Aby skorzystać z usługi wystarczy wypełnić formularz "Zamów Usługę", znajdujący się na tej stronie lub skontaktować się z naszą infolinią pod numerem 0801 08 08 80. Szczegółowe informacje na temat dostępności i funkcjonowania usługi można też uzyskać w lokalnym Biurze Obsługi Klienta.

Cena połączeń lokalnych i międzymiastowych jest uzależniona od posiadanego planu telefonicznego i wynosi 0,10 zł brutto/ min. w planie Intensywnym, 0,11 zł brutto/ min. w planie Swobodnym, 0,12 zł brutto/ min. w planie Umiarkowanym i 0,24 zł brutto/ min. w planie Oszczędnym. Podane ceny są stałe bez względu na porę i dzień wykonywania połączenia. Stawki te należą do najniższych na rynku.

W planach telefonicznych Swobodny i Intensywny wszystkie połączenia wewnątrz sieci Vectra bez względu na porę dnia na terenie całego kraju są bezpłatne, natomiast w planach Oszczędny i Umiarkowany, aby uzyskać możliwość bezpłatnych połączeń wewnątrz sieci wystarczy powiększyć kwotę miesięcznego abonamentu o kwotę 6,10 zł brutto dla planu Oszczędnego lub 3,66 zł brutto dla planu Umiarkowanego.

Plany telefoniczne Umiarkowany, Swobodny i Intensywny zawierają pakiet wliczonych w abonament bezpłatnych minut do wykorzystania na wszystkie połączenia lokalne i międzymiastowe do sieci wszystkich operatorów stacjonarnych w Polsce. W planie Umiarkowanym jest to 100, w planie Swobodnym 400, a w planie Intensywnym 2000 bezpłatnych minut. Po wykorzystaniu pakietu bezpłatnych minut połączenia w danym planie są naliczane zgodnie z cennikiem dla tego planu telefonicznego.

Usługa w żaden sposób nie jest związana z posiadaniem komputera lub internetu w domu i działa całkowicie niezależnie.

Każdy Abonent usługi telefonicznej Vectra korzysta bezpłatnie z usług dodatkowych takich jak: poczta głosowa, prezentacja numeru Abonenta dzwoniącego, blokady połączeń wychodzących lub miesięczne zestawienie wykonanych połączeń przesyłane na wskazany adres e-mail. Każdy Abonent otrzymuje także jedną fakturę za wszystkie usługi wykupione w sieci Vectra.

Dla wszystkich abonentów usługi telefonicznej Vectra biling e-mail jest bezpłatny, natomiast w przypadku zamówienia bilingu w formie wydruku kosztuje on 3,66 zł do 3 stron + 0,12 zł brutto za każdą następną stronę w przypadku zlecenia stałego i 6,10 zł do 3 stron + 0,18 zł brutto za każda następną stronę w przypadku zlecenia jednorazowego.

Istnieje możliwość dopasowania planu taryfowego do potrzeb i oczekiwań klientów. W przypadku zmiany planu taryfowego na plan z wyższym abonamentem zmiana kosztuje 1 zł brutto, natomiast w odwrotnej sytuacji zmiana kosztuje 30 zł brutto.

Istnieje możliwość zastrzeżenia numeru telefonicznego, w przypadku aktywacji takiej usługi numer nie będzie widoczny w spisie abonentów oraz zostanie uaktywniona blokada prezentacji numeru.

Do korzystania z usługi dodatkowej "prezentacja numeru" potrzebny jest aparat telefoniczny z wyświetlaczem, który posiada taką funkcjonalność. Wszystkie aparaty telefoniczne będące w ofertach promocyjnych Vectry są gotowe do świadczenia takiej usługi.

Poczta głosowa spełnia rolę automatycznej sekretarki, która pozwala na zachowanie, a następnie odsłuchanie wiadomości od osób dzwoniących w czasie, gdy nikt nie może odebrać telefonu.

Aby skorzystać z poczty głosowej Vectra wystarczy aparat telefoniczny z wybieraniem tonowym.

Po podniesieniu słuchawki należy wpisać z klawiatury:

- włączenie poczty w przypadku nieobecności
- włączenie poczty w przypadku zajętości
- włączenie poczty bezwarunkowe
- wyłączenie poczty w przypadku nieobecności
- wyłączenie poczty w przypadku zajętości
- wyłączenie poczty, gdy łączenie z pocztą odbywa się bezwarunkowo

Aby odsłuchać pozostawione wiadomości najprościej zadzwonić z telefonu Vectra pod numer lub z innego telefonu pod numer   . Po podaniu swojego numeru telefonu jako numeru skrzynki oraz hasła dostępu (domyślnie ) można uzyskać dostęp do zawartości skrzynki głosowej.

W sytuacji aktywnej usługi oddzwaniania, poczta oddzwania automatycznie z informacją o znajdującej się nowej wiadomości głosowej.

Tak. W tym celu należy zalogować się na skrzynkę pocztową podając swój numer telefonu oraz hasło i następnie wybrać kolejno:

• Zmiana ustawień
• Zarządzanie powiadomieniami o wiadomościach
• W(y)łączenie powiadomień przez telefon

W tym celu należy po zalogowaniu się na skrzynkę poczty głosowej wybrać kolejno:

• Zmiana ustawień
• Zarządzanie hasłem
• Zmiana hasła

Należy po zalogowaniu się na skrzynkę wybrać kolejno:

• Zmiana ustawień
• Zarządzanie powiadomieniami o wiadomościach
• Zmiana numeru powiadomień osobistych
• Zmiana numeru telefonu

Połączenia poczty na numer Vectra są bezpłatne natomiast na każdy inny numer telefonu będą taryfikowane zgodnie z posiadanym planem telefonicznym.

Maksymalny czas trwania wiadomości to 60 sekund.

Maksymalna liczba przechowywanych wiadomości to 20.