pojawi się taki problem, prosimy o Kontakt z lokalnym Biurem Obsługi Klienta lub z infolinią 801 0801 80 (z telefonu komórkowego 58 742 65 00).

HDTV (High Definition Television) to telewizja zapewniająca widzom lepszą jakość obrazu, dźwięku i niespotykane dotąd wrażenia. Od dotychczasowego standardu, znanego jako SDTV (Standard Definition Television), różni ją kilka cech. Wyższa rozdzielczość, czyli lepsza jakość obrazu: obraz na ekranie telewizora zbudowany jest z punktów (tzw. pikseli) - im ich więcej, tym bardziej szczegółowy i lepszy jest obraz na ekranie. Ilość takich punktów nazywa się rozdzielczością, a dla telewizorów podaje się ją zazwyczaj jako liczbę wyświetlanych linii - dla SD jest to 576. Telewizor HD jest w stanie wyświetlić o wiele więcej punktów niż telewizor SD, używając 720 lub nawet 1080 linii (w zależności od modelu). Może dać to nawet pięciokrotnie bardziej szczegółowy obraz.

Aby oglądać programy w standardzie HDTV potrzebne są: dekoder HD, kabel ze złączami HDMI lub kabel komponentowy, telewizor HD Ready lub Full HD.

• 1280x720p (1280 pikseli szerokości x 720 linii progresywnych), 1920x1080i (1920 pikseli szerokości x 1080 linii przeplatanych), oba działające na 50 i na 60Hz
• złącza: komponentowe YbPbPr, cyfrowe DVI-I, cyfrowy interfejs HDMI, który musi wspierać protokół HDCP
• kodowanie protokołem HDCP chroniące przed kopiowaniem

Tryb 720p (p-progressive) oznacza rozdzielczość 1280x720 w trybie progresywnym, gdzie generowane są pełne obrazy w każdej klatce. Tryb 1080i to z kolei wyższa rozdzielczość 1920x1080i (i-interlace) z tzw. przeplotem, gdzie klatki obrazu generowane są na przemian, każda z jednym pół obrazem.

HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) jest mechanizmem pozwalającym na kontrolę przesyłania dźwięku i obrazu w formie danych cyfrowych. Głównym celem HDCP jest uniemożliwienie przesyłania treści w wysokiej rozdzielczości w postaci, która pozwalałaby na tworzenie nieautoryzowanych kopii. Obsługiwanie przez urządzenie technologii HDCP jest jednym z wymogów otrzymania loga "HD ready". Dla prawidłowej pracy telewizora podłączonego kablem HDMI z dekoderem cyfrowym niezbędne jest, by telewizor obsługiwał w pełni standard HDCP.

W przypadku gdy telewizor nie obsługuje standardu zabezpieczającego HDCP lub z innych względów nie może być nawiązana prawidłowa komunikacja pomiędzy dekoderem STB HD a telewizorem, należy zmienić kabel HDMI na kabel COMPONENT bądź i HDMI.

Inteligentny kabel iHDMI jest wyposażony w mikroprocesorowy separator kontrolujący wymianę komunikatów HDCP pomiędzy źródłem sygnału HDTV a odbiornikiem telewizyjnym.

Chcąc uzyskać obraz wysokiej rozdzielczości (720p lub 1080i) należy odbiornik TV połączyć z dekoderem HD poprzez kabel HDMI lub COMPONENT, następnie przyciskiem RES (znajduje się na dekoderze) zmienić rozdzielczość na 1080i. Kabel COMPONENT przekazuje wyłącznie obraz na odbiornik telewizyjny, dźwięk przenoszony jest za pomocą kabla audio RCA (CINCH) bądź kabla optycznego. W przypadku kabla HDMI należy upewnić się, czy odbiornik posiada certyfikat HDCP (highband with digital content protection). W przypadku problemów z HDCP należy podłączyć telewizor za pomocą wyjścia YPbPr. Przy podłączeniu poprzez złącze EURO uzyskany obraz będzie jakości SD. Uwaga: kabel HDMI nie wchodzi w skład zestawu, Klient zakupuje go we własnym zakresie.

PVR (Personal Video Recorder), czyli dekoder z nagrywarką. Zapewnia większą wygodę podczas oglądania telewizji, gdyż dzięki PVR można pauzować, przewijać oraz nagrywać ulubione programy, by odtwarzać je w dowolnym czasie. Można również zaprogramować nagrywanie wybranych pozycji programowych.

Jak najbardziej, wystarczy na pilocie wybrać opcję nagrywanie i zmienić kanał, można też zaplanować nagranie poprzez MENU -> NAGRANIA -> NOWE NAGRANIE, bądź na pilocie przycisnąć przycisk EPG i wybrać pozycję, a następnie wcisnąć przycisk oznaczający nagrywanie. W tym czasie możemy oglądać dowolny kanał, a nagranie zostanie zapisane na dysku.

Nie, nagrania nie zostaną usunięte przez przywracanie ustawień fabrycznych.

W chwili obecnej złącza USB, Ethernet nie są aktywne w żadnym z oferowanych dekoderów. Operator nie odpowiada za uszkodzenia urządzeń, które Abonent podłączy do gniazd USB lub Ethernet w dekoderze.

Niestety nie ma takiej możliwości, ale można zabezpieczyć nagrania przed usunięciem:

MENU -> NAGRANIA -> NAGRANE PROGRAMY -> WYBRANE NAGRANIE (naciskamy przycisk INFO) -> BLOKADA USUWANIA

W dekoderze PVR jest taka możliwość, można ustawić blokadę w następujący sposób:

MENU -> NAGRANIA -> NAGRANE PROGRAMY -> WYBRANE NAGRANIE (naciskamy przycisk INFO) -> BLOKADA USUWANIA / BLOKADA ODTWARZANIA

Najczęściej oznacza błąd pracy dekodera, ale też pełni funkcję informacyjną. Pojawia się w przypadku znalezienia nowych kanałów bądź ich usunięcia z listy, ponadto informuje o pojawieniu się nowej wersji oprogramowania.

W dekoderze SD:
MENU -> USTAWIENIA -> USTAWIENIA FABRYCZNIE -> AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA

W dekoderze HD/PVR:
MENU -> KONFIGURACJA -> INSTALACJA -> AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA