Zmiany, nowości i rozrywka w związku z akcją #zostańwdomu

Nowe zasady obsługi Klientów

W związku z trwającą pandemią koronawirusa naszym priorytetem jest bezpieczeństwo Klientów oraz Pracowników. Dlatego wprowadziliśmy nowe zasady i rozwiązania, które zapewnią usługi na stałym wysokim poziomie oraz ciągłość obsługi.

Sprawna obsługa zdalnymi kanałami kontaktu to teraz najbezpieczniejsze rozwiązanie, dlatego zachęcamy wszystkich do kontaktowania się z nami za ich pomocą. Poniżej przedstawiamy wszystkie dostępne formy kontaktu.

Skontaktuj się z nami TELEFONICZNIE

W sprawach sprzedażowych
prosimy o kontakt z numerem 244 244 244 lub +58 736 50 01 z telefonu komórkowego (opłaty według stawek operatorów).

W sprawach obsługi
prosimy o kontakt z numerem 244 244 244 lub +58 742 65 00 z telefonu komórkowego (opłaty według stawek operatorów).

Pod powyższymi numerami nasi konsultanci są dostępni przez cały tydzień. Szczegółowe godziny ich pracy można sprawdzić na https://www.vectra.pl/kontakt.

Chcemy podkreślić, że pomimo trudnej sytuacji nasi konsultanci pozostają do Twojej dyspozycji, służąc swoją wiedzą i pomocą.

Najlepsza rozrywka zawsze pod ręką

Na bieżąco monitorujemy ruch w sieci i dbamy o zachowanie ciągłości w dostarczaniu naszych usług. Infrastruktura Vectry jest przygotowana na zwiększoną aktywność (dotyczy to wydajności, przepływowości i niezawodności naszej sieci).

Można więc spokojnie surfować po Internecie, oglądać swoje ulubione filmy i seriale oraz robić zakupy online. Obecnie obciążenie sieci w szczytowych momentach nie przekracza bowiem nawet 65% dostępnej pojemności.

Dzięki tak sprawnie działającej infrastrukturze możemy ciągle zapewniać rozrywkę na najwyższym poziomie.

Stale wzbogacamy naszą ofertę o nowe, atrakcyjne dla wszystkich propozycje. Mamy nadzieję, że dzięki temu Klienci, którzy zostali w domu i mają trochę więcej wolnego czasu, spędzą go w ciekawy sposób.

Doceniamy zaangażowanie naszych Pracowników

Jesteśmy niezwykle wdzięczni wszystkim naszym Pracownikom, a w szczególności tym z „pierwszej linii frontu”.

Doceniamy ich trud włożony w pracę w obecnych warunkach i życzymy im oraz ich rodzinom dużo zdrowia.

Bez ich codziennej pracy w tych trudnych okolicznościach nie byłoby to możliwe. To również dzięki naszym Pracownikom mimo obostrzeń polskie domy, szpitale, urzędy i inne instytucje mogą nadal sprawnie funkcjonować.