FAQ - Telewizja cyfrowa

Instalacji dekoderów w mieszkaniach abonentów korzystających z Pakietu Złotego będą dokonywali przedstawiciele Vectra bezpłatnie. Instalacja trwa zaledwie pół godziny. Jedynym kosztem jest opłata aktywacyjna.

Wszyscy mieszkańcy obszarów pozostających w zasięgu naszej sieci będą mieli możliwość korzystania z oferowanej przez nas telewizji cyfrowej. Klienci Pakietu Złotego w wersji analogowej zostaną przełączeni na telewizję cyfrową. Pozostałe osoby, w tym dotychczasowi Klienci niższych pakietów zapraszamy do skorzystania z naszej oferty tj. przejścia na Pakiet Złoty Cyfrowy i wyboru dodatkowych pakietów tematycznych oraz programów premium.

W pierwszej kolejności prosimy o kontakt telefoniczny z naszym Centrum Obsługi Klienta pod numerem 0 801 08 08 80 w celu zweryfikowania czy w Państwa budynku jest dostępna nasza usługa. Jeśli tak, wówczas zostaną Państwo umówieni z naszym Przedstawicielem, który nieodpłatnie zainstaluje dekoder do odbioru telewizji cyfrowej. Istnieje również możliwość osobistego odbioru dekodera udając się do Biura Obsługi Klienta.

Instalacja dekodera jest równie prosta jak jego obsługa i odbywa się zgodnie z instrukcją dołączoną do urządzenia lub jest wyświetlana na ekranie. Przy pierwszym włączeniu urządzenia pojawia się "Okno startowe asystenta instalacji (Autoinstalacja)", przy pomocy którego w prosty sposób można przystąpić do przeprowadzenia najważniejszych ustawień. Oznaczone klawisze na pilocie pozwalają krok po kroku wykonać polecenia asystenta instalacji.

Instalacją i dostrojeniem odbiornika zajmą się bezpłatnie pracownicy firmy. Jedyny koszt to opłata aktywacyjna.

Instalacja dekodera jest bardzo prosta i trwa niecałe pół godziny.

Zapraszamy do najbliższego Biura Obsługi Klienta lub punktu partnerskiego. W celu zdobycie szczegółów prosimy o kontakt z infolinią Vectry 0 801 08 08 80 (z telefonu komórkowego 0 58 742 67 00 - opłaty wg stawek operatora).

Dekoder, czyli tzw. set-top-box (STB) to urządzenie abonenckie umożliwiające korzystanie z usług telewizji cyfrowej. STB są niezwykle proste w obsłudze i zbudowane z myślą o wygodzie użytkowników. Do dekodera dołączany jest pilot.

Jest to karta dostępu warunkowego, umożliwiająca korzystanie z wybranego pakietu telewizji cyfrowej. Bez niej dekoder nie będzie działał. Karty nie należy wyjmować z urządzenia.

Kartę należy włożyć zgodnie z rysunkami na niej umieszczonymi, tj. chipem do dołu i zgodnie z kierunkiem strzałki.

W niedalekiej przyszłości zostanie przygotowana specjalna oferta umożliwiająca Klientom podłączanie dodatkowego odbiornika. Na razie Abonenci będą mogli nadal korzystać z dotychczasowego sposobu odbioru telewizji kablowej.

Jeden dekoder umożliwia podłączenie jednego telewizora.

Dzięki zainstalowanym w domach Klientów bezpłatnym dekoderom odbiór telewizji cyfrowej nie będzie wymagał zmiany telewizora. Podobnie osoby posiadające telewizory przystosowane do odbioru sygnału cyfrowego nie będą miały problemów z odbiorem programów w technologii analogowej. Większość telewizorów odbierających dotychczas sygnał analogowy - po zainstalowaniu dekodera - odbiera również sygnał cyfrowy.

Istnieje jednak niewielkie prawdopodobieństwo, że część telewizorów - bardzo starych lub niestandardowych - nie będzie kompatybilna z nową technologią. W takich sytuacjach nasi pracownicy będą wyposażali odbiorniki telewizyjne w specjalne modulatory, które powinny rozwiązać wszystkie problemy, a ich koszt również poniesie operator.

Telewizja cyfrowa (DTV) jest metodą przekazu sygnału telewizyjnego zapewniającą nie tylko wyższą jakość obrazu i dźwięku, lecz również większy wybór programów i funkcjonalności. Ponadto, dzięki technologii cyfrowej możliwe staje się przesłanie nawet kilkunastokrotnie większej liczby programów telewizyjnych i radiowych niż w przypadku tradycyjnej telewizji analogowej.

Oznacza to, że w niedalekiej przyszłości Abonenci mogą mieć dostęp nawet do kilkuset kanałów zamiast np. do 60-80, co zapewniali do tej pory operatorzy kablowi. Większa liczba programów to przede wszystkim bogactwo kanałów podzielonych na kategorie tematyczne poświęcone np. sportowi, podróżom, gotowaniu, hobby, gospodarce czy nauce. Tak szeroka oferta programowa powoduje, że każdy może znaleźć programy odpowiadające jego zainteresowaniom.

Główną zaletą telewizji cyfrowej jest wysoka jakość dźwięku i obrazu oraz możliwość zaproponowania Abonentom większej liczby programów podzielonych na kategorie tematyczne poświęcone np. sportowi, podróżom, gotowaniu, hobby, gospodarce czy nauce. Telewizja cyfrowa to również możliwość wyboru różnych wersji językowych tego samego programu, napisów, a także blokowania wybranych kanałów (tzw. kontrola rodzicielska).Abonenci telewizji cyfrowej mają również do dyspozycji łatwy w obsłudze i przejrzysty przewodnik po programach - EPG, dzięki któremu możliwe jest szybkie odnalezienie interesujących nas programów. Funkcja ta jest niezbędna w przypadku szerokiej oferty.

Obraz w standardzie HDTV jest o wiele bardziej wyraźny, a kolory nasycone, co daje większe wrażenie realności oraz naturalności. Wyższa jakość odnosi się także do dźwięku, który płynie w tzw. formacie Dolby Digital 5.1. Dzięki temu może on być porównywalny z dźwiękiem, jaki słyszymy w kinie.
Aby oglądać programy w standardzie HDTV potrzebne są:
dekoder HD, kabel ze złączami HDMI, telewizor HD Ready lub Full HD.

• 1280x720p (1280 pikseli szerokości x 720 linii progresywnych), 1920x1080i (1920 pikseli szerokości x 1080 linii przeplatanych), oba działające na 50 na 60Hz.
  
  
• wejście YbPbPr, DVI-I lub cyfrowy interfejs HDMI, który musi być wspierany przez HDCP
  
  
• kodowanie chroniące przed kopiowaniem.

Jest to liczba linii oraz liczba pikseli w linii w obrazie telewizyjnym.

Są to jednostkowe punkty obrazu, ułożone w rzędy i kolumny, które składają się na obraz telewizyjny. Typowy obraz HDTV składa się z ponad 2 milionów punktów - 1920 w poziomie i 1080 w pionie. To prawie pięć razy więcej niż oferuje telewizja standardowej rozdzielczości.

Jest to tzw. usługa wideo na żądanie (Video On Demand). Usługa ta oznacza możliwość wypożyczania filmów czy innych programów z wirtualnej biblioteki bez wychodzenia z domu. Rozszerzanie naszej oferty o tę funkcjonalności jest związane z koniecznością zmiany podejścia dostawców programów telewizyjnych. Będziemy się starali systematycznie udostępniać naszym Abonentom poszczególne funkcjonalności w tym możliwość korzystania m.in. z Video On Demand. Z technicznego punktu widzenia projekt wdrożenia tych funkcjonalności jest bliski końca.

PVR (Personal Video Recorder), czyli prywatna nagrywarka. Abonent wybiera do nagrania programy, które go interesują, by potem w dowolnym momencie móc je obejrzeć.

HDCP - (High-bandwidth Digital Content Protection) jest mechanizmem pozwalającym na kontrolę przesyłania dźwięku i obrazu w formie danych cyfrowych. Głównym celem HDCP jest uniemożliwienie przesyłania treści w wysokiej rozdzielczości w postaci, która umożliwiałaby utworzenie nieautoryzowanych kopii. Obsługiwanie przez urządzenie technologii HDCP jest jednym z wymogów otrzymania loga "HD ready". Dla prawidłowej pracy telewizora podłączonego kablem HDMI z dekoderem cyfrowym niezbędne jest by telewizor obsługiwał w pełni standard HDCP